Superviseur.e, Exploitation Aéroports

2 weeks ago

Dorval, Canada Air Transat Full time

**Description de l'entreprise**
Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe.

L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses, comme devenir le premier voyagiste international à obtenir la certification Travelife pour notre engagement envers le tourisme durable. Nous avons aussi remporté plusieurs fois le titre de meilleure compagnie aérienne de loisirs au monde. Et ce n’est que le début.

**Description du poste**
La superviseure ou le superviseur est responsable de la supervision de tous les aspects relatifs à l’exploitation au sol et s’assure qu’ils soient conformes aux normes élevées et aux exigences d’Air Transat en matière de sécurité. À titre d’ambassadrice ou d'ambassadeur de la Compagnie, il faudra assurer également la promotion et le maintien d’une culture de sécurité en tout temps.
- Assurer le respect des politiques et procédures aéroportuaires d’Air Transat en matière de traitement des passagers, tant au niveau de l’enregistrement et de l’embarquement en assistant et encadrant les équipes du manutentionnaire.
- Communiquer les lignes directrices aux partenaires d’affaires de l’aéroport;
- Au besoin, assister aux réunions opérationnelles et assurer le suivi des ententes de niveau de service (SLA) avec nos fournisseurs;
- Effectuer les inspections de stations conformément aux programmes de l’entreprise, identifier des mesures correctives et en assurer la mise en œuvre;
- Offrir de l’encadrement et du mentorat aux équipes opérationnelles, autant celles d’Air Transat que des différents fournisseurs de services;
- Gérer les retards de la station, les évènements d’urgence et les opérations irrégulières;
- Collaborer étroitement avec les autorités aéroportuaires, les organismes gouvernementaux et les agents de service d’escale.

**Qualifications**
- Diplôme d’études collégiales ou expérience équivalente liée au domaine (un atout);
- Minimum de 7 à 9 années d’expérience au niveau du service passagers dont 3 années à titre de chef.fe d’équipe, service passagers;
- Connaître la réglementation de Transports Canada entourant les compagnies aériennes ainsi que les réglementations de l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) et du Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis (USCBP);
- Vaste expérience au niveau des opérations au sol et compréhension des opérations en vol;
- Excellentes habiletés en matière d’organisation, de résolution de problèmes, aptitude à effectuer plusieurs tâches à la fois puis capacité démontrée à travailler efficacement sous pression;
- Être en mesure de travailler sur des horaires flexibles selon les besoins opérationnels;
- Excellentes connaissances des logiciels de la suite MS Office;
- Maîtrise orale et écrite du français et de l’anglais*
- _Une bonne maîtrise du français est requise pour les postes au Québec. La personne en poste devra communiquer fréquemment en anglais, à l’oral et à l’écrit, avec des collègues, des clients ou d'autres parties prenantes, tant au Québec qu'à l’international._

**Informations complémentaires**
Le poste est basé à l'aéroport de Montréal.

**Équité en emploi

  • Laveur D'auto

    5 days ago

    Dorval, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Enterprise Holdings est à la recherche d'une personne responsable et dévouée pour rejoindre notre équipe en tant que laveur d'auto. Le laveur d'auto est responsable du nettoyage, de la désinfection, de l'inspection et de la préparation des véhicules conformément à notre Engagement Propreté Assurée afin de garantir que tous les véhicules loués à...

  • Gérant Ajoint de Restaurant Aéroport de Montréal

    2 weeks ago

    Dorval, Canada SSP America Full time

    **40 000 $ à 45 000 $ de salaire annuel**: - **Avantages complets**: - **Parking gratuit pour les employés** **SSP Canada exploite plusieurs restaurants à travers l'aéroport international Pierre Elliott Trudeau de Montréal, notamment: Baero Bar, Camden Food Co., Le Grand Comptoir, Upper Crust, Café Montreal Bagel, Hurley's Irish Pub, La Petit,...

  • Line Cook

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada SSP France Belgique Luxembourg Italie Full time $42,000 - $84,000 per year

    SSP France Belgique Luxembourg Italie1 day agoDorval, QCCA$23/hourMid LevelTop BenefitsComprehensive Benefits PlanEmployee Meal PlanFree Employee ParkingAbout the roleJob Description$23.04/ hourAfternoons and Weekends RequiredComprehensive Benefits PlanEmployee Meal PlanFree Employee ParkingSSP Canada operates multiple restaurants at the Montreal Trudeau...

  • Chef de Service

    1 week ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** **Responsabilités**: Le chef de service -...

  • Chef de Service

    5 days ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** **Diriger et mettre en œuvre la vision d'Air...

  • Hôte(sse) de restaurant

    7 days ago

    Dorval, Quebec, Canada SSP France Belgique Luxembourg Italie Full time $40,000 - $80,000 per year

    SSP France Belgique Luxembourg Italie15 days agoDorval, QCCA$21/hourMid LevelTop BenefitsFree employee parkingEmployee meal programComprehensive benefits planAbout the role21.00 $ / heureStationnement gratuit pour les employésPlan des avantages sociaux disponibleProgramme de repas pour les employésSSP Canada exploite plusieurs restaurants dans l'Aéroport...

  • Restaurant Host

    7 days ago

    Dorval, Quebec, Canada SSP France Belgique Luxembourg Italie Full time $42,000 - $84,000 per year

    SSP France Belgique Luxembourg Italie15 days agoDorval, QCCA$21/hourMid LevelTop BenefitsFree employee parkingVision, dental, prescription, and medical coverageAbout the roleJob Description$21.00/ hourFree Employee ParkingVision, Dental, Prescription and Medical Benefits CoverageSSP Canada operates several restaurants throughout the Montreal International...

  • Serveur / Barman Pour Les Restaurants Aéroport de

    5 days ago

    Dorval, Canada SSP America Full time

    **11**,4**5** $**/**heure + **pourboire**: - **Parking gratuit pour employés**: - **Régime complet d’avantages sociaux**: - **Plan de repas pour employés****: - **Bénéfices médicaux** **SSP Canada exploite plusieurs restaurants à travers l'aéroport international Pierre Elliott Trudeau de Montréal : Baero Bar, Camden Food Co., Le Grand...

  • Préposé aux Services Alimentaires

    3 days ago

    Dorval, Quebec, Canada SSP France Belgique Luxembourg Italie Full time

    SSP France Belgique Luxembourg Italieabout 20 hours agoDorval, QCCA$21/hourMid Levelfull_timeTop BenefitsComprehensive benefits packageMeal planFree parkingAbout the role21,46 $/heure + pourboiresTemps pleinAvantages sociaux completsPlan repasStationnement gratuitSSP Canada exploite plusieurs restaurants à l'aéroport international Pierre-Elliott-Trudeau de...

  • Commis d'entrepôt et Livraison

    3 days ago

    Dorval, Quebec, Canada SSP France Belgique Luxembourg Italie Full time

    SSP France Belgique Luxembourg Italieabout 20 hours agoDorval, QCCA$21/hourMid LevelTop BenefitsFull benefits planEmployee meal programFree parkingAbout the roleÀ propos du rôle21,00 $/heureQuarts de travail tôt le matinDisponibilité les fins de semaine requiseRégime complet d'avantages sociauxProgramme de repas pour les employésStationnement gratuit /...