Current jobs related to Bilingual Credit Management Resolution Agent - Sherbrooke - Royal Bank of Canada

  • Relationship Manager

    4 days ago

    Sherbrooke, Canada Farm Credit Canada Full time

    Relationship Manager (Bilingual) page is loaded## Relationship Manager (Bilingual)locations: Sherbrooke, Quebec: Various FCC office locations in Quebec may be consideredtime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R-1008130Closing Date (MM/DD/YYYY):01/18/2026Worker Type:Term (Fixed Term)Language(s) Required:Bilingual (English and...

  • Manager, Credit Structures

    2 days ago

    Sherbrooke, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Job Summary** **What is the opportunity?** As Manager, Credit Structures, you will be a credit professional providing innovative credit solutions, professional value-added advice, and credit expertise to Private Banking clients. You will be responsible for Private Banking client credit relationships and focused on winning as One RBC by introducing...

  • Customer Service Agent

    4 days ago

    Sherbrooke, Canada National Bank of Canada Full time

    **Primary Locations**:Sherbrooke, Quebec**: **Attendance**:On-site**: **Employee Status**:Regular**: **Schedule**:Full-time**: A career in customer service at National Bank means having the opportunity to grow and advance in an inclusive and stimulating environment. Come join one of our teams of full-time call centre agents and get a number of benefits. -...

  • Agent en assurance de dommages des particuliers avec permis

    4 days ago

    Sherbrooke, Canada Beneva inc. Full time

    other similar technologies to enhance your user experience and deliver personalized (interest-based) content. By accepting cookies, you consent to their use. You can change your choices at any time. Agent en assurance de dommages des particuliers avec permis (bilingue) page is loaded## Agent en assurance de dommages des particuliers avec permis...

  • Agent en assurance de dommages des particuliers avec permis

    4 days ago

    Sherbrooke, Canada Beneva inc. Full time

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  • Manager, Business Centre

    5 days ago

    Sherbrooke, Canada Business Development Bank of Canada Full time

    We are banking at another level. Choosing BDC as your employer means working in a healthy, inclusive, and skilled workplace that puts forward the best conditions to bring together unique teams where employees are empowered to act. It also means being at the centre of ambitious economic and financial projects to see further and to do things differently, to...

  • Agent Service Client

    7 days ago

    Sherbrooke, Canada Groupe Robert Full time

    **AGENT SERVICE CLIENT SHERBROOKE** Vous êtes passionné par le service client et vous avez un intérêt pour le domaine du transport? **Voici une opportunité à ne pas manquer!** Nous sommes à la recherche d'un Agent service client pour combler un poste permanent à temps plein sur le quart de jour au terminal de Sherbrooke! - **Nous offrons**:_ - 3...

  • Finance Applications Lead

    1 week ago

    Sherbrooke, Canada Global Excel Management Full time

    **Job Description**: Are you a process-oriented person with excellent communication skills? Are you interested in working in a multilingual and friendly environment that encourages personal and professional development? We would love to meet you! The Finance Applications Lead - Workday possesses a broad understanding of cross-functional touchpoints and...

  • Cloud Solution Agent

    5 days ago

    Sherbrooke, Canada SherWeb Full time

    Location: Work From Anywhere_ **Here’s what we do and why we do it** **Here's how you will contribute to the success of the company**: Our team goal is to make sure people use the best tools to work efficiently. You will contribute to this objective by being the main point of contact for all incoming calls, various requests from our customers, which...

  • Représentant Service à La Clientèle Bilingue

    2 days ago

    Sherbrooke, Canada Global Excel Management Full time

    **Job Description**: **Costumer service representative - assistance services 21.45$/h** Are you a people person with a knack for providing excellent customer service? Are you interested in working in a multilingual and friendly environment that encourages personal and professional development? We would love to meet you! As a Bilingual Case Coordinator,...

Bilingual Credit Management Resolution Agent

2 weeks ago

Sherbrooke, Canada Royal Bank of Canada Full time

**Come Work with Us**

At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose.

Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work that matters in the world, in an environment built on teamwork, service, responsibility, diversity, and integrity.

**Job Title**

Bilingual Credit Management Resolution Agent - Remote | Agent(e) Bilingue de résolution et gestion des crédits - Télétravail
- La version en anglais suivra/English version will follow_
- Français_

**Faites carrière avec nous **

Axée sur le soutien, la culture de RBC est riche en opportunités et en récompenses. Mû par un esprit de coopération, vous contribuerez à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Que vous aidiez nos clients à dénicher de nouvelles occasions, conceviez de nouvelles technologies ou apportez des conseils d’expert aux partenaires internes, vous accomplirez un travail utile dans un environnement axé sur le travail d’équipe, le service, la responsabilité, la diversité et l’intégrité.

**En quoi consiste l’emploi ?**
Vous êtes un agent au sein de notre Équipe de Gestion et recouvrement des crédits et vous agissez à titre d’ambassadeur de RBC pour offrir une expérience exceptionnelle aux clients en leur offrant des conseils et des solutions financiers lorsqu’ils en ont besoin. Vous faites la promotion de la marque RBC et vous offrez du soutien à nos clients qui interagissent avec nous de diverses façons. Si vous avez de solides aptitudes pour la communication, êtes curieux et avez à cœur de fidéliser la clientèle et de gagner sa confiance, une carrière à long terme à RBC vous attend. Il s’agit d’un poste à temps plein avec quarts de travail et la possibilité de faire du télétravail. À titre de plus grande institution financière canadienne, nous sommes déterminés à assurer la sécurité des opérations et à vous aider à réussir dans ce rôle essentiel.

**Quelles sont les tâches ?**
- Se concentrer sur l’aide à apporter aux clients quand ils ont le plus besoin de nous, en répondant à une multitude de questions avec empathie, en leur proposant des solutions et en répondant à leurs préoccupations financières.
- Informer les clients et leur offrir des conseils pour répondre à leurs besoins financiers, tout en leur offrant des solutions de crédit à court et à long terme personnalisées.
- Renseigner les clients et les aider à tirer parti des capacités numériques de RBC.
- Régler les problèmes au premier point de contact de façon amicale et serviable et entretenir les relations avec des partenaires pour travailler comme une seule équipe RBC.
- Contribuer aux résultats de l’équipe en soutenant tous les collègues afin de répondre aux besoins des clients.
- Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler ensemble à RBC comme une seule équipe.
- Gérer les risques en respectant les procédures, les processus et les contrôles établis aux fins de conformité pour protéger les intérêts des clients et des actionnaires.

**Que vous faut-il pour réussir ?**

**Compétences essentielles**
- Capacité de satisfaire aux exigences en matière de technologie et de confidentialité du rôle (p. ex. espace privé et calme, connectivité Internet, etc.)
- Capacité de travailler de façon autonome à titre de télétravailleur de votre bureau à domicile; aptitudes manifestes pour la gestion du temps, l’organisation et la résolution de problèmes
- Aptitudes manifestes pour les relations interpersonnelles, la communication et la résolution de problème
- Capacité démontrée d’établir des relations, d’offrir les bonnes solutions à nos clients et d’atténuer les risques
- Désir d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients en répondant à leurs besoins et en réglant leurs préoccupations avec empressement
- Très grande disponibilité pour travailler selon différents quarts de travail, du lundi au vendredi entre 8h00 et 21h00 et samedi entre 8h00 et 16h00
- Bilingue Français et Anglais (oral et écrit) - la maîtrise de l'anglais est requise afin de servir nos clients dans les communautés anglophones

**Compétences souhaitées**
- Expérience dans un rôle de service clientèle, dans lequel vous avez offert diverses solutions en fonction des besoins
- Expérience au sein d’une équipe et dans un environnement axé sur des paramètres de rendement
- Expérience dans un centre d’appels ou dans un cadre dynamique dans le secteur des finances ou des services

**Ce que vous y gagnerez**
- Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réuss