Analyste de La Gi-ti, SystÈmes D’entreprise

**Centre national des Arts**
Le Centre national des Arts (CNA) du Canada est un carrefour des arts de la scène multidisciplinaire et bilingue. Comme diffuseur, créateur, producteur et coproducteur, il propose une offre artistique des plus variées dans chacun de ses volets de programmation - Orchestre du CNA, Danse, Théâtre français, Théâtre anglais, Théâtre autochtone, et Musique populaire et variétés - et cultive la prochaine génération d'artistes et d'auditoires à l'échelle du pays. Le CNA est situé dans la région de la capitale nationale sur le territoire non cédé de la Nation anishinabe algonquine.

Au CNA, nous croyons que les arts de la scène sont essentiels à l'expérience humaine. Conçu pour nourrir les imaginaires sur la scène et au-delà, le Centre fait équipe avec des artistes et des organisations de partout au pays pour revitaliser notre secteur.

Nous avons piqué votre curiosité? Jetez un coup d'œil à notre Plan stratégique 2023-2026, _Imaginons la suite_.

**Équité, diversité, inclusion, antiracisme et accessibilité**
L'équité, la diversité, l'inclusion, l'accessibilité, la lutte contre le racisme et la réconciliation avec les peuples autochtones jalonnent notre parcours et éclairent nos actions.

Numéro de concours : J0825-0073

Type d'emploi : Temps-plein continu

Catégorie d'emploi : Service de gestion de l'information

Postes ouverts : 1

Date d'affichage : Le 6 août 2025

Date de clôture : Le 14 août 2025

Salaire : $73,900.00 - $92,300.00/année

Exigences linguistiques : Bilinguisme est un atout

Heures de travail : Lundi au vendredi, 9 h à 17 h (35 heures par semaine). Travail occasionnel en soirée et pendant le week-end.

Le poste relève de/du : la direction, Systèmes d’entreprise

**Activités principales**:

- Relevant de la direction, Systèmes d’entreprise, l’analyste de la gestion de l’information et des technologies de l’information (GI-TI) occupe un poste technique clé en appui aux activités des Services de la GI-TI du Centre national des Arts. La personne titulaire de ce poste essentiel analyse, dépanne et résout les problèmes et incidents complexes liés à l’informatique et aux TI rencontrés par les utilisateurs et les utilisatrices. Elle collabore efficacement avec l’ensemble de l’équipe des TI et assure la liaison avec les membres internes multidisciplinaires des autres départements. Nous recherchons une personne compétente et innovante ayant le sens du service et prête à collaborer avec des collègues de toutes les disciplines pour soutenir les systèmes du CNA.

Principales fonctions:

- Offrir un soutien de niveau 2 et occasionnellement de niveau 1 aux utilisateurs et utilisatrices rencontrant des problèmes matériels et logiciels en appui au service de soutien technique.
- Analyser, définir et recenser les besoins et recommander des solutions en matière de planification, de développement, de déploiement, d’intégration ou de maintenance des activités et services liés aux infrastructures des TI à l’échelle des départements et de l’organisation.
- Examiner, évaluer, installer, entretenir, dépanner, mettre à niveau, consigner et administrer les activités liées aux infrastructures des TI à l’échelle des départements et de l’organisation, et faire remonter les problèmes au niveau de soutien supérieur au besoin.
- Conseiller et former les collègues et la clientèle sur les activités et les services des TI.
- Conseiller la clientèle et les collègues sur plusieurs sujets techniques comme les systèmes d’exploitation, les logiciels d’entreprise, les normes et lignes directrices, les protocoles et les installations.
- Participer à des discussions avec des collègues, la clientèle, des conseillères et conseillers techniques, des gestionnaires et des fournisseurs en vue d’expliquer des problèmes de nature technique ou de les résoudre. Il pourra être nécessaire de faire des démonstrations de procédures, de processus, de normes et d’outils et d’offrir du mentorat aux nouvelles recrues.
- Effectuer des recherches pour favoriser l’élaboration de processus, normes et lignes directrices pour le service.
- Participer en tant que membre à des projets, mener des projets à court terme et passer en revue ou suivre le travail des prestataires.
- Rester au fait des nouvelles technologies émergentes.
- Réaliser d’autres tâches confiées par la direction, Systèmes d’entreprise.

**Compétences requises**:

- Diplôme d’études postsecondaires en technologie, GI-TI, informatique ou domaine connexe, ou combinaison équivalente d’études et d’expérience.
- Au moins trois ans d’expérience dans un poste semblable d’analyste de soutien ou d’infrastructure informatique.
- Connaissance des plateformes de nuage (CGP, AWS ou Azure).
- Maîtrise de l’administration et des services de Microsoft 365.
- Solide compréhension des environnements Windows Server.
- Expérience en gestion et en dépannage de solutions de sauvegarde (p. ex. Veeam ou Commvault), un atout.
- Familiarité dans la gestion des commutateurs et des pare-feux (p.