Conseiller(ère) - Entreprises

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-06

À titre de conseiller(ère) aux entreprises, vous contribuez à la prise en charge, la prospection, la sollicitation, le développement et le maintien de la relation d’affaires auprès de membres et clients ayant des besoins spécialisés en matière de relation-conseil. Vous offez un service à la clientèle et participez à la vente des produits et services spécialisés par différents canaux de distribution répondant aux besoins des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur.

Vous contribuez au développement et au maintien des relations d’affaires auprès des membres et clients dans votre domaine. Vous analysez et prenez en charge les demandes inhabituelles ou particulières de la clientèle relativement aux produits et services spécialisés. Vous supporter les membres et clients dans l’atteinte de leurs objectifs financiers en effectuant une offre de service intégrée des produits et services Desjardins et ce, tout en mettant à profit votre aptitude à viser les résultas. Vous assurez la satisfaction et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’entreprise.

Vous collaborez à l’analyse des besoins des membres et clients, à l’élaboration et la mise en oeuvre de solutions adaptées et à la présentation d’offres de services intégrées. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle.

Les centres Desjardins Entreprises sont des unités d’affaires formées par des caisses actives dans un même marché et regroupent des experts des services financiers pour entreprises affectés exclusivement à cette clientèle.

Le **Centre Desjardins Entreprises-Vallée du Richelieu-Yamaska **, situé à **St-Hyacinthe **est au service de plus de 17,000 membres actifs principalement dans les secteurs commerciaux, immobilier et agricole. Son portefeuille de financement aux entreprises autorisé s’élève à 5,1 milliards de dollars. Son marché se distingue par son bon potentiel de développement des affaires. Le centre Desjardins Entreprises compte 95 employés répartis dans un seul centre de services.

**Responsabilités principales**
- Établir une relation conseil en décelant les besoins actuels ou potentiels et en favorisant la rétention de la clientèle
- Accompagner les membres et clients ayant des besoins particuliers et les conseiller à l’égard des produits et services spécialisés offerts, tout en s’assurant de leur satisfaction. Échanger avec différents professionnels externes relativement aux particularités vécues par l’entreprise
- Supporter la clientèle dans l’atteinte de leurs objectifs financiers, élaborer une solution adaptée à leurs besoins et négocier les conditions applicables
- Contribuer aux objectifs de développement des affaires par la prospection, l’identification et le développement de nouvelles opportunités d’affaires dans une perspective d’équilibre entre la satisfaction des membres et clients, la rentabilité et le niveau de risque
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode hybride **#LI-Hybrid**
- Nombre d’emplois disponibles : 2

**Profil recherché**
- Diplôme d’études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Compétences transversales Desjardins**

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action

**Compétences clés au profil recherché**

Maîtriser les relations interpersonnelles, Viser les résultats

**Lieu de travail**

Desjardins Entreprises - Saint-Hyacinthe

**Syndicat**

Non Syndiqué

**Date de fin d'affichage*