Superviseur(E) de L'administration

**LJV CPA** est un cabinet comptable reconnu pour son expertise et son engagement envers l’excellence et l’innovation. Nous sommes à la recherche d’un(e) **Superviseur(e) du département de l’administration** pour jouer un rôle central dans la gestion et l’optimisation de nos activités administratives. Si vous êtes passionné(e) par le leadership, l’efficacité des processus et l’expérience client, ce poste est fait pour vous

**Description du poste**

Le superviseur(e) du département de l’administration joue un rôle clé dans la coordination, la supervision et l’amélioration des activités administratives. En collaboration avec la direction, il/elle s’assure de la qualité du travail, du respect des échéanciers et de l’efficacité des processus, tout en maintenant un haut niveau d’expérience client.

**Responsabilités**:
1. Gestion et coordination du département de l’administration
- Assurer la planification, l’organisation et le suivi des activités administratives.
- Veiller au respect des délais, à la qualité du travail et à la gestion des priorités.
- Suivre la performance individuelle et collective des membres du département pour garantir une productivité optimale.
- Participer directement à certaines tâches administratives ou opérationnelles afin de soutenir l’équipe et d’assurer le bon déroulement des activités.
- Rédiger des processus, des communications internes en lien avec le département et des mémos destinés aux clients.

2. Amélioration des processus
- Analyser et optimiser les processus administratifs pour augmenter l’efficacité.
- Intégrer des outils technologiques modernes et novateurs.
- Favoriser une culture de changement et d’amélioration continue enligner avec les objectifs stratégiques.

3. Expérience client et qualité du service
- Maintenir des standards élevés en matière de service client.
- Veiller à ce que tous les documents, signatures et rencontres clients soient planifiés et complétés adéquatement.
- S’assurer que les interactions avec les clients reflètent les valeurs et la vision de l’entreprise.

4. Collaboration avec la direction
- Agir comme point de liaison entre le département de l’administration et la direction.
- Fournir des recommandations sur les enjeux liés à la gestion des mandats et à l’expérience client.
- Participer à la définition des priorités stratégiques du département.
- Toutes autres tâches connexes.

**Exigences**:

- Diplôme en administration, gestion ou domaine connexe (ou expérience équivalente).
- Minimum de 5 ans d’expérience en gestion de personnel.
- Connaissances en comptabilité ou dans un cabinet comptable (atout).
- Orienté(e) vers les résultats, la qualité et la satisfaction client.
- Axé(e) vers l’innovation technologique.
- Autonomie, proactivité et sens de l’initiative.
- Bonne qualité du français écrit et parlé.
- Bonne compétence en rédaction et communication.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 25,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Exigences linguistiques souples:

- Anglais non requis

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Gestion du personnel: 5 ans (Souhaité)

Langue:

- Français (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel