Expert(E) Technique

**Expert(e) technique**

**Le groupe c’est Vert Inc.**, plus communément appelé **cVert**, est une entreprise spécialisée dans les services résidentiels. Elle s'est distinguée de ses concurrents grâce à ses innovations technologiques et ses idées novatrices. Cette approche lui a permis de connaître une forte croissance dès ses débuts, atteignant près de 10 millions de dollars de chiffre d'affaires et plus de 25 000 clients en moins de 10 ans d'activité.

Fort de son expertise dans le traitement de pelouse, cVert ambitionne de devenir un **one-stop-shop** pour les services résidentiels, en proposant une solution complète et en libre-service en ligne.

cVert s'appuie sur ses valeurs fondamentales **:livre ton morceau de notre puzzle**, **think again**, **ne laisser personne tomber**, et **offrir une expérience client sans friction**. Grâce à ses nombreuses années d'expérience en production, cVert a affiné ses compétences logistiques et technologiques, atouts majeurs pour concrétiser ses ambitions.

Enfin, cVert reste une entreprise à taille humaine, composée de collaborateurs talentueux et engagés. Cette jeune équipe est soutenue par un comité aviseur, composé de dirigeants de grandes entreprises, convaincus par la vision du groupe.

**L'objectif pour 2025** est d'accroître la croissance de plus de 50%. Dans ce cadre, cVert est actuellement à la recherche d'un(e) expert(e) technique**pour l’accompagner dans cette expansion. Pour en savoir plus sur cVert, voici le lien d’un podcast récent de notre président.

**Le rôle**

Le rôle d’expert(e) technique à une responsabilité cruciale chez cVert. En effet, est responsable de la formation des techniciens, d’appliquer nos normes de qualité sur le terrain et d’exécuter les services pour garantir la livraison du plan de production et de qualité annuel. L’expert(e) technique se rapportera directement au superviseur du secteur.

**Responsabilités du poste**
- Effectuer les formations des nouveaux techniciens sur le terrain;
- Valider la qualité du travail des techniciens sur le terrain
- Dans l’éventualité ou des véhicules ne rouleraient pas le matin, l’expert technique devra faire de la production;
- Se rendre chez les clients effectuant des plaintes ou avec qui nous avons des litiges pour comprendre la situation et désamorcer la situation;
- Répondre aux questions des techniciens concernant les types d’insectes, de mauvaises herbes, de types de plantes, etc;
- Soutenir les techniciens à diagnostiquer des problèmes de pelouse;
- Effectuer les fermetures/ouvertures des entrepôts;
- Soutenir les techniciens lors de bris d’équipement;
- Aller voir des clients après le passage de technicien pour valider la qualité du travail;
- Effectuer les dilutions des produits;
- Toutes autres tâches connexes.

**Compétences nécessaires**
- Expérience dans la fourniture de services d'entretien de pelouse ou toutes autres expériences connexes;
- Avoir une connaissance des processus de production, des machines, des normes de qualité et des réglementations de santé et sécurité;
- Capacité à motiver, guider et gérer une équipe pour atteindre les objectifs de production;
- Capacité à identifier et à résoudre rapidement et efficacement les problèmes de production;
- Excellentes compétences en communication verbale pour coordonner efficacement avec les membres de l’équipe et les autres départements;
- Capacité à gérer plusieurs tâches, à prioriser et à respecter les délais
- Avoir ses certifications CD4 et CD5 (un atout);
- En bonne forme physique pour effectuer de manière sécuritaire et productive les tâches requises pour l’entretien de la pelouse
- Être en mesure d’utiliser nos systèmes informatiques afin de rapporter de l’information cruciale au succès de la production.

**Performance**

La performance de l’expert(e) technique sera basée sur l’atteinte et le respect des objectifs de productivité quotidienne (WO/heure), de qualité (le taux d’appels de service et de plaintes) et du respect de l’utilisation des matières premières (niveaux d’inventaire).