Agent(E) en Centre de Rendez-vous

6 days ago

Montréal QC, Canada RadiologiX Full time

**RADIOLOGIX C’EST**
- Un réseau de 19 laboratoires d'imagerie médicale qui offrent des services d'imagerie médicale de qualité et sécuritaires;
- Une organisation qui place le patient au cœur de ses priorités en offrant un service à la clientèle chaleureux et bienveillant;
- Un environnement de travail qui offre des équipements ergonomiques et actuels;
- Une ambiance de travail professionnelle et agréable, ou chacun peut partager et s’épanouir;
- Accès à des heures de formation continue et à des possibilités de perfectionnement;
- Des avantages sociaux (assurances et REER);
- Une conciliation travail et vie personnelle avec des horaires adaptés et du télétravail

**PROFIL RECHERCHÉL RECHERCHÉ**

Relevant de la directrice du centre d’appel, l’agent au centre de rendez-vous est une ressource importante au sein de l’organisation qui, par ses aptitudes relationnelles, participera au maintien de hauts standards de qualité afin d’assurer un service à la clientèle axé sur l’accompagnement et le soutien aux patients. Consciencieux et efficace, il fait preuve de professionnalisme, démontre de la bienveillance, de l’écoute et de l’empathie envers la clientèle et entretient de bonnes relations avec ses collègues et tout membre du personnel. L’agent contribue efficacement à la satisfaction des patients et au bon fonctionnement des opérations du centre d’appel.

**PRINCIPALES TÂCHES**
- Accueillir et diriger les patients dans leur processus d’examen d’imagerie médicale
- Attribuer des rendez-vous aux patients via des appels entrants et sortants et coordonner les activités qui en découlent
- Acquérir et maintenir à jour des notions et connaissances techniques en lien avec l’imagerie médicale
- Collaborer avec les équipes des différents laboratoires d’imagerie médicale
- Les tâches mentionnées ci-dessus ne sont pas limitatives et le titulaire du poste demeure responsable d’exécuter toutes autres tâches connexes selon les besoins spécifiques de son équipe. _

**COMPÉTENCES REQUISES**
- Minimum deux années d’expérience dans un rôle de support ou service client
- Compétences démontrées en communication écrite et verbale, et maitrise du français et de l’anglais
- Attitude et approche professionnelle et empathique
- Soucis du détail, rigueur et minutie
- Adaptable, organisé, sens des priorités et aptitude à travailler en équipe
- Habileté avec l’utilisation de système informatique
- Expérience dans le domaine de la santé et de l'imagerie médicale est un atout

Type d'emploi : Temps plein

Heures prévues : 37.5 par semaine

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire
- Cotisation égale au RÉER
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Travail à domicile

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Question(s) de présélection:

- Quels aspects du rôle, autre que le salaire et le format hybride, vous intéresse le plus ?

Expérience:

- santé et/ou imagerie médicale ?: 1 an (Souhaité)
- Centre d'appels: 2 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H1Y 3N1

Date de début prévue : 2024-11-11

  • Agent en Centre de Rendez-vous

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada RadiologiX Full time

    O F F R E D ’ E M P L O I Titre du poste : Agent en centre de rendez-vous - en clinique Lieu : 220-4100 rue Molson, Montreal, Québec Statut d’emploi : Temps complet régulier (37,5 heures/semaine) Date d’entrée en fonction : Novembre 2024 Salaire : 20,77$ / heure RADIOLOGIX C’EST - Un réseau de 20 laboratoires d'imagerie médicale qui offrent...

  • Agent(E) en Prise de Rendez-vous

    5 days ago

    Montréal, Canada L'École de L'Automobile Full time

    L’École de l’Automobile offre des cours et des programmes conçus pour permettre aux étudiants d'acquérir les compétences nécessaires afin d'intégrer l'industrie automobile. De la mécanique en passant par l'esthétique automobile et la répartition du transport routier, les choix de programmes offerts à temps plein ou temps partiel permettent aux...

  • Agent(E) en Prise de Rendez-vous

    2 days ago

    Montréal, Canada L'École de L'Automobile Full time

    L’École de l’Automobile offre des cours et des programmes conçus pour permettre aux étudiants d'acquérir les compétences nécessaires afin d'intégrer l'industrie automobile. De la mécanique en passant par l'esthétique automobile et la répartition du transport routier, les choix de programmes offerts à temps plein ou temps partiel permettent aux...

  • Agent Centre de Rendez-vous

    2 days ago

    Montréal, Canada Centre Radiologique Fleury inc. Full time

    **RADIOLOGIX C’EST** - Un réseau de 20 laboratoires d'imagerie médicale qui offrent des services d'imagerie médicale de qualité et sécuritaires; - Une organisation qui place le patient au cœur de ses priorités en offrant un service à la clientèle chaleureux et bienveillant; - Un environnement de travail qui offre des équipements ergonomiques et...

  • Agent(E) en Centre de Rendez-vous

    6 days ago

    Montréal, Canada RadiologiX Full time

    **RADIOLOGIX C’EST** - Un réseau de 20 laboratoires d'imagerie médicale qui offrent des services d'imagerie médicale de qualité et sécuritaires; - Une organisation qui place le patient au cœur de ses priorités en offrant un service à la clientèle chaleureux et bienveillant; - Un environnement de travail qui offre des équipements ergonomiques et...

  • Agent centre d'appel et prise de rendez-vous

    24 hours ago

    Montréal, QC, Canada Force Kia Full time

    Sous la supervision de la directrice au service à la clientèle, le préposé aux prises de rendez-vous et au suivi de la clientèle, assure la gestion des rendez-vous pour les entretiens requis par le constructeur, effectue la promotion des spéciaux ou autres services de l'après-vente. Il effectue le suivi téléphonique requis auprès de la clientèle...

  • Spécialiste de La Prise Des Rendez-vous

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Victoria Park Medispa Full time

    **Spécialiste de la prise des rendez-vous (Centre d’appel)** Victoria Park offre le meilleur des services médispa à partir de nos 23 emplacements à travers le Canada. Chacune de nos cliniques est dirigée par des chirurgiens-plasticiens et/ou des dermatologues, où nous offrons les derniers technologies, pratiques et produits de classe mondiale. Nos...

  • Agent centre d'appel et prise de rendez-vous

    1 week ago

    Québec, QC, Canada Force Kia Full time

    Sous la supervision de la directrice au service à la clientèle, le préposé aux prises de rendez-vous et au suivi de la clientèle, assure la gestion des rendez-vous pour les entretiens requis par le constructeur, effectue la promotion des spéciaux ou autres services de l'après-vente. Il effectue le suivi téléphonique requis auprès de la clientèle...

  • Agent centre d'appel et prise de rendez-vous

    4 days ago

    Québec, QC, Canada Force Kia Full time

    Sous la supervision de la directrice au service à la clientèle, le préposé aux prises de rendez-vous et au suivi de la clientèle, assure la gestion des rendez-vous pour les entretiens requis par le constructeur, effectue la promotion des spéciaux ou autres services de l'après-vente. Il effectue le suivi téléphonique requis auprès de la clientèle...

  • Prise de Rendez-vous

    7 days ago

    Montréal, Canada Les Automobiles Popular Full time

    **About us** Nous sommes une entreprise familiale de 2 concessions automobiles, Audi Popular et Volkswagen Popular, situé en plein coeur de Montréal (entre les stations de métro Rosemont et Laurier). Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste bilingue (français/anglais) et débrouillarde afin de pourvoir un poste à temps plein (7H30 à 16:30,...