Conseiller(ère) en Ligne

Tu es passionné par la **vente et le service à la clientèle**? Tu **tapes au clavier** plus vite que ton ombre? La **plomberie et le design** te font sourire?

Nous cherchons quelqu’un comme toi pour te joindre à notre équipe de passionnés

Le conseiller aux ventes est responsable d’offrir une expérience d’achat exceptionnelle aux clients via le site web. Il sera également responsable de répondre aux demandes reçues par courriel.

**Pourquoi joindre notre équipe**:

- Pour travailler dans un environnement où l’on se traite aux petits oignons et où l’on partage notre passion dans le plaisir;
- Poste permanent, stable et temps partiel (selon tes disponibilités);
- Quart de travail le samedi et certains soirs (que tu peux choisir);
- Augmentations salariales après 3 mois et chaque année;
- Assurances collectives avec programme d’aide aux employés (PAE) et télémédecine;
- Rabais employé pour embellir ton chez toi;
- Régime volontaire d’épargne retraite (RVER);
- Possibilité d’avancement au sein de l’entreprise;
- Formation à l’interne (aucune connaissance en plomberie n’est nécessaire);
- Remise des fournisseurs sur les produits vendus;
- Bornes de recharge électrique, stationnement gratuit et autobus sur le coin de la rue

**Ce qui occupera tes journées**:

- Faciliter l’expérience client en ligne;
- Fournir un service professionnel, répondre aux questions des clients ou les diriger au bon endroit;
- Clavarder en direct avec la clientèle afin de répondre à leurs questions sur les produits;
- Suivre les soumissions et les bons de commandes;
- Établir et conserver de bonnes relations avec les fournisseurs et les différents professionnels, tel que les contracteurs et les designers;
- Créer des opportunités de ventes croisées ou complémentaires;
- Transmettre les demandes de retour des clients au responsable du service après-vente;
- Être à l’écoute de la clientèle et des collègues pour identifier les tendances et proposer des améliorations au site;
- Rencontrer de façon ponctuelle les membres de l’équipe pour connaître l’évolution de la clientèle en succursale (demandes clients, tendances, influence du site etc.);
- Rester à l'affût des tendances et des bonnes pratiques de la vente en ligne et marketing;
- Appuyer la personne au marchandisage web dans la création et la révision des fiches produits;
- Toutes autres tâches connexes.

**Tu as les qualifications et le profil suivant**:

- Intérêt marqué pour la vente conseil et/ou les produits de plomberie, (atout important);
- Excellentes aptitudes à communiquer par écrit en français et en anglais;
- Aisance naturelle avec le service et les contacts clients et en relations interpersonnelles;
- Capable d’évoluer dans un environnement avec des produits qui sont en évolution constante;
- Posséder un bon sens de l’organisation, d’autonomie et de rigueur;
- Facilité avec les outils informatiques, tel que la suite Office;
- D.E.S. complété et\ou D.E.C. et\ou expériences en vente conseil ou plomberie (un atout);
- Posséder un minimum de 1 an d’expérience pertinente dans un secteur similaire en vente (un atout);
- Avoir une bonne capacité d’analyse et de synthèse.

**À propos de nous**:
Plomberie Mascouche est l’un des plus important détaillant indépendant spécialisé en produits de plomberie, destinés aux clients particuliers et professionnels. L’entreprise offre une ambiance de travail chaleureuse et dynamique, un choix de produits jamais égalé et une réputation qui se construit depuis plus de 30 ans.

Notre entreprise ne cesse de croître, au point où elle est aujourd’hui reconnue comme un des leaders spécialisés en plomberie au Québec et c’est pourquoi nous avons besoin de toi comme **conseiller(ère) aux ventes web** de notre magasin Liquidation Plomberie Mascouche
- **Prêt à te mouiller? Plonge dans l’aventure avec Plomberie Mascouche**_

Cette description de poste a été rédigée au masculin dans le seul but d’alléger le texte.

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent
Heures à temps partiel : 8-35 par semaine

Salaire : 17,50$ à 19,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Environnement de travail:

- Magasin spécialisé

Jours de travail:

- Disponibilité la fin de semaine

Quarts de travail:

- 4 Heures
- Quart de jour
- Quart de soir

Lieu du poste : En présentiel