Emploi Étudiant

**RÉGIE DE L’ASSURANCE MALADIE DU QUÉBEC (RAMQ)**

**Travailler à la RAMQ, c’est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C’est proposer des idées nouvelles et oser voir les choses autrement, en équipe, pour toujours mieux accompagner nos clientèles. Choisir la RAMQ, c’est aussi œuvrer au sein d’une organisation qui encourage la responsabilité sociale et le développement durable**.**

La RAMQ regroupe environ 150 étudiants et stagiaires dans divers domaines. Ce qui t’attend : une expérience de travail concrète dans ton domaine d’études ainsi que l’occasion de développer tes compétences dans un environnement stimulant

**EMPLOI ÉTUDIANT - Préposée ou préposé aux renseignements**

Offre d’emploi : 50730ETU00643210TB

**Pour occuper un emploi étudiant dans la fonction publique, tu dois être inscrit à temps plein à un programme d’études**(ou à temps partiel si tu es à l’avant-dernière ou à la dernière session de ton programme d’études).**
- **Mode de dotation**: Recrutement
- **Nombre d’emplois à pourvoir**: 25
- **Statut de l’emploi**: Occasionnel
- **Lieu de travail**: Au 1125, Grande Allée Ouest à Québec ou au 425, boulevard de Maisonneuve Ouest à Montréal
- **Mode de prestation de travail**: Seulement en télétravail
- **Horaire de travail**:

- 14 heures/semaine lors des sessions d’études
- 21 heures/semaine lors de la semaine de relâche
- 35 heures/semaine lors de la période estivale et du temps des Fêtes
- **Vice-présidence**: Vice-présidence aux services aux personnes assurées
- **Unité administrative**: Direction générale des relations avec la clientèle et de la gestion des programmes - Direction du centre de relations clientèle
- **Date d’entrée en fonction**: Novembre 2025
- **Période d’inscription**: Du 8 au 22 octobre 2025
- **Rémunération**: Le taux horaire mínimal est de 21,27 $. Une majoration de 6,5 % s’ajoute à ce taux pour compenser certains avantages sociaux. La rémunération est déterminée en fonction de la pertinence de ta scolarité et de tes années d’expérience en lien avec l’emploi.

**Fais partie de l’équipe**

La Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ) est responsable de la saine gestion du régime d’assurance maladie et du régime public d’assurance médicaments du Québec. Dans le cadre de cette mission, elle gère l’admissibilité des personnes aux régimes, contrôle la rémunération des professionnels de la santé et facilite l’accès aux soins de santé. Découvrez l’organisation à travers sa mission, ses valeurs, ses services et ses publications. La Direction du centre de relations clientèle (DCRC) a pour mission d'établir l'admissibilité des personnes au régime d’assurance maladie et au régime public d'assurance médicaments, de les inscrire et les désinscrire, de renouveler ou de remplacer la carte d’assurance maladie et d'assurer le support logistique aux opérations de première ligne. À cet effet, les personnes qui y travaillent renseignent la population sur ces régimes et sur les autres programmes que la RAMQ administre. L’équipe vérifie également les documents reçus de la clientèle. Les préposés aux renseignements sont la porte d’entrée du citoyen au cœur de la RAMQ. L’excellence de leur service à la clientèle est primordiale.

**Voici à quoi ressemblerait ton emploi au quotidien**:

- Répondre aux différentes questions de la clientèle, principalement par téléphone et occasionnellement par courriel
- Accompagner la clientèle dans leurs démarches auprès de la RAMQ, en conformité avec les lois et les règlements
- Renseigner les citoyens sur les régimes, les services assurés et les programmes administrés par la RAMQ

**Principaux avantages de travailler avec nous**:

- Un **horaire de travail flexible** conçu pour s’adapter à tes études et à ta vie personnelle
- La valorisation de tes **compétences** et de ton **expérience**:

- De nombreuses **opportunités de développement professionnel,**car il est possible qu’au terme de tes études, sous certaines conditions, tu puisses participer à un processus de sélection particulier en vue d’accéder à un emploi régulier ou occasionnel

**Éléments recherchés**:

- Démontrer une bonne capacité d'analyse
- Avoir de l'intérêt pour répondre à un nombre d'appels élevés afin d'aider un maximum de citoyens possible
- Être efficace et autonome
- Avoir une bonne habileté à transmettre de l'information

**Exigences** à satisfaire pour occuper l’emploi étudiant**:
En plus de correspondre au profil ci-dessus, tu dois:

- **Être inscrit à temps plein**(ou à temps partiel si tu es à l’avant-dernière ou à la dernière session de ton programme d’études), dans l’un des domaines de formation suivants:

- Diplôme d’études secondaire (DES), obtenu
- Être légalement autorisé à travailler au Canada
- Avoir une connaissance du français appropriée aux attributions de l’emploi

**Habilitation de sécurité**:

- Une habilitation de sécurité pourrait être exigée pendant le parcours professionnel de la personne retenue, selon l'évo