Chef.fe de Service, Installations Extérieures

Publié le 13 mai 2025
- Direction - Installations extérieures
- Aéroport de Québec
- Anglais - Intermédiaire
- Diplôme d'études collégiales (DEC)

**SOMMAIRE DE LA FONCTION**: Sous l’autorité du Directeur, Installations extérieures au sein de la vice-présidence Exploitation, le titulaire du poste supervise et accompagne l’ensemble des membres de l’équipe des Installations extérieures pour assurer le bon déroulement et la continuité des activités aéroportuaires quotidiennes.

Dans une approche de gestion aéroportuaire intégrée et multidisciplinaire, en complémentarité et polyvalence avec ses collègues gestionnaires des différents services aéroportuaires, il s’assure du bon fonctionnement et de la disponibilité des différentes infrastructures, installations, et équipements aéroportuaires extérieures, tout en assurant la liaison auprès des partenaires internes/externes présents sur le site.

Il agit également à titre de gestionnaire premier répondant pour les enjeux relevant du service des installations extérieures (ou ayant un impact de près ou de loin avec le service), et assure une prise en charge opérationnelle et technique des urgences s’y rattachant. Finalement, il assure une présence régulière et continue sur le terrain, doit tenir compte des différents préparatifs et impacts liés aux enjeux opérationnels aéroportuaires, et œuvrer dans une perspective opérationnelle 24/7.

De plus, par son savoir-être et son savoir-faire, il s’assure de refléter et de faire vivre la Mission, la Vision ainsi que les Valeurs organisationnelles que représentent l’**Agilité**; la **Collaboration**; la **Proximité**et la **Durabilité**, en corrélation avec les objectifs et les grands axes stratégiques identifiés par YQB.
**DÉTAILS DES RESPONSABILITÉS**:
**Gestion des opérations**:

- Superviser le bon déroulement et la réalisation des activités quotidiennes sur le site (optimisation, efficience, productivité, accompagnement et soutien) ;
- Fournir un support technique et opérationnel (analyse, diagnostic, solution et suivi) ;
- Résoudre les problèmes, les enjeux, les conflits opérationnels avec plusieurs intervenants ;
- Superviser l’utilisation de l’outillage et équipements, des véhicules et des produits abrasifs, etc. ;
- Assurer la liaison technique avec les partenaires internes/externes sur le terrain ;
- Contribuer à l’atteinte des objectifs opérationnels (KPI, etc.) ;
- Organiser et animer les rencontres de groupes ;
- Gestionnaire premier répondant 24/7 ;
- Supporter les projets AQI et ajuster les opérations en fonction des impacts.

**Gestion d'employés et autres partenaires internes/externes**:

- Gérer le personnel sous sa responsabilité ;
- Évaluer le personnel sous sa responsabilité ;
- S’assurer du maintien ainsi que du développement des compétences du personnel de son service ;
- S’assurer de l’intégration, du développement et de l’adhésion au volet SST ;
- S’assurer de travailler dans une approche organisationnelle collaborative et intégrée ;
- Veille à une mobilisation constante des équipes de travail en prenant soin d’être à l’écoute des besoins et favorisant le déploiement de mesures correctives ;
- Évaluer la qualité du travail effectué par nos partenaires externes ;
- Assister les autres gestionnaires des services aéroportuaires, et superviser indirectement d’autres corps de métiers spécialisés et syndiqués lorsque requis

**Amélioration continue**:

- Participer au processus d’amélioration continue ;
- Favoriser la mobilisation et l’implication des autres dans les divers projets ;
- Veiller à l’efficience opérationnelle et à l’optimisation des ressources dans un contexte d’amélioration continue.

**Effectuer toutes autres tâches connexes**:
**EXIGENCES**:

- Diplôme d’études collégiales/professionnelles dans un domaine relié aux fonctions
- Formation complémentaire en gestion un atout
- Connaissances du monde aéroportuaire au niveau opérationnel et technique (atout) ;
**QUALIFICATIONS**:
**Expériences requises**:

- Expérience de 3 à 5 ans comme gestionnaire d’équipe d’opérations ;
- Expérience significative dans un secteur d’activité comportant un volet exploitation, maintenance ;
- Expérience significative dans des fonctions techniques/professionnelles similaires ;
- Expérience en gestion de personnel syndiqué ;
- Expérience dans un rôle terrain dans un contexte multidisciplinaire, et dans une perspective 24/7.

**Niveau de langue requis**:

- Maîtrise du français
- Maîtrise de l’anglais parlé (documentation, fournisseurs, formations, déplacements, etc.)

**COMPÉTENCES**:
**Compétences de savoir (j’ai appris)**:

- Les connaissances de base des concepts SST(cadenassage, espaces clos, EPI, matières dangereuses, EPI, etc.) ;
- Les logiciels de la suite Microsoft 365 tel que Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote et Teams et autres plateformes Web diverses.
- Les plateformes et logiciels Kronos, TMS, GMAO, mobilité, JMAP, etc.

**Compétences de savoir-faire (je sais)**:

- Opérer un logiciel de gestion