Gestionnaire Bilingue Des Médias/réseaux Sociaux

**Who we are**:
At Wunderman Thompson we exist to inspire growth for ambitious brands. Part creative agency, part consultancy and part technology company, our experts provide end-to-end capabilities at a global scale to deliver inspiration across the entire brand and customer experience.

We are 20,000 strong in 90 markets around the world; our people bring together creative storytelling, diverse perspectives, inclusive thinking, and highly specialized vertical capabilities to drive growth for our clients. We offer deep expertise across the entire customer journey, including communications, commerce, consultancy, CRM, CX, data, production, and technology.

**Qui sommes-nous ?**

Chez Wunderman Thompson, nous libérons la parole et les ambitions des marques au service de leur croissance. À la fois agence de création, cabinet-conseil et entreprise de technologie, nos experts offrent des services intégrés à l'échelle mondiale afin de créer une expérience consommateur hors du commun pour les marques.

Nous sommes une équipe de plus de 20 000 personnes réparties dans 90 marchés à travers le monde ; nous mettons en commun des récits de marque, des perspectives diverses, une pensée inclusive et des compétences hautement spécialisées pour stimuler la croissance de nos clients. Nous offrons une expertise approfondie pour l'ensemble du parcours consommateur, notamment en matière de communications, de commerce, de conseil, de gestion de la relation client, de commerce électronique, de données, de production et de technologie.

**Description du poste**:
Wunderman Thompson est à la recherche d'un ou une gestionnaire bilingue des médias sociaux pour se joindre à l'équipe Microsoft. Dans ce rôle, vous aurez en charge la gestion et la supervision quotidienne des médias sociaux (LinkedIn, Twitter, Instagram, Facebook) pour les audiences/clients qui vous seront assignées. Vous détenez de solides connaissances dans les secteurs du logiciel et de la technologie, avec une bonne connaissance des audiences sociales.

**Responsabilités**:

- **Contenu social et planification **| Vous gérerez le calendrier des contenus des médias sociaux canadiens pour les audiences assignées en les inscrivants dans la stratégie définie avec le client. Vous collaborerez avec l'équipe de relations publiques de Microsoft pour intégrer les histoires et les actualités/nouvelles locales dans ce calendrier. Vous aurez la charge de la mise en place, de l'organisation et de la gestion de la stratégie de communication sociale du client. Vous animerez la communauté, y compris la rédaction des réponses aux commentaires et aux messages reçus sur les différents canaux. Avant publication, vous vous assurerez de la conformité des contenus avec les chartes graphiques et éditoriales de Microsoft.
- **Reporting **| Vous ferez un suivi régulier, du reporting et des analyses générant des informations et des enseignements exploitables. Vous fournirez à l'équipe une analyse comparative de la concurrence, des meilleures pratiques et des idées novatrices. Vous vous tiendrez au courant des tendances numériques/sociales.
- **Soutien aux événements **| Vous conseillerez sur les meilleures pratiques en matière de médias sociaux pour la couverture des événements. Vous élaborerez une stratégie sociale et planifierez des événements locaux en collaboration avec les responsables des événements. Vous assurerez une couverture d'événements locaux en direct sur les canaux de médias sociaux. Vous gérerez les rapports et la couverture post-événement.
- **Mobilisation des interlocuteurs **| Vous veillerez au respect des directives régionales pour la mise en place et la gestion des canaux sociaux. Vous serez un référent des médias sociaux en ce qui concerne la tonalité à adopter, les caractéristiques de la plateforme et les outils de l'entreprise. Vous informerez vos interlocuteurs en cas de crise et les soutiendrez en conséquence. Vous formerez et accompagnerez vos interlocuteurs sur les meilleures pratiques, tendances et les idées en matière de médias sociaux.

**Aptitudes personnelles recherchées**:

- **Collaboration **| Vous travaillez efficacement au sein de différentes équipes et personnalités.
- **Sens de l'initiative**| Vous êtes proactif.ve, positif.ve et adaptable avec une approche de résolution de problèmes.
- **Souci du détail **| Vous accordez une importance aux détails et avez un désir d'excellence. Vous êtes aptes à gérer des livrables concurrents et vous savez prioriser les tâches urgentes.****:

- **Curiosité **|** **Vous avez faim de découverte, vous êtes intéressé.e de près ou de loin à tout ce qui touche aux technologies en général et aux réseaux sociaux en particulier.

**Formation et compétences recherchées**:

- 2 à 3 ans d'expérience en gestion communautaire, y compris de l'expérience dans les communications B2B.
- Maîtrise impérative de l'anglais et du