Analyste Informatique

**Analyste informatique**

**Un rôle essentiel. Des défis techniques stimulants. Une mission ancrée dans l’urgence et le service.**
Ici, chaque solution que vous concevez, configurez ou optimisez renforce la fiabilité de nos systèmes et la fluidité des communications.

Votre travail permet à nos équipes de répondre efficacement aux appels d’urgence et de coordonner les interventions sur le terrain, là où chaque minute compte.

Derrière chaque problème résolu, chaque performance améliorée, il y a votre expertise et toute une organisation qui s’appuie sur votre contribution pour que ses opérations critiques se déroulent sans faille.

Vous aimez plonger au cœur d’un enjeu technique, en comprendre les causes et trouver la solution qui fera la différence.
Vous recherchez la diversité des projets, la possibilité d’innover et la satisfaction de voir vos idées se traduire en résultats concrets.

Ce poste, c’est la promesse d’un quotidien où vos compétences sont reconnues, vos initiatives encouragées, et où votre contribution soutient directement une mission qui a du sens.

**Pourquoi vous aimerez ce rôle.**
- **Un quotidien varié et stimulant** : soutien technique de deuxième niveau, optimisation des systèmes, développement de solutions, cybersécurité, analyse de données et participation à des projets d’innovation.
- **Un impact concret** : votre expertise devient la référence pour résoudre les enjeux, anticiper les besoins et améliorer en continu nos outils et processus.
- **Un environnement où l’esprit d’équipe est réel** : entraide, respect et reconnaissance font partie intégrante de notre culture de travail.
- **Un équilibre vie professionnelle/personnelle préservé** : poste situé sur la Rive-Sud, horaires stables et conditions avantageuses.
- **Des avantages complets** : rémunération concurrentielle, assurances collectives, régime de retraite, vacances, gym, salle de repos, stationnement gratuit, activités sociales et plus encore.
- **Une mission porteuse de sens** : contribuer à fournir aux équipes qui coordonnent les interventions d’urgence des outils fiables et performants.

**Vos principales responsabilités.**

**Soutien technique et résolution de problèmes**
- Offrir un soutien technique de deuxième niveau aux équipes internes et partenaires, avec réactivité et précision.
- Diagnostiquer, résoudre et documenter les incidents complexes, tout en assurant un suivi complet.
- Collaborer avec les fournisseurs pour les enjeux nécessitant une expertise spécialisée.
- Participer à la garde d’urgence technologique selon les périodes planifiées.

**Analyse, optimisation et développement**
- Évaluer les besoins technologiques, recommander des solutions et participer à leur implantation.
- Effectuer des audits réguliers, proposer des optimisations et contribuer aux mesures de cybersécurité.
- Participer aux projets d’infrastructure et aux plans de continuité des opérations.

**Gestion des données et indicateurs**
- Analyser les données et assurer un suivi des indicateurs de performance.
- Concevoir et mettre à jour des tableaux de bord et rapports stratégiques.
- Assurer une veille technologique et documenter les processus.

**Votre profil et votre parcours**:
**Formation et expérience**
- Diplôme d’études collégiales (DEC) en technologies de l’information ou dans un domaine connexe - une combinaison équivalente de formation et d’expérience sera considérée.
- Expérience mínimale de 3 ans en soutien technique de niveau 2, ainsi que de 1 à 2 ans en développement de solutions informatiques.
- Maîtrise confirmée des environnements Windows, ainsi que des langages et outils suivants : PHP, JavaScript, MySQL, MSSQL et Git.
- Connaissance d’un système de répartition d’urgence — atout majeur.
- Excellente maîtrise du français parlé et écrit, et anglais fonctionnel.

**Compétences clés**
- Rigueur et précision dans l’exécution des tâches.
- Capacité démontrée à analyser, diagnostiquer et résoudre efficacement des enjeux techniques variés.
- Aptitude à gérer plusieurs priorités simultanément, avec sang-froid et adaptabilité.
- Communication claire, vulgarisation adaptée et sens élevé du service client (interne et auprès des partenaires).

**Qualités personnelles**
- Autonomie, initiative et proactivité dans la recherche de solutions.
- Professionnalisme, intégrité et respect de la confidentialité.
- Esprit curieux, goût pour l’apprentissage et ouverture aux nouvelles technologies.

**Le Groupe Alerte Santé, une équipe au cœur de l’action**

Comptant près de 60 professionnels (répartiteurs(trices) médicaux[ales] d’urgence, infirmiers(ières), chefs d’équipe et personnel administratif), le Groupe Alerte Santé assure la réponse téléphonique aux appels d’urgence médicale acheminés via le 911.
Nous coordonnons l’assignation des ressources préhospitalières sur l’ensemble du territoire de la Montérégie, garantissant une intervention rapide, efficace et adaptée à chaque situation.

Reconnu pour son rôle majeur dans le milieu des service