Chef de Service

POSTE PERMANENT À TEMPS COMPLET

Direction ophtalmologie et services ambulatoires spécialisés (DOSAS)

Faire partie du personnel d’encadrement du CHU de Québec-Université Laval (CHU), c’est
- Profiter d’une vaste gamme de rabais et de privilèges auprès de nos partenaires, dont une collaboration avec certains services de garde à proximité de nos établissements;
- Bénéficier de tarifs réduits pour le transport en commun pour votre famille et vous;
- Avoir accès à des programmes d’activités physiques pensés en fonction des besoins exprimés par nos équipes;
- L’opportunité, selon la nature de votre poste, de profiter des avantages du télétravail en vertu d’une politique au goût du jour en la matière;
- Œuvrer au sein d’une organisation dont les centres d’activités sont situés dans un rayon maximal de 22 kilomètres.

Travailler au CHU, c’est aussi
- Accéder à de belles occasions de développement professionnel au sein du plus grand CHU, troisième en importance au Canada;
- Développer votre leadership à travers notre modèle LEADS tout en bénéficiant d’accompagnement et de coaching;
- Assumer votre leadership dans une organisation qui carbure à l’innovation;
- Faire partie d’une équipe qui s’est taillé une place plus d’une fois dans le classement des meilleurs hôpitaux au monde selon le magazine Forbes;
- L’opportunité de contribuer à l’implantation du nouveau complexe hospitalier, ultramoderne et de classe mondiale;
- Habiter une région qui se distingue à travers le monde pour la qualité de vie de ses habitants. Que vous aimiez l’énergie de la ville ou le calme de la nature, il y a un endroit parfait pour vous chez nous

Sommaire des responsabilités:
Sous l’autorité de la coordonnatrice de l’accès aux services médicaux spécialisés et des secteurs d’accueil et de rendez-vous, vous êtes responsable de la gestion des ressources humaines, matérielles, financières et informationnelles du Service d’accueil et de rendez-vous du site dont vous êtes responsable. Vous êtes responsable de l’actualisation et de la consolidation de la centralisation des activités d’accueil et de rendez-vous des cliniques externes spécialisées. Vous vous assurez de la mise en place de processus efficients pour l’attribution des rendez-vous, de la gestion des listes d’attente ainsi que des mécanismes d’accès pour toutes les spécialités, et ce, dans le respect des politiques, des procédures internes et des normes ministérielles.

En cogestion médico-clinico-administrative, vous planifiez et coordonnez les activités reliées à votre service. Vous participez à la mise en œuvre de projets visant l’amélioration continue des services, de l’utilisation des ressources, de l’amélioration de l’accessibilité et des processus liés aux activités sous votre responsabilité. Vous assurez une gestion efficace et efficiente de l’offre de service, développez et mettez en place des stratégies de responsabilisation de chaque clinique en conformité avec le plan d’organisation. En cohérence avec les missions du CHU, vous veillez à établir les liens avec les partenaires internes et externes pour toute question liée à la trajectoire de service. Vous pouvez représenter le CHU auprès des organismes externes concernés par ce secteur d’activité.
**Exigences**:

- Formation:

- Détenir un diplôme d’études universitaires de premier cycle dans un programme pertinent à la fonction.
- Connaissances pratiques:

- Posséder une expérience de trois (3) ans en gestion en milieu hospitalier ainsi que des connaissances particulières dans la gestion de processus clinico-administratifs;
- Avoir une formation ceinture verte en Lean management constitue un atout;
- Avoir des connaissances avancées des logiciels tels que Clinibase CI et e-Rendez-vous ainsi que des normes de gestion des listes d’attente, des rendez-vous et des mécanismes d’accès du ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS).
- Certification professionnelle:

- Être membre en règle de l’ordre professionnel correspondant à votre discipline.
- Qualités personnelles et professionnelles:

- Incarner notre modèle de leadership : être votre propre leader, engager les autres, atteindre des résultats, développer des coalitions, transformer les systèmes;
- Agir dans la complexité;
- Tolérer l’ambiguïté et faire preuve d’adaptation;
- Gérer les changements et favoriser la concertation avec plusieurs collaborateurs;
- Communiquer habilement;
- Favoriser l’amélioration continue et la promotion, la prévention de la santé, de la sécurité et du mieux-être au travail;
- Exercer une saine gestion des ressources et de la performance;
- Démontrer une approche client proactive.

Et si c’était vous?

Remarques:
Concours ouvert à tous - 1er et 2e affichage combiné

Les diplômes exigés pour l’emploi, qui auraient été obtenus ho