Advisory Agent, Member and Client Experience

1 week ago

Repentigny, Canada Desjardins Full time

The work mode arrangement for the position is full-time on site.

As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you provide. You support and provide advice to members and clients about their banking transactions. You promote all Desjardins products and services, and the various distribution channels available. You are attentive to members' and clients' needs so you can offer them personalized solutions. You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs. You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety. More specifically, you will be required to:

  • Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities.
  • Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities, and ensure that they are referred to the appropriate partners.
  • Stay on top of the latest standards, products and services in your field.
  • Uphold compliance, security and risk management standards.

**What we offer**

  • Competitive salary and annual bonus
  • 4 weeks of flexible vacation starting in the first year
  • Defined benefit pension plan that provides predictable, stable income throughout retirement
  • Group insurance including telemedicine
  • Reimbursement of health and wellness expenses and telework equipment

**What you bring to the table**

  • High school diplomas in a related field
  • A minimum of two years of relevant experience
  • Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered
  • Knowledge of French is required
  • Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and automated and assisted transactions
  • Knowledge of service standards

Communicates effectively, Situational adaptability, Tech savvy

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LI-Onsite

**Trade Union (If applicable)**

At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should reflect the diversity of the members, clients and communities we serve.

**Job Family**

Member/client sales and service (FG)

**Unposting Date**

2025-05-8

  • Agent - Immatriculation

    1 week ago

    Repentigny, Canada CAA Québec Full time

    POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC CAA-Québec est à la recherche d'un(e) Agent(e) en immatriculation pour compléter son équipe à son centre d'immatriculation de Repentigny. **_Début de la formation le 6 juin._** Vous bénéficierez de nombreux avantages: - Formation sur mesure. - Salaire de 21,85 /heure - Possibilité de faire carrière chez...

  • AGENT MÉTHODES D'ASSEMBLAGE

    4 weeks ago

    Repentigny, QC, Canada CASA Full time

    Possèdes-tu minimum de 3 ans d'expérience comme agent de méthode? As-tu les connaissances du logiciel SolidWorks CAD et Composer? Tu cherches un environnement de travail où que tu pourras grandir et contribuer directement aux succès de la compagnie? Si oui, chez CASA nous pouvons te proposer un emploi stable dans notre entreprise dynamique en pleine...

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre Et Client

    7 days ago

    Repentigny, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins Pierre-Le Gardeur, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute,...

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre Et Client

    1 week ago

    Repentigny, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins Pierre-Le Gardeur, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute,...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Repentigny, Canada Vigilance Santé Full time

    **Date d’entrée en fonction**: Dès que possible **Statut de l’emploi**: Permanent **Horaire de travail**: Temps plein **Heures par semaine**: 37,5 heures **Emploi hybride télétravail et bureau** Vous aimez résoudre les problèmes rapidement et rendre l’expérience client plus simple et agréable? Venez mettre votre sens de la solution et...

  • Agent(E) de Rétention

    1 week ago

    Repentigny, Canada Association des Gens d'Affaires et Professionnels Québec Full time

    **L’AGAP c'est une équipe de passionnés par leur travail et une entreprise qui place l'humain au cœur de sa stratégie.** Tu cherches à relever de nouveaux défis et donner un plus à ta vie professionnelle ? On a déjà souligné ton habileté à gérer plusieurs dossiers simultanément et à répondre adéquatement aux questions des clients? Tu es...

  • Banking Advisor

    2 days ago

    Repentigny, Canada National Bank Full time

    Attendance On-Site Job number 28716 Category Professional Status: Permanent Type of Contract Permanent Schedule: Full-Time  Full Time / Part Time? Full-Time Posting date 20-Jan-2026 $ 55200 $ 66900 Salary: $ 55200 - $ 66900 per year Area(s) of interest: Advisory services, Personal banking Location(s): Repentigny A career as a Banking Advisor at National...

  • Banking Advisor

    2 days ago

    Repentigny, Canada NBC Full time

    Attendance On-Site Job number 27127 Category Support Status: Permanent Type of Contract Permanent Schedule: Part-Time 28 hours Full Time / Part Time? Part-Time Number of Hours 28 Posting date 18-Jun-2025 Location: Repentigny, Quebec City Repentigny Province/State Quebec Area(s) of interest: Advisory services, Personal banking   A career as a Banking Advisor...

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

    2 weeks ago

    Repentigny, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins Pierre-Le Gardeur, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute,...

  • Agent de sécurité

    2 days ago

    Repentigny, Canada Filature Quali-T Full time

    Fier d’être une entreprise québécoise, le siège social de « Sécurité Investigations Quali-T » est situé à Saint-Constant, Québec, dans le secteur du parc industriel. Nous offrons à nos clients plus de vingt (20) années d’expertise dans le domaine de la sécurité, incluant nos division de sécurité physique, d’enquête, de filature et...