Technicien(Ne) en Soutien Informatique

**Venez travailler avec nous **

Régulvar est un chef de file en matière d'immotique et de révolution verte du bâtiment depuis bientôt cinq décennies.

Nous sommes une grande famille de plus de 600 employés engagés à travers le Québec et l'Ontario, dont 65 ingénieurs et 180 techniciens, qui s'épanouissent dans un fort esprit d'équipe, cela afin d'optimiser les bâtiments au bénéfice de leurs propriétaires et occupants.
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Que ferez-vous?*

Vous travaillerez au sein de l’équipe TI et assurerez le soutien technique et informatique auprès des employés du groupe Regulvar-Elkon. Vous aurez, entre autres, à gérer les appels de soutien informatique reliés aux accès, aux permissions, aux logiciels, à la téléphonie et aux autres besoins. Vous prendrez part aux réunions d‘équipe pour déterminer les besoins et apporter des améliorations aux infrastructures TI et aux opérations. De plus, vous aurez à soutenir les politiques de cybersécurité en collaboration avec vos collègues.
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Vos responsabilités*

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Répondre aux appels et aux billets des employés concernant tous les problèmes reliés à leur environnement informatique.
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Gérer et donner du soutien aux utilisateurs à l’aide de la suite Microsoft 365, des courriels Exchange et de la plateforme Azure.
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Installer, configurer et tenir à jour les serveurs, les services, les équipements et les réseaux informatiques.
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Résoudre les problèmes et suggérer des solutions en collaboration avec l’équipe de travail.
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Résoudre les problèmes d'infrastructure réseau, y compris d'équipement réseau et de serveur.
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Analyser, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des employés.
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Créer et gérer les utilisateurs et les courriels dans « Active Directory ».
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Gérer le système de téléphonie (Avaya).
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Participer à la mise en place de projets.
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Gérer et valider les sauvegardes.
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Effectuer des tâches connexes reliées à un projet TI.
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Se déplacer occasionnellement dans les différentes succursales.

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Votre parcours*

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Diplôme collégial ou baccalauréat en informatique, en génie de l’administration de systèmes ou une expérience équivalente.
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Un minimum de 3 ans d'expérience en soutien technique.

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Vos aptitudes*

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Environnement Microsoft (Windows 7/10, serveur 2016/2019, Exchange).
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Logiciels de bureautique Office 365.
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Réseau LAN/WAN/MPLS.
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Protocoles Net/TCP/IP.
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Services DNS, DHCP, IIS.
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Approche de travail axée sur le service à la clientèle.
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Bonne écoute et compréhension.
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Capacités d’analyse et de synthèse.
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Bon communicateur et pédagogue.
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Autonomie.
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Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais.

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Vos atouts*

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Connaissances en logiciels de sauvegarde (Veeam Backup).
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Installation, configuration et gestion commutateur (Dell/Cisco).
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Connaissances en pare-feu (SonicWall et WatchGuard).
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Connaissances en environnement Linux.
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Connaissances en environnement MacOS.
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Connaissances en environnement virtuel (VMware).
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Certification en cybersécurité.

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Rejoignez notre équipe *

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Nous offrons un emploi stable avec d'excellentes conditions de travail.
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Nous offrons un programme d'assurance collective concurrentielle.
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Nous offrons un régime de soins dentaires et oculaires payé 100% par la compagnie.
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Nous offrons un régime de retraite (REER) pour vous aider à bâtir et à améliorer votre sécurité financière future.
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Nous vous aiderons à progresser dans votre champ d'expertise et à atteindre votre plein potentiel grâce à nos programmes de formation continue pour les employés.
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Nous voulons en savoir plus sur vous ** **Postulez maintenant.**:

- Dans le présent document, l’utilisation du masculin pour désigner des personnes a pour seul but d’alléger le texte et identifie sans discrimination les personnes de tous les genres._Diplôme collégial ou baccalauréat en informatique, en génie de l’administration de systèmes ou une expérience équivalente Un minimum de 3 ans d'expérience en soutien technique

Type d'emploi : Temps Plein