Chef D'équipe, Service à La Clientèle Et Projets

2 weeks ago

SaintLaurent, Canada IKEA Full time

**Job ID**: 253657

**Date posted**: 05/09/2024

**Qui tu es**

Vous avez de 2 à 5 ans d’expérience en service à la clientèle, de préférence dans un centre d’appels.
Vous possédez d’excellentes compétences en communication orale et écrite.
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (suite Microsoft Office, Salesforce, etc.).
Vous avez une passion pour le service à la clientèle et savez offrir une expérience client exceptionnelle.
Vous êtes organisé, autonome et capable de gérer plusieurs tâches simultanément avec précision.

**Tes responsabilités**

Superviser et encadrer l’équipe du service à la clientèle pour atteindre un rendement optimal.
Coordonner les projets d’installation de la signature du contrat à l’achèvement complet.
Assurer une communication efficace avec les clients et résoudre les problèmes rapidement.
Établir et gérer les horaires de l’équipe en fonction des besoins du service.
Produire des rapports quotidiens sur le rendement de l’équipe et suivre leur progression.

**Un travail d'équipe**

Nous connaissons la gamme de produits IKEA, les marchés locaux et les besoins des clients, et nous trouvons constamment de nouvelles façons d’établir des liens réels avec nos clients afin de maximiser les ventes et la rentabilité. Nous, tous les collaborateurs autour du monde, formons une équipe diverse travaillant ensemble au succès global continu du concept IKEA - un concept qui aide des millions de clients à améliorer leur quotidien

**Pourquoi vous allez nous aimer**

Chez IKEA, nous voulons nous assurer d’améliorer le quotidien du plus grand nombre, dont nos collaborateurs. Nous pensons qu’un emploi ne devrait pas seulement être un gagne-pain. C’est pourquoi nous souhaitons développer un environnement de travail inclusif qui célèbre la singularité de chacun, est conforme à nos valeurs et nous permet de joindre le geste à la parole en matière de perfectionnement de nos collaborateurs. De plus, nous disposons d’un programme de rémunération globale qui comprend les avantages suivants:

- Journées santé (en plus des congés )
- Couverture médicale, dentaire et optique complémentaire (pour vous et votre famille)
- REER avec options de contribution de IKEA équivalente
- Admissibilité à notre programme de prime IKEA annuel
- Compte gestion-santé
- Assurance vie
- Réductions sur des articles et le restaurant (en plus de boissons et plats sains offerts gratuitement dans le restaurant pour les collaborateurs, sous réserve de disponibilité)
- Congé parental
- Congé de décès
- Programme d’aide aux employés (pour assurer votre bien-être mental, physique, social et financier)

Le salaire de départ pour ce poste varie de 46 000$ à 63 250$ et sera basé sur l'expérience professionnelle pertinente.

Dans le monde IKEA, ce poste est officiellement appelé : chef de service adjoint à distance.

  • Chef de Projet R&d- Cosmétique

    2 days ago

    Saint-Laurent, Canada Laboratoires Dermo-Cosmetik Full time

    POSTE OFFERT **:Chef de projets R&D en Cosmétique, soin de la peau** Nous cherchons à combler un poste de jour permanent (lundi au vendredi) de **chef de projets R&D en cosmétique, soin de la peau**à notre siège social de Montréal au Canada. Relevant du directeur de laboratoires, à titre de chef de projets R&D en cosmétique, soin de la peau, vous...

  • Superviseur(E) Au Service à La Clientèle

    3 hours ago

    Saint-Laurent, Canada Chef Cook It Full time

    On te décrit comme une personne empathique et à l’écoute? Tu as de la facilité à résoudre des problèmes? Tu as le goût d’aider tes collègues à se développer? Tu souhaites te joindre à une entreprise jeune ayant un seul objectif en tête : ramener le plaisir en cuisine en facilitant la vie de nos clients? Si tout ça te parle ? Continue ta...

  • Chef de Projets R&d en Formulation Cosmétique

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Laboratoires Dermo-Cosmetik Full time

    POSTE OFFERT **:Chef de projets R&D en Cosmétique, soin de la peau** Nous cherchons à combler un poste de jour permanent (lundi au vendredi) de **chef de projets R&D en cosmétique, soin de la peau**à notre siège social de Montréal au Canada. Relevant du directeur de laboratoires, à titre de chef de projets R&D en cosmétique, soin de la peau, vous...

  • Chef de Projets R&d en Cosmétique, Soin de La Peau

    6 days ago

    Saint-Laurent, Canada G.M. Collin Full time

    **POSTE OFFERT : CHEF DE PROJETS R&D EN COSMETIQUE, SOIN DE LA PEAU** Nous cherchons à combler un poste de jour permanent (lundi au vendredi) de **chef de projets R&D en cosmétique **à nos bureaux de Ville Saint-Laurent. Relevant du directeur de laboratoires, vous serez en charge des travaux de R&D liés aux nouveaux produits de soin de la peau et à...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 hours ago

    Saint-Laurent, Canada Chef Cook It Full time

    **Agent.e service à la clientèle (temps partiel)** Nous avons grandi extrêmement rapidement ces dernières années et, riches de nos succès, sommes en train d’imaginer **ensemble** ce dont le futur de Cook it aura l’air. Pour y arriver, nous avons besoin des meilleurs cerveaux, tant en RH qu’en technologie, en marketing, en cuisine, en...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 hours ago

    Saint-Laurent, Canada Chef Cook It Full time

    Agent(e) au service à la clientèle - Temps plein On vous décrit comme une personne empathique et à l’écoute? Vous avez de la facilité à résoudre des problèmes? Vous souhaitez vous joindre à une entreprise jeune ayant un seul objectif en tête : ramener le plaisir en cuisine en facilitant la vie de nos clients? Cook it est une entreprise...

  • Chef de projet R&D- Cosmétique

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, QC HN E, Canada GM Collin Full time $60,000 - $90,000 per year

    POSTE OFFERT : Chef de projets R&D en Cosmétique, soin de la peauNous cherchons à combler un poste de jour permanent (lundi au vendredi) de chef de projets R&D en cosmétique, soin de la peau à notre siège social de Montréal au Canada.Relevant du directeur de laboratoires, à titre de chef de projets R&D en cosmétique, soin de la peau, vous serez en...

  • Service à La Clientèle

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada Lineage Logistics Full time

    Nous sommes une organisation en pleine croissance et nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant(e) du Service à la clientèle passionné et motivé pour rejoindre notre équipe gagnante. Type d'emploi : Temps plein Shift: Jour Relève de: Superviseur, Service à la clientèle Lieu : Cote de Liesse - Ville St-Laurent RÉSUMÉ DE LA...

  • Chef Réceptionniste Et Atsa

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada Vet Et Nous Full time

    **Chef d’équipe de la réception et des ATSA** Vet et Nous est une équipe multidisciplinaire de spécialistes et de vétérinaires généralistes de haut niveau. Notre mission est de prendre soin des animaux de nos clients comme s’ils étaient les nôtres. Nos équipes sont réparties dans trois centres d’urgence et de référence ouverts 24...

  • Agent Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Quincaillerie Richelieu Ltee Full time

    Nous cherchons à combler un poste **permanent **d’Agent service à la clientèle à nos bureaux de Ville Saint-Laurent. Relevant du Directeur service à la clientèle votre rôle sera, entre autres, de répondre aux appels téléphoniques des clients de l’entreprise. Il doit écouter, comprendre et solutionner les problèmes posés par son...