Technicien-service Client Département Qualité

3 days ago


Gatineau, Canada Glatfelter Full time

**Technicien-Service Client département Qualité - Usine de Gatineau**

Fournisseur mondial de choix, nos employés sont le cœur d’une solide entreprise en pleine croissance. La société emploie plus de 3250 personnes dans le monde entier; nos sites incluent des installations aux États-Unis, au Canada, en Europe et en Asie. En Outaouais, nous produisons des matériaux non tissés absorbants à base de cellulose par le procédé airlaid. Nos produits sont utilisés notamment dans la fabrication de produits d’hygiène féminine, d’incontinence pour adultes, de produit d’entretien domestique, de buvards alimentaires, etc.

**Description des tâches**:

- Répondre à la plupart des demandes techniques du client par courriel ou par téléphone.
- Coordonner les demandes, réponses techniques avec les ingénieurs de procédé ainsi que la direction.
- Gérer les attentes des clients pour divers sujets techniques.
- Gérer l’administratif des plaintes clients.
- Supporter le personnel technique contrôle de procédé/qualité pour des tâches administratives.
- Coordonner certaines exécutions avec différents département (Expédition, Service client).

**Expertises /qualification**:

- Plusieurs années d’expériences à être représentant technique pour des plaintes/problématiques clients pour des clients difficiles.
- Être confortable dans un environnement volatile et pression élevée.
- Être complètement bilingue. Écrire, lire, parler le français et l’anglais.
- Capabilité à développer des liens dans une équipe à personnalités multiples.
- Avoir une compréhension de base du monde manufacturier est un atout.
- Étude collégiale

**1680 rue Atmec, Gatineau (Qc) J8P 7G7**

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- REER Collectif
- Tenue Décontractée

Horaire:

- 12 Heures

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)



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