Conseillère à L'hébergement

**Quarts de travail de 12 heures, de jour, de nuit et les fins de semaine**

**PRÉAMBULE**

Maison Interlude House (MIH) est un organisme francophone qui offre une multitude de services, en français et en anglais, dans les comtés de Prescott, Russell, Stormont, Dundas et Glengarry pour aider et soutenir les femmes et leurs personnes à charge afin de bâtir un avenir sans violence. Les interventions sont fondées sur une analyse féministe de la violence faite aux femmes qui reconnaît que la violence faite aux femmes n’est pas un problème entre deux personnes, mais est un problème sociétal. La sécurité des femmes et des enfants étant primordiale, les employées s’engagent à un respect strict de la confidentialité, et ce, tant d’un point de vue de l’éthique professionnelle que d’un point de vue légal. L’esprit d’équipe est fondé sur des valeurs de respect mutuel, de coopération et de saine communication.

**SOMMAIRE DU POSTE**

Relevant de la coordonnatrice des Services résidentiels, la conseillère à l’hébergement à la Maison Interlude House (MIH) accueille avec compassion, empathie et respect les femmes victimes de violence sous toutes ses formes, ainsi que leurs personnes à charge, et ce, dans un milieu résidentiel et sécuritaire. Fondées sur l’approche féministe, les interventions individuelles et/ou de groupe aident aux clientes à reprendre le pouvoir sur leur vie. En tout temps, elle maintient un environnement sécuritaire et de bien-être pour les clientes et leurs personnes à charge. Également, elle coordonne les activités qui seront au coeur de leur quotidien. De plus, la conseillère aiguille les clientes vers divers services visant leur autonomie. Enfin, elle participe à diverses initiatives et activités communautaires de militantisme, de revendication, d’éducation, de sensibilisation, de prévention contre la violence faite aux femmes.

**DESCRIPTION DES TÂCHES ASSIGNÉES**

Intervention directe

1. Accueille les nouvelles clientes et facilite leur intégration à la maison d’hébergement;
2. Prépare, avec la cliente, dans la langue de son choix, un plan de sécurité personnalisé basé sur sa situation particulière; elle le revoit avec elle au besoin, surtout lors de sorties;
3. Définit, avec la cliente, un plan d’action fondé sur les besoins et les priorités de celle-ci; elle revoit ce plan chaque semaine avec elle et lui aide à le modifier ou à identifier d’autres priorités en la soutenant dans ses démarches;
4. Présente le manuel de counseling « Mon Cheminement » à la cliente et en assurent les suivis de façon régulière;
5. Répond aux appels de la ligne de soutien et de crise (intervention de crise);
6. Intervient en situation de conflit entre clientes, et ce, de façon appropriée;
7. Accompagne les clientes à se bâtir un réseau de soutien à partir des liens avec leur famille, leurs amies, leur communauté et à d’autres services, etc.;
8. Accompagnent les mères vers l’utilisation de meilleures pratiques parentales tel que le Triple P, au besoin;
9. Informe sa superviseure de toute personne à haut risque ou en danger pour elle-même ou pour les autres; et

10. Communique avec les policiers si une femme est en danger à sa résidence, dans la communauté ou à l’hébergement ou s’il y a un bris de sécurité à l’hébergement, et en informe la superviseure.

Coordination organisationnelle des activités quotidiennes et hebdomadaires

1. Planifie, coordonne et participe aux réunions hebdomadaires des clientes;
2. Encourage les clientes à participer activement au fonctionnement optimal de l’hébergement; identifie les tâches à y être réalisées, les propose et en effectue la coordination quotidienne; 3. Fournit, selon les instructions et les procédures établies, les médicaments des clientes;
4. Organise les cafés-rencontres et les rencontres hebdomadaires avec les clientes dans le but de discuter du fonctionnement de la maison, de revoir les consignes de sécurité, etc.;
5. Encourage les clientes à remplir, de manière électronique, les sondages de satisfaction du ministère des Services à l’enfance et des services sociaux et communautaires et liés à la prestation de services; et

6. Effectue la coordination du départ des clientes et de leurs personnes à charge par une vérification du matériel utilisé.

Intervention indirecte

2. Veille à la sécurité et au bien-être des clientes hébergées et de leurs personnes à charge et respecte les consignes et politiques prévues à cet effet;
3. Communique avec la personne-ressource appropriée lorsqu’une cliente a besoin de transport pour divers rendez-vous;
4. Facilite l’aiguillage envers les ressources nécessaires au cheminement de la cliente y compris les Services d’approche de MIH, d’autres maisons d’hébergement, le soutien parental, des ressources médicales, les Services aux victimes, etc.;
5. Développe, entretie