Conseiller(ère) Technique

Saint Jean Hyundai est à la recherche d’une personne qui pourra assumer le rôle de conseille.ère technique, répondant ainsi aux clients du département du service.

Vous croyez être notre trouvaille du mois? Votre versatilité et votre désir de vous démarquer devra également vous amener à vous intéresser au département des pièces, qui pourra bénéficier de votre support afin d'optimiser la gestion de l'inventaire.

**Tâches reliées aux clients**
- Vendre des services d'entretien et organiser l'horaire de l'exécution des travaux tout en assurant la qualité du service à la clientèle.
- Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir de l'information au sujet de leur voiture.
- Accueillir les clients et recueillir l'information requise afin d'identifier et de définir les besoins de réparation et d'entretien des véhicules des clients.
- Expliquer la nature des travaux exécutés et tous les coûts aux clients.
- Conseiller les clients quant aux soins à donner à leur voiture et souligner l'importance de l'entretenir selon les caractéristiques techniques du constructeur.
- Maintenir des normes élevées de satisfaction de la clientèle.
- S'assurer que les clients soient informés de toute promotion ou de tout service offert par la concession.

**Tâches diverses**
- Fixer les rendez-vous pour les services d'entretien (au besoin).
- Obtenir des renseignements au sujet des clients et de leur voiture avant leur arrivée à la concession, si possible.
- Inscrire avec exactitude les problèmes relatifs à la voiture du client sur le bon de réparation.
- Tenir compte des révisions effectuées antérieurement, inspecter la voiture et faire des recommandations au sujet des réparations additionnelles requises.
- Préparer un devis détaillé et exact du coût de la main-d'œuvre et des pièces.
- Fixer le délai d'exécution; vérifier auprès du répartiteur d'atelier, si nécessaire.
- Établir le mode de paiement du client.
- Obtenir l'approbation de crédit, si nécessaire.
- Vérifier l'étendue de la couverture de la garantie sur le véhicule à réparer avant d'entreprendre les travaux.
- Fermer le bon de réparation selon les normes.
- S'assurer que les formulaires du service, les listes de réparations et les barèmes de prix sont à jour.
- Se présenter de manière professionnelle.
- Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.
- Participer aux rencontres d’amélioration continue et effectuer toutes autres tâches connexes.

**Ce que nous t'offrons**
- Un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi.
- Un salaire très compétitif avec bonus de performance.
- Des dirigeants proactifs.
- De la formation continue.
- Un comité social très actif.
- Des rabais employés sur la main d'œuvre, l'achat de pièces ou de véhicules.
- Termine à 2h30 le vendredi.
- Vacances flexibles.

**Compétences recherchées**:

- Expérience avec CDK / Serti.
- 1 ans d'expérience dans un rôle similaire.
- Connaissance des véhicules de transport.
- Grand sens de l’organisation et de l’autonomie.
- Courtoisie avec la clientèle et aptitudes relationnelles.
- Être à l’aise avec l’informatique.
- Gestion du stress et des priorités.
- Agilité et adaptabilité dans le changement.

**Si vous êtes axé sur le service à la clientèle et que vous aimez conseiller les clients dans le mieux de vos connaissances ? Vous avez exactement le profil que nous voulons recruter. Faites-nous parvenir votre CV **

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 45 000,00$ à 80 000,00$ par an

Avantages:

- Congés payés
- Stationnement sur place

Environnement de travail:

- Magasin de vêtements

Jours de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Quarts de travail:

- 8 Heures

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- vente: 1 an (Souhaité)
- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)
- Vente au détail: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Français (Souhaité)

Permis/certificat:

- Permis de Conduire (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel