Agent Service Aux Partenaires en Assurance Individuelle

4 days ago

Longueuil, Canada Beneva Full time

Titre interne officiel:
Agent de service aux partenaires

Statut:
Temporaire (Durée déterminée)

Sommaire:
Travailler chez Beneva, c’est contribuer à redonner à l’assurance son sens premier : l’humain. C’est collaborer dans un climat de confiance où chaque talent fait la différence. C’est aussi faire partie d’une grande organisation à taille humaine.

Expérience en assurance individuelle ou en services financiers ? Mettez votre expertise à profit au sein de notre équipe

Nous sommes à la recherche d’un(e) agent(e) service aux partenaires, pour un mandat temporaire jusqu’au 1er mai 2026 afin d’offrir un soutien essentiel à notre réseau.

Dans ce rôle, vous apporterez un appui quotidien au personnel administratif des conseillers en assurance individuelle, aux équipes de distribution, ainsi qu’à l’équipe de soutien à la vente, particulièrement en ce qui concerne le traitement des nouvelles demandes d’assurance en cours d’analyse.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes:

- Recevoir et traiter les demandes de renseignements du personnel administratif, des équipes de vente, de soutien aux ventes et des conseillers par téléphone ou par courriel, tout en analysant la nature des requêtes et en transmettant les informations appropriées
- Rechercher une solution optimale à chaque problème soulevé par nos partenaires en communiquant avec les intervenants à l’interne (sélection de risques, émission des contrats, soutien aux ventes, actuariat, etc.)
- Traiter la correspondance reliée aux dossiers complexes nécessitant une réponse client pour les dossiers récemment soumis
- Agir à titre de personne-ressource et apporter le soutien nécessaire auprès des collègues moins expérimentés ou des autres secteurs afin de faire en sorte que les objectifs en matière de niveau de qualité de service soient constamment atteints ou dépassés

Vos talents et qualifications:

- Diplôme d’études collégiales en comptabilité et gestion ou en administration ou l'équivalent
- Cumuler un minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire

Une carrière dans une entreprise où la collaboration et la diversité des expertises sont mises à l’avant-plan vous intéresse? Joignez-vous à notre grande équipe composée de plus de 5 000 employés bienveillants

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