Analyste Technique Principal

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**À propos de nous**
Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer tous les jours. Nous recherchons des personnes curieuses, accueillantes, passionnées et qui aiment trouver des solutions.
Si cela vous décrit, nous pourrons travailler, apprendre et évoluer ensemble.

Nous créons une équipe inclusive et diversifiée.
Staples/Bureau en Gros veille à établir un environnement de travail inclusif et diversifié. Nous accueillons, valorisons et tirons profit des perspectives et des apports qui viennent de contextes qui peuvent varier selon la race, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité et l’expression de genre, le mode de vie, l’âge, la formation scolaire, l’origine nationale, la religion ou la capacité physique. Si vous avez une incapacité ou un besoin particulier exigeant une adaptation, veuillez nous en aviser.

**Quelques-unes des tâches**:
L’équipe de technologie de Staples/Bureau en Gros cherche un analyste commercial talentueux pour se joindre à son équipe. À ce poste, vous serez responsable de la façon dont nous déployons, mettons en œuvre et soutenons les nouvelles technologies transformatrices dans nos magasins et notre siège social. Vos responsabilités comprennent la conception, la création, le prototypage et la mise en œuvre de solutions en succursale qui soutiennent les opérations des magasins, les associés et les expériences des clients. Le titulaire du poste sera doté d’une curiosité qui le mène à constamment tester de nouvelles technologies qui peuvent être utilisées à la fois dans une environnement de détail et dans un environnement de bureau.

**Plus précisément, le titulaire sera responsable de**:

- Offrir un soutien technique pour les composants de matériel, les logiciels, les réseaux (avec et sans fil), les appareils mobiles et les systèmes du PDV de l’infrastructure des magasins et du siège social;
- Installer, configurer, tester et garder à jour l’équipement technologique des utilisateurs, notamment les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portatifs, les imprimantes, les périphériques et les autres composants d’équipement indépendants ou connectés au réseau;
- S’assurer que toutes les activités de développement sont dirigées pour fournir des plateformes stables et sécurisées;
- Faire le suivi des composants d’infrastructure pour assurer un rendement fiable, enquêter sur les problèmes signalés et les résoudre, et fournir des commentaires en matière de planification de capacité et de configuration;
- Écrire et s’assurer que la documentation, les instructions de fonctionnement, les procédures d’installation et les bases de connaissances sont exactes et à jour;
- Collaborer au développement, à la mise en place et à la mise à jour des logiciels et des procédés de gestion des stocks de technologie;
- Évaluer le nouveau matériel informatique, les nouveaux systèmes d’exploitation et les nouveaux composants d’infrastructure et faire des recommandations.

**Quelques prérequis**:

- Baccalauréat (Baccalauréat en sciences informatiques de préférence) ou expérience de travail équivalente;
- 3 ans et plus d’expérience de travail avec l’outil des gestions des systèmes Microsoft System Center Configuration Manager (Séquence des tâches de déploiement de système d’exploitation, mises à jour de logiciels, entretien de Windows 10, Gestion client Office 365);
- 3 ans et plus de connaissance des concepts de réseautique (Ethernet, TCP/IP et réseaux Wi-Fi);
- 5 années et plus d’expérience combinée de travail en TI en soutien à un environnement de vente au détail avec plusieurs emplacements et de gestion d’ordinateurs de bureau Windows, de serveurs et de systèmes de point de vente dans des environnements Active Directory distribués à grande échelle; (Windows 7, 10, Serveur 2012 R2);
- Bilinguisme (anglais/français);
- Connaissance approfondie de la technologie des serveurs Microsoft Windows, y compris gestion d’unité organisationnelle Active Directory et des stratégies de groupe;
- Capacité à résoudre les problèmes et à effectuer une analyse des causes fondamentales;
- Collaborer au déploiement d’activités d’évaluation et de réductions des risques;
- Connaissance ou expérience de travail avec Microsoft Endpoint Configuration Manager, Microsoft Intune, JAMF PRO et MobiControl;
- Connaissance des menaces à la sécurité et solutions, des outils de sécurité et des technologies de réseau;
- Expérience d’utilisation de Microsoft BitLocker Administration;
- Travailleur indépendant motivé, en mesure de mener des initiatives du début à la fin;
- Bonnes aptitudes e