Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle

2 weeks ago


Quebec City, Canada Temps d'Aide Chez Soi Full time

**Cherchez-vous à faire partie d’une équipe qui a pour mission de contribuer au bien-être à domicile?**

**Description du poste**

Sous la responsabilité immédiate de la direction adjointe et en toute collégialité avec l’ensemble de l’équipe en soutien administratif, la personne titulaire du poste se verra confier les travaux suivants:

- Cueillette d’information auprès de la future clientèle à l’établissement des services à domicile;
- Gestion et établissement des différentes listes de demandes de services selon les critères de priorisation convenus;
- Saisie de données numériques des informations de la clientèle;
- Maintien des standards et des informations à jour dans les systèmes informatiques;
- Classement, correspondance, paramétrage des demandes de services pour tous les types de clientèle;
**Profil recherché**
- Aisance dans le relationnel au téléphone et en personne;
- Équipière de premier plan;
- Sens de la priorisation des besoins;
- Personne capable d’expliciter et de comprendre les besoins et attentes dans la relation d’aide que fournit l’entreprise;
- Ouverture aux autres.

**Formation et expérience requises**
- Études collégiales dans un domaine approprié ou expérience de travail équivalente.
- Expérience de travail au minimum d’un an
- Connaissance du logiciel de gestion MAYA un atout
- Aisance sur les outils de la suite Office usuels : Excel, Word, Outlook et Teams
- Maîtrise du français à l’écrit

**Conditions de travail**
- Poste temps plein à 35 heures/semaine du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00.
- 10 jours fériés /année
- 6 jours de maladies payables et encaissables au 31 mars de chaque année si non utilisés
- 4% de vacances.
- Salaire : entre 22.00$/heure et 26.00$/heure selon l’expérience et l’échelle salariale en vigueur.
- Date d’entrée en fonction : selon votre disponibilité.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 22,00$ à 26,00$ par heure

Avantages:

- Congés payés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : In person



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