Technicien Principal en Technologie Informatique

L’Université d’Ottawa — Un carrefour d’idées et de cultures

L’Université d’Ottawa compte une communauté dynamique de plus de 50 000 étudiants, professeurs et employés administratifs qui vivent, travaillent et étudient en français et en anglais. Notre campus est un véritable carrefour des cultures et des idées, où les esprits audacieux se rassemblent pour relancer le débat et faire naître des idées transformatrices. Nous croyons au pouvoir de la représentation, et que l’augmentation de la diversité de notre corps professoral et de notre personnel administratif soutient cet objectif. Notre but est d’offrir aux étudiants la meilleure expérience d’apprentissage possible, dans un environnement qui reflète la diversité de ses membres, de leurs idées et de leurs identités.

Nous sommes l’une des 10 meilleures universités de recherche du Canada ; nos professeurs et chercheurs explorent de nouvelles façons de relever les défis d’aujourd’hui. Classée parmi les 200 meilleures universités du monde, l’Université d’Ottawa attire les plus brillants penseurs et est ouverte à divers points de vue provenant de partout dans le monde. Nos employées et employés sont animés par un objectif commun d’amélioration continue, de croissance personnelle, d’excellence du service, de travail d’équipe et d’une passion pour l’apprentissage avec le désir de faire de l’Université d’Ottawa et du monde un endroit meilleur. Nous reconnaissons la valeur et la contribution de chacun et chacune pour appuyer la renommée internationale de notre établissement. Mais par-dessous tout, nous vous offrons la possibilité de réaliser votre plein potentiel. À l’Université d’Ottawa, vous avez votre place

Au sujet de la Faculté de génie

La faculté de génie s'efforce de fournir un environnement d'apprentissage qui favorise l'excellence et l'innovation, la pratique éthique et la responsabilité envers la société. Notre milieu de travail dynamique et stimulant vous motivera à donner le meilleur de vous-même tout en vous offrant des possibilités d'évolution et de développement professionnel. Notre travail créé un réel impact dans la vie de nos étudiants, qui deviendront les futurs leaders et acteurs du changement de notre société. Nous travaillons au sein d’une communauté dédiée à concevoir des innovations qui contribueront non seulement à l'avancement de la technologie, mais aussi à des solutions qui révolutionneront l'industrie. Venez façonner l'avenir AVEC NOUS

**Raison d’être du poste**:
Fournir en autonomie des conseils et un soutien technique de niveau supérieur aux membres de la faculté ou du service placé sous sa responsabilité, pour ce qui touche l’infrastructure informatique, le matériel, les logiciels et les périphériques. Gérer le cycle de vie (acquisition, mise en service, maintenance et réparation) du parc informatique du groupe client, d’une façon qui satisfait ou dépasse les normes prescrites de service à la clientèle. Aider le gestionnaire à superviser le travail exécuté par un ou plusieurs subalternes.

**Ce que vous apportez**:
Grade universitaire dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente d’études et de plusieurs années d’expérience pertinente

Au moins cinq années d’expérience de la fourniture de conseils et de services techniques en TI

Connaissance des systèmes d’exploitation, pour pouvoir les installer et être en mesure de comprendre, de diagnostiquer et de résoudre des problèmes complexes

Connaissance des protocoles et des technologies de mise en réseau, pour pouvoir configurer des réseaux et résoudre les problèmes de connectivité.

Connaissance des logiciels de bureautique, pour pouvoir aider et guider les utilisateurs dans leur travail

Connaissance du matériel, des logiciels et des périphériques employés à l’Université, ainsi que de ses lignes directrices et normes de sécurité

Connaissance des politiques et procédures de TI de l’Université dans des domaines tels que l’approvisionnement ou la gestion et l’entretien des biens

Expérience de la prestation d’un soutien à des groupes d’utilisateurs de moyenne à grande taille

Expérience de la résolution d’une grande variété de problèmes complexes touchant les logiciels, le matériel et les périphériques

Expérience de la mise à niveau de systèmes et capacité avérée de gérer de grands projets

Expérience du travail dans un environnement de service à la clientèle

Expérience de la supervision, de l’orientation, du leadership et de la rétroaction

Capacités d’analyse, pour pouvoir diagnostiquer et résoudre les problèmes complexes de logiciels, de matériel et de périphériques

Capacité de suivre proactivement l’évolution technologique

Capacité de déterminer la priorité de ses propres tâches et de respecter des délais stricts

Bilinguisme - français et an