Superviseur Conformité Des Dossiers Donneurs

Vous êtes un
- **leader expérimenté**, capable de
- **motiver** votre équipe et de fournir le support nécessaire pour assurer la
- **qualité** et
- **l’efficacité des opérations**?- Héma-Québec a besoin de
- **quelqu’un comme vous** pour superviser les activités du
- **service **de la
- ***
**conformité **des
- ** dossiers donneurs** et contribuerez à sa
- **grande mission.**
- Vous travaillerez dans un service qui
- **assure la conformité **des dossiers donneurs, des
- **enquêtes** et
- **notifications** ainsi que, les opérations reliées à la clientèle des donneurs. Vous participez à l’amélioration continue des services par la révision des modes de fonctionnement, des P.F.N. ainsi que l’
- **implantation de nouvelles technologies**.- Vous serez responsable de la
- **coordination des opérations**,
- ** **et
- ** **assumerez les
- **activités de liaison** avec les services des collectes mobiles ainsi que des centres des donneurs. Vous contribuerez à
- **l'amélioration continue** en développant des outils de travail, des modes d’intervention et des mécanismes pour remédier rapidement aux problématiques.**Pourquoi travailler à Héma-Québec?**
- Milieu de travail dynamique, **unique **et propice à l**’innovation**;
- Quatre (4) semaines de vacances par année;
- Quatre (4) congés personnels par année;
- Assurances collectives;
- Régime de retraite à prestations déterminées;
- Formation continue;
- Programme d’aide aux employés;
- Rabais pour activités sportives;
- Stationnement gratuit.

**Horaire**:
***
Lundi au vendredi flexible soit entre (7h00 à 9h00) et se terminant (15h00 à 17h00) ainsi qu’une garde téléphonique un (1) samedi sur deux (2).

**Responsabilités réglementaires**:

- Maîtriser et appliquer les bonnes pratiques de fabrication (BPF) et les bonnes pratiques de documentation (BPD), les exigences réglementaires applicables, les procédures de son secteur et escalader tout écart à son supérieur immédiat;
- Assurer que son personnel est adéquatement formé pour exécuter les tâches dont il est responsable, et ce en nombre suffisant;
- Répondre adéquatement aux auditeurs lors d'audits selon les tâches sous sa responsabilité lorsque requis;
- Assurer la gestion des risques incluant celle de la qualité dans son secteur et les escalader;
- Identifier les opportunités d'amélioration de son secteur et agir à titre d'expert.

**Exigences**:

- Posséder un diplôme collégial (DEC) ou universitaire (Baccalauréat) en administration ou tout autre discipline d’activité jugé pertinente;
- Posséder un minimum de 3 à 5 ans d’expérience pertinente, dans un service à la clientèle et scientifique, en gestion de personnel syndiqué;
- Avoir de l’expérience en milieu réglementé;
- Avoir une excellente maîtrise du Français;
- Posséder une bonne connaissance de l’Anglais.
- Toutes les combinaisons de scolarité et d’expérience jugées pertinentes seront prises en considération aux fins de la dotation. **_

**Compétences de leadership**:

- Diriger vers les résultats;
- Rechercher des solutions créatives;
- Gérer les talents;
- Travailler en partenariat;
- Naviguer dans le changement;
- Agir avec principe.

**Habiletés et compétences qualité**:

- Bonne connaissance des BPF/BPD;
- Faire preuve de rigueur et intégrité;
- Très bonne capacité de rédaction.

**Établissement**
- Établissement de Montréal

**Catégorie d'emploi**
- Cadre

**Adresse**
- 4045, boulevard Côte-Vertu

**Numéro d'affichage**
- 4569BR

**Ville**
- Montréal

**Code Postal**
- H4R 2W7

**Province**
- QC