Agent(E) de Réception
6 days ago
Description du poste
APERÇU DU POSTE
L’agent(e) à la réception est responsable de fournir un service hors pair à nos invités, en effectuant les arrivées et les départs, et en offrant des renseignements sur l’hôtel et la ville. L’agent(e) à la réception est appelé(e) à écouter et résoudre des problèmes, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme auprès de nos invités.
RESPONSABILITÉS:
- Fournir un excellent service à nos invités, en les accueillant chaleureusement, en anticipant leurs besoins et en les remerciant sincèrement ;
- Exécuter chaleureusement les arrivées et départs des invités, les réservations, les modifications ou les annulations;
- Sécuriser la méthode de paiement ; vérifier et ajuster la facturation ;
- Compter la caisse au début et à la fin du quart de travail et la sécuriser en tout temps;
- Compléter les rapports de caisse et de fermeture dans le système informatique;
- Traiter tous les types de paiement, les bons d'ajustement, les versements, les bons de correction et les frais divers ; fournir de la monnaie aux invités sur demande ;
- Activer et classer les clés de chambre;
- Produire et réviser les rapports et journaux quotidiens;
- Traiter toutes les demandes des invités et communiquer les messages;
- Fournir aux clients des explications et des informations concernant les fonctionnalités et fournitures de la chambre, les équipements, les services et les heures d’opérations de l’hôtel ;
- Offrir des informations sur la ville et pouvoir suggérer des activités d’intérêt;
- S’assurer que toutes les demandes ou problèmes mis en suspens la veille soient prioritaires et résolus;
- Communiquer dans un langage clair, professionnel et courtois ;
- Répondre au téléphone en utilisant l’étiquette appropriée;
- Développer et maintenir des relations de travail positives avec les autres ; supporter son équipe pour atteindre des objectifs communs ;
- Informer la direction de tout vol rapporté par un invité ;
- Suivre toutes les politiques et procédures de l'entreprise ;
- Maintenir la confidentialité des informations privées et confidentielles ;
- Protéger les actifs de l’entreprise ;
- Signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au superviseur en devoir ;
- Imprimez les listes de contingence pour avoir un registre de tous les invités en cas d'urgence ;
- Refléter une apparence propre et professionnelle; porter l’uniforme selon les standards de la compagnie ;
- Effectuer toute autre tâche connexe lorsque demandé.
Type d'emploi : Temps Plein, Permanent
Salaire : à partir de 19,00$ par heure
Mesures COVID-19:
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : 19,55$ par heure
Horaire:
- 8 Heures
Formation:
- École Secondaire (Souhaité)
Expérience:
- Hospitalité: 1 an (Souhaité)
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Agent(E) de La Réception
9 hours ago
Montréal, Canada GDI Services hôtelier Full timeGDI Services de soutien aux hôtels, offre des services d’entretien des chambres adaptés aux besoins de l’hôtel, dont le but est la satisfaction et le bien-être des invités. Nous sommes présentement à la recherche des agents de la réception pour combler des postes de jour, soir et fds pour l'Hôtel le Westin a Montréal L’agent(e) de la...
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Agent(E) de Réception
8 hours ago
Montréal, Canada AC MARRIOTT MONTREAL CENTRE-VILLE Full timeDescription du poste APERÇU DU POSTE L’agent(e) à la réception est responsable de fournir un service hors pair à nos invités, en effectuant les arrivées et les départs, et en offrant des renseignements sur l’hôtel et la ville. L’agent(e) à la réception est appelé(e) à écouter et résoudre des problèmes, tout en maintenant un haut niveau...
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Agent(E) - Accueil Et Réception
11 hours ago
Montréal, Canada Jeunesse au Soleil - Sun Youth Full time**Nous recherchons un(e) Agent(e) pour accueillir nos clients et partenaires à notre nouvel édifice.** **Poste temps plein 35 heures de 8h à 16h du lundi au vendredi** **Principales responsabilités**: Relevant du Directeur immobilier, tu auras comme principal mandat d’accueillir et diriger les visiteurs. C’est aussi toi qui seras en charge de...
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Agent(E) de Liaison
6 days ago
Montréal, Canada ProColor Collision Full time**Carrossier ProColor est à la recherche d'un(e) Agent(e) de liaison !** Si vous êtes reconnu pour votre entregent et que vous cherchez à évoluer dans un environnement de travail au rythme rapide, cela pourrait être votre chance de vous lancer dans une belle carrière. En tant que Agent(e) de Liaison, vous agirez en tant qu'ambassadeur(e) de la marque...
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Agent(E) Service À La ClientÈle/réception
1 week ago
Montréal, Canada Transport Laberge Full time**Transport Laberge** recherche un(e) **Agent(e) service à la clientèle/réception.** Vous désirez travailler avec une équipe dynamique? Vous désirez travailler dans une entreprise en pleine expansion? Vous désirez une carrière dans un domaine unique ? Tentez votre chance ! **À propos de Transport Laberge**: Fondée en 1986, Transport Laberge est...
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Agent(E) Service à La Clientèle
11 hours ago
Montréal, Canada Halte 24-7 Full timeLa Halte 24-7 de Montréal RECRUTE Plonges dans l'univers COWORKING! Agent(e) Service à la clientèle / Réception & Expérience client La Halte 24-7 de Montréal recrute actuellement un(e) agent(e) au service à la clientèle et à l'expérience client pour sa succursale située au 4284 rue de La Roche à Montréal. Poste temporaire à temps...
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Agent(E) de Service Expérience Client
2 weeks ago
Montréal, Canada Société D'Habitation Et De Développement De Montréal . Full time**Agent(e) de service expérience client** Direction des communications, des relations publiques et de l’expérience client L’objectif principal de la fonction est de traiter, selon les normes et procédures établies, les demandes d’information générale quant aux activités de la SHDM ainsi que les demandes de location de logements. Dans le cadre...
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Agent(E) de Bureau
6 days ago
Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time**Titre d'emploi** Agent(e) de bureau **Organisation** Service de l’approvisionnement / Direction acquisition / Division expérience client et pratiques / Section bassin de commandes **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du 14 au 20 novembre 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 40...
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Agent(E) à La Réception
4 days ago
Montréal, Canada BIXI Montréal Full time**Agent(e) à la réception** Chez BIXI Montréal nous avons comme mission de transformer l'expérience urbaine par une mobilité active, accessible, innovante et collaborative. Au service à la clientèle, nous mettons le client au cœur de nos actions. Participez à la croissance d’une entreprise reconnue et venez rencontrer d’autres personnes qui...
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Agent(E) de Bureau
1 week ago
Montréal, Canada Ville de Montréal Full time**Titre d'emploi** Agent(e) de bureau **Organisation** Service de l'approvisionnement / Direction acquisition / Division expérience client et pratiques / Section expérience client **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du 4 au 10 février 2025 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 40 172 $...