Agent(E) Au Service à La Clientèle Du Transport

2 weeks ago

SaintHyacinthe, Canada MRC des Maskoutains Full time

La Municipalité régionale de comté des Maskoutains est un organisme supramunicipal qui regroupe 17 municipalités de la région maskoutaine, avec une population totale de plus de 92 247 habitants.

Sous l’autorité de la direction générale adjointe et sous la supervision du coordonnateur au transport, l’agent au service à la clientèle du transport exécute toutes les tâches reliées au traitement des appels, au service à la clientèle et au soutien administratif.

À titre indicatif, il assumera les tâches suivantes:

- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par courriel des clients et des chauffeurs et en assurer le suivi;
- Assurer le service à la clientèle;
- Entrer l’ensemble des données relatives aux réservations et modifications de déplacements et assurer la tenue à jour des statistiques;
- Assurer une gestion rentable des demandes de retours sur appel;
- Appliquer et faire le suivi de la procédure relative au transport en blanc;
- Répondre à toutes problématiques vécues par les usagers et les chauffeurs (ex. : incident, accident, retard, situation comportementale, etc.);
- Valider et assurer la conformité des statistiques journalières de transport planifiées et réalisées;
- Apporter un soutien à l’adjoint administratif;
- Apporter un soutien à l’agent administratif;
- Effectuer toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur.

**Exigences du poste**:

- Diplôme d’études professionnelles ou attestation d’études collégiales;
- Expérience pertinente d’un (1) à trois (3) ans;
- Connaissance du territoire, un atout;
- Maîtrise du français écrit et oral;
- Bonne maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office;
- Précision et vitesse d’exécution pour l’entrée de données.

La personne recherchée devra avoir le souci du service à la clientèle, des détails, rigueur et minutie, avoir une facilité à travailler en équipe, avoir une aptitude à communiquer efficacement avec tact et diplomatie, ainsi qu’une capacité à travailler avec une clientèle diversifiée.

Le genre masculin est employé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel

Rémunération : 26,66$ à 34,80$ par heure

Heures prévues : au maximum 35 par semaine

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Régime de retraite

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle

    6 days ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Produits pour animaux Yamas inc. Full time

    Agent(e) du service à la clientèle Chez **Yamas**, distributeur québécois spécialisé en alimentation pour petits animaux situé à Saint-Hyacinthe, on grandit vite et en équipe! Entreprise familiale reconnue pour la proximité humaine, la stabilité de son climat de travail et son efficacité, Yamas cherche à faire l’ajout d’une ressource dans...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    1 week ago

    Saint-Jérôme, Quebec, Canada Pneus à rabais Full time $30,000 - $42,000 per year

    Sommaire du poste Relevant du superviseur du service à la clientèle, l'agent(e) au service à la clientèle (SAC) est appelé répondre aux appels téléphoniques, autant en français qu'en anglais, des clients en leur assurant un service de haute qualité. L'agent(e) aura à répondre aux questions et aux préoccupations des clients tout en leur offrant...

  • Agent(e) service à la clientèle et logistique

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Transport Nalaco Transbordement Saint-Hyacinthe Primatis Full time

    Vous avez le sens du service, vous aimez la logistique et souhaitez évoluer dans une entreprise dynamique où chaque journée est différente? Transport Nalaco veut vous rencontrer!Vos responsabilités: Effectuer la saisie des demandes, la traçabilité et la planification administrative des conteneurs sur les plateformes numériques des divers intervenants...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Mathieu-de-Beloeil, Canada Transport Watson Full time

    Chef de file dans le transport de produits ferroviaires et aéronautiques, l’expertise de Transport Watson est reconnue dans le transport routier d’équipements lourds, surdimensionnés et d’éoliennes à l’échelle nord-américaine. Les clients de renommée mondiale de Transport Watson apprécient le service personnalisé et l’expertise de nos...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    4 days ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Galenova Full time

    _Salaire compétitif_ - Excellentes conditions de travail_ - Possibilité de télétravail et flexibilité d’horaire_ - Une équipe de professionnels passionnés_ « _Chez **Galenova**, nous considérons que chaque **membre**_ _de notre **équipe contribue**, de près ou de loin, par son **travail **et son **engagement**, à_ - _améliorer_* _la...

  • Agent Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Les Câbles Ben-Mor Inc. Full time

    Le téléphone est votre meilleur ami? Les gens peuvent entendre votre sourire au bout de la ligne? Aider et être utile est ce que vous préféré par dessus tout? Notre bureau de Saint-Hyacinthe est à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle. L’agent service à la clientèle gère les demandes des clients tout au long du processus de...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle Bilingue

    4 days ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Galenova Full time

    _Chez _**Galenova**_, nous considérons que chaque _**membre**_ _de notre _**équipe contribue**_, de près ou de loin, par son _**travail **_et son _**engagement**_, à_ - _améliorer_* _la _**qualité de vie**_ _de milliers de _**patients**_ _au Canada. Nous avons fait de la_ - _qualité_* _et de l’_**excellence**_ _notre _**leitmotiv**_ _et cette...

  • Agent(E) Service à La Clientèle emploi étudiant

    6 days ago

    Saint-antonin, Canada Transport RDL Full time

    Tu adore le contact humain et ton sourire est contagieux, même au téléphone? Transport RDL est à la recherche d'un(e) nouveau(-elle) collègue afin de pourvoir le poste d'agent(e) service à la clientèle! Nous recherchons actuellement un(e) étudiant(e) afin de se joindre à notre équipe, et ce, jusqu'à la fin de l'été. Tu effectue actuellement...

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Alimentation Couche-Tard Full time

    6210 Boul Laurier Ouest, St-Hyacinthe, Quebec J2S 9A4 Agent(e) service à la clientèle - Indemnisation Horaire : Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime incluse**) Salaire de nuit : $16.25 (Prime incluse**) Pourquoi Tu Devrais Choisir Un Emploi Chez Couche-Tard Ambiance amicale...

  • Agent(E) Au Service de Transport Pour Rendez-vous

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Centre de Bénévolat de St-Hyacinthe Full time

    **Agent(e) au service de transport pour rendez-vous médicaux** - Le programme de soutien à domicile regroupe des services pour les personnes âgées de 50 ans et plus et/ou en perte d’autonomie. Les services offerts sont l’Accompagnement et le Transports pour rendez-vous médicaux._ **VOTRE FONCTION**: Sous l’autorité de la superviseure des...