Technicien en Informatique

**Job Title**
- Technicien en informatique

**Vacancy No**
- VN7160

**Company Name**
- Compugen Inc

**Work Location**
- Sherbrooke, QC

**Base Pay Range**
- To be discussed during the recruitment process

**Job Details**

**Position**: Technicien en informatique**Location**:

Sherbrooke, QC

**Position**: Technicien en informatique
**Emplacement **:Sherbrooke, QC
**À propos de Compugen**

Compugen est l’un des plus importants fournisseurs de services en TI et d’intégration de systèmes informatiques au Canada, société d’intérêts privés. En tant que membre de l'équipe de Compugen, vous évoluerez dans un environnement aux solutions innovatrices et où les employés sont dévoués et centrés sur le perfectionnement et les possibilités de croissance.
Compugen est une organisation qui encourage et soutient les formations continues et le développement des opportunités. Nous sommes composés d'une main-d'œuvre talentueuse et diversifiée qui travaille de façon collective dans un environnement entrepreneurial et flexible. Nos membres du personnel ont accès aux technologies les plus récentes et les plus performantes dans l'exercice de leurs fonctions quotidiennes.
**APERÇU DU POSTE**
Relevant du coordinateur de site informatique, le technicien informatique assure le support sur site et à distance des utilisateurs. Il s'assure du bon fonctionnement des équipements informatiques et des services supportant les opérations de l'usine et collabore avec les autres équipes informatiques et utilisateurs métiers.
**RESPONSABILITÉS**
- Travaille en étroite collaboration avec le coordinateur du site informatique et d'autres départements pour mettre en œuvre un plan informatique réussi.
- Aide à la mise en place du plan informatique et forme les personnes qui auront besoin de l'utiliser.
- Diagnostique et résout les problèmes lorsque les ordinateurs ou d'autres technologies ne fonctionnent pas comme ils le devraient.
- Assiste le coordinateur de site informatique avec plusieurs (fournisseurs) internes et externes avec les correctifs et la correction des vulnérabilités
- Aide à la maintenance des ordinateurs et d'autres formes de technologie
- Contribue à la base de connaissances de l'outil ITSM
- Reçoit les commentaires des clients pour améliorer les produits et services que nous offrons
- Maintient le système d'inventaire des actifs du site
- Toute autre tâche selon les directives du coordinateur du site informatique ou du responsable régional du site informatique

**EXPÉRIENCE**
- Minimum 1 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire
- Expérience dans le diagnostic, le dépannage et la réparation de problèmes techniques logiciels/matériels.
- Expérience de communication et de travail avec l'assistance d'un fournisseur tiers (c.à-d. problèmes logiciels).
- Connaissance de base des outils de support technique.
- Expérience dans un rôle de client ou de contact avec le client.
- Connaissance et expérience pratique des éléments suivants:

- Équipement de bureau
- Serveurs Windows
- Systèmes d'exploitation Windows
- Suite bureautique
- SCCM
oActive Directory
- Connaissance de base des technologies réseau (LAN, WAN, WiFi, DNS, TCP/IP, SNMP, DHCP)
- Connaissance des tendances en matière de cybersécurité
- Maîtrise de MS Excel, MS Word, Outlook et MS Teams

**COMPÉTENCES ET APTITUDES**
- Capable de comprendre et de naviguer dans plusieurs technologies différentes
- Bonne attention aux détails associée à un sens aigu de la découverte et de l'investigation
- Capacité à interagir avec des personnes techniques et non techniques
- Axé sur les solutions avec une excellente orientation client et capable de s'adapter rapidement aux changements dans les priorités de l'entreprise
- Bonnes capacités d'analyse/résolution de problèmes
- Bonnes compétences organisationnelles combinées à la capacité de prioriser plusieurs tâches et demandes simultanées.
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- #ITR_