Agent - Comptoir Fbo

**AIR INUIT - PROFIL CORPORATIF**
Air Inuit fournit des services essentiels de transport aérien régulier, nolisé, de cargo et d'urgence au Nunavik et au-delà, 24 heures par jour, 365 jours par année, et ce, depuis plus de 45 ans. Détenue collectivement par les Inuits du Nunavik par l’intermédiaire de la société Makivvik, la compagnie aérienne exploite une flotte de plus de 30 aéronefs et emploie plus de 1000 employés dans l’un des environnements de vol les plus exigeants au monde.

La direction d’Air Inuit et son équipe d’employés dévoués sont engagés à poursuivre la mission de la compagnie en offrant un service aérien sécuritaire, ponctuel et courtois à la population vivant et faisant affaires dans la magnifique région du Nunavik, dans le nord du Québec.

**APERÇU DU POSTE**

L'agent de comptoir est la première personne a accueillir le client au terminal FBO d'Air Inuit. Il est reposnsable de l'enregistrement et de l'embarquement des passagers

**RÔLES ET RESPONSABILITÉS**
- Accueillir la clientèle et offrir de l'assistance lors des départs et arrivées au terminal passager (FBO)
- Assurer la logistiques des arrivées
- Réserver les hôtels et les navettes en cas d'irrégularités
- Fournir services et assistance aux clients présentant des besoins particuliers
- En cas de délais, garder les passagers informés régulièrement et communiquer avec les agents de rampe, de répartition et l’équipage
- Enregistrer les passagers et procéder à la manutention des bagages ainsi que la vérification des bagages de cabines
- S’assurer de procéder à l’embarquement de façon sécuritaire et ponctuelle
- Préparer les documents de vol, d’enregistrement des passagers, billetterie, manifeste
- Effectuer toutes autres tâches nécessaires et requises par la compagnie afin d’assurer l’efficacité de l’opération.

**QUALIFICATIONS**
- Détenir un diplôme d’études secondaires ou une expérience équivalente
- Posséder une expérience en service à la clientèle d'au moins un an
- Connaissance de base des logiciels de bureau, tels que : Word, Excel, Outlook
- Capacité à apprendre les logiciels d’enregistrement et de réservations de passagers
- Doit être en mesure d’obtenir et maintenir l'habilitation de sécurité de l’aéroport(CIZR)
- Bilingue (anglais/français), Inuktitut, un atout
- Facilité à communiquer tant à l’oral qu’à l’écrit en français et en anglais
- Ponctuel, fiable et autonome
- Détenir un permis de conduire et pouvoir se présenter sur les lieux de travail dans un délai maximal de 90 minutes lorsque sur appel.

**CONDITIONS D’EMPLOI**
- Horaire de 37.5 heures/semaines.

**REMUNÉRATION**

Le salaire est déterminé selon la politique salariale de la compagnie.

Taux horaire de début: 21.83$

**AVANTAGES SOCIAUX**
- Un régime enregistré d’épargne retraite (REER) de l’employé - Contribution de 5% de l’employeur;
- Un plan d’assurances collectives (vie, médicale, dentaire, invalidité de courte et longue durée);
- Une allocation de vacances de 3 semaines (6%);
- Une participation aux profits de l’entreprise;
- Un programme de télémédecine pour l’employé et les membre de sa famille;
- Un programme d’aide aux employés (PAE) pour l’employé et les membres de sa famille;
- Un programme d’allocation de retraite;
- Un programme de privilèges de vol et voyages à tarif réduits avec plusieurs lignes aériennes à travers le monde;
- Divers programmes innovateurs de reconnaissance.

**CANDIDATURE**

L’utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n’a aucune intention discriminatoire.