Agent.e de Communication

Albatros Capitale-Nationale est un organisme communautaire basé à Québec dont la mission est d’accompagner les personnes en soins palliatifs ou en fin de vie ainsi que leurs proches et les endeuillés. Nous recrutons un.e collègue pour s’occuper de nos communications, des relations avec nos partenaires et avec les personnes intéressées par nos services.

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Intérêt marqué pour notre mission, notre clientèle, l’engagement citoyen en soins palliatifs, la proche aidance et le deuil ainsi que pour la communication de cause;
- Aptitudes en relations humaines, capacité à établir une relation de confiance avec des personnes vulnérables ou fragilisées par la maladie ou le deuil;
- Capacité à faire preuve de sensibilité et de considération à l’égard des personnes que nous accompagnons, de leurs proches et des endeuillés dans sa rédaction et ses communications;
- Formation en communication, en relations publiques, en communication sociale ou cumul de formations et d’expérience pertinente;
- Aisance à évoluer dans un environnement communautaire au sein d’une petite équipe appuyée par des dizaines de bénévoles;
- Aptitudes en rédaction, excellente maîtrise du français (anglais un atout), connaissance des réseaux sociaux et de la gestion de communauté;
- Autonomie, créativité, capacité à organiser son travail, à respecter ses échéances et à faire ses suivis.

**RESPONSABILITÉS**

Sous la supervision de la direction générale:
VOLET COMMUNICATIONS:

- Contribuer à sensibiliser la communauté aux enjeux liés à l’accompagnement en soins palliatifs et dans la fin de vie ainsi que dans l’expérience de proche aidance et de deuil;
- Contribuer au positionnement, au rayonnement et à la reconnaissance de l’expertise de l’organisme;
- Faire preuve de créativité dans l’élaboration du plan de communication en lien avec les objectifs stratégiques et en assurer la mise en œuvre;
- Planifier les outils de communication nécessaires, en assurer la réalisation, faire le suivi avec les fournisseurs le cas échéant;
- Faire une veille médiatique, animer les réseaux sociaux, réaliser des visuels, gérer la communauté, publier des infolettres et mettre à jour le site Web;
- Rédiger des documents de présentation, des rapports annuels, des publications et des communiqués de presse;
- Établir une stratégie médias et faire les relations de presse;
- Participer à l’organisation d’événements, formations, conférences, etc.;
- Collaborer au développement du sentiment d’appartenance de nos membres et à la reconnaissance de nos accompagnants bénévoles;
- Contribuer au développement de la philanthropie;
- Toute autre tâche en lien avec son champ d’expertise.

VOLET LIAISON:

- Faire connaître les services auprès des personnes qui pourraient en bénéficier, des partenaires du réseau de la santé et des services sociaux et communautaire et de la population en général;
- Susciter la mobilisation des membres, des partenaires, des bénévoles potentiels et des personnes accompagnées;
- Créer des liens et des partenariats privilégiés avec des référents et des organismes offrant des services complémentaires;
- Collaborer à la réception et à la prise en charge des appels, courriels et textos de demandes d’information et de services et assurer certains suivis, notamment la référence vers des collègues ou d’autres ressources du milieu;
- Soutenir les accompagnants bénévoles et les intervenants à l’égard des besoins des personnes accompagnées;
- Participer à des événements ou des projets collaboratifs avec des partenaires;
- Évaluer la satisfaction des personnes accompagnées et de leurs familles ainsi que celles des partenaires à l’égard des services offerts;
- Participer au processus d’amélioration continue de nos services.

**CONDITIONS D’EMPLOI**

Un emploi chez Albatros Capitale-Nationale, c’est:

- Œuvrer en communication au sein d’une petite équipe au service d’une grande cause, où la bienveillance et le respect sont au cœur des relations;
- Contribuer de manière significative à la vie d’équipe et au rayonnement de services novateurs dans un organisme dynamique en pleine croissance;
- Évoluer dans un milieu stimulant qui vous permet d’actualiser votre créativité et votre autonomie et vous offre une grande variété de tâches et de mandats;
- Enrichir votre réseau professionnel par la collaboration avec des partenaires du Réseau de la santé et des services sociaux, communautaires, de la recherche, etc.;
- Avoir la possibilité de travailler à plein temps, tout en conciliant vie professionnelle et vie personnelle;
- Avoir un horaire flexible, principalement de jour du lundi au vendredi;
- Avoir l’option de faire du télétravail;
- Travailler dans le quartier Limoilou, près de l’Hôpital de l’Enfant-Jésus;
- Salaire concurrentiel selon expérience, 6 % de