Technicien.ne Soutien Informatique

**Technicien.ne soutien informatique**

**L’Union des producteurs agricoles du Québec**

**Poste permanent**

**Pourquoi choisir L’Union des producteurs agricoles? Pour s’offrir une expérience employée comprenant**:

- Une rémunération globale concurrentielle incluant un régime de retraite et un programme d’assurances collectives
- Des mesures facilitant la conciliation travail et vie personnelle, dont l’accès à un CPE sur place et une banque de congés divers
- Un programme de développement professionnel et de formation
- Des pratiques basées sur le bien-être (activités sociales, sportives, programme d’aide aux employés)

En plus, nous vous offrons un poste permanent à temps plein **(35 heures par semaine)** avec la **possibilité de travailler en mode hybride**. Nos bureaux sont situés sur la **Rive-Sud de Montréal** à environ **10 minutes du métro Longueuil.** N’hésitez plus et venez rejoindre notre équipe

Relevant du Directeur, centre de services TI et exploitation réseau, vous serez principalement responsable du soutien technique des postes de travail, imprimantes et périphériques du parc informatique administré par la DTI. Concrètement, vous serez appelé à répertorier les demandes de services dans l’outil de gestion et traitera celles relevant de ses compétences. Vous procèderez à la réception, la configuration, l’installation et l’entretien des équipements informatiques selon les procédures établies. Vous apporterez votre aide aux agents de soutien aux utilisateurs en accomplissant les tâches techniques. En plus de contribuer à la livraison de services techniques divers conformément aux directives approuvées, comme l’installation de logiciels, la réinitialisation des mots de passe, l’assignation de droits d’accès à certains répertoires, vous participerez à la livraison des services de soutien bureautique ainsi qu’à la formation des utilisateurs.

**Exigences et habiletés recherchées**:
**- **Diplôme d’études collégiales (DEC) ou attestation d’études collégiales (AEC) en techniques de l'informatique;
- Trois (3) années d’expérience dans un environnement Microsoft/Windows dans un centre de soutien technique;
- Très bonne connaissance et expérience pratique concrète du support matériel des ordinateurs, imprimantes et équipements périphériques;
- Excellentes connaissances de l'environnement Windows;
- Bonnes connaissances des outils bureautiques de la suite Office et de Microsoft Outlook;
- Connaissance de la gestion des appels de service;
- Connaissances de base de la gestion des réseaux, des protocoles de communication et de la gestion de serveurs (un atout);
- Capacité de gérer les urgences et les priorités;
- Capacité d’écoute, tact et sens du service à la clientèle;
- Fort esprit d’équipe et de collaboration;
- Très bonnes connaissances du français et connaissance fonctionnelle de l'anglais parlé (écrit, un atout);
- Disponible pour travailler à l’extérieur des heures d’affaires normales, sur un horaire variable ou sur appel, au besoin
- Disponible pour de courts déplacements occasionnels à l’intérieur du Québec (permis de conduire valide obligatoire).

**Classe salariale : 4**

Veuillez noter que le processus de sélection comprendra un (ou des) test(s) en complément de l’entrevue.
- Nous offrons des chances d’emploi égales à tous _

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 43 288,00$ à 61 816,00$ par an

Avantages:

- Aide au Transport Quotidien
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Formation linguistique offerte
- Garderie sur Place
- Gym sur place
- Horaires flexibles
- Indemnité de déplacement
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Langue:

- Français (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Longueuil, QC J4H 3Y9