Adjoint(E) Exécutif(Ve)

**À LA RECHERCHE D’UN(E) ADJOINT(E) EXÉCUTIF(VE)**:
**Vous êtes une personne organisée, proactive et dotée d’un excellent sens du service à la clientèle ? Voici une opportunité idéale pour jouer un rôle central dans les opérations quotidiennes d’une entreprise en croissance, tout en contribuant directement à l’efficacité de l’équipe et à la satisfaction de la clientèle.**

**À PROPOS DE L’OPPORTUNITÉ**:
Workland présente une opportunité stimulante au sein d’une entreprise québécoise reconnue pour son approche écoresponsable et l’excellence de son service. **L’adjoint(e) exécutif(ve)** occupe une place clé auprès de la direction, en assurant un soutien de haut niveau sur les volets administratifs et opérationnels. Ce rôle permet de contribuer à la coordination des activités quotidiennes, à l’organisation interne et à l’amélioration continue de l’expérience client, tout en facilitant la prise de décision et la fluidité des priorités au quotidien.

**POURQUOI CETTE OPPORTUNITÉ DEVRAIT-ELLE VOUS INTÉRESSER ?**:

- Occuper un rôle clé au sein d’une direction unie, où votre soutien fait une réelle différence.
- Optimiser les opérations et l’expérience client grâce à votre sens de l’organisation et vos décisions.
- Travailler avec un leadership humain et accessible, dans un environnement bienveillant.
- Profiter d’avantages solides et de réelles possibilités d’évolution professionnelle.
- Contribuer à la mission d’une entreprise essentielle, engagée envers des pratiques durables.
- Développer continuellement vos compétences, soutenu(e) par une équipe qui valorise votre croissance.
- Évoluer dans une culture chaleureuse et authentique, où votre contribution est pleinement reconnue.
- Participer à la modernisation d’un secteur en transformation, en appuyant l’adoption de nouvelles pratiques et solutions.

**DESCRIPTION DU POSTE**:
**L’adjoint(e) exécutif(ve)** assure le soutien administratif général, la gestion des dossiers clients et la coordination logistique des interventions terrain. Le(la) titulaire est au centre des communications internes et externes, veillant à offrir un service client impeccable tout en soutenant les gestionnaires et les technicien(ne)s dans leurs activités quotidiennes.

Ce rôle inclut notamment : la planification des rendez-vous, la préparation des documents administratifs, le suivi des interventions, et la gestion des communications auprès de la clientèle.

**VOS RESPONSABILITÉS ET TÂCHES SERONT**:

- **Agir en tant que contact principal pour le bureau exécutif,** recevoir et organiser les demandes, les transmettre aux personnes concernées et assurer le suivi afin de garantir des réponses rapides et une expérience client fluide.
- **Piloter et structurer l’information stratégique**, en ouvrant, organisant et maintenant à jour les dossiers clients pour soutenir une prise de décision rapide et éclairée;
- **Orchestrer l’agenda des équipes techniques**, en planifiant et ajustant les rendez-vous selon les priorités, afin d’assurer une efficacité opérationnelle optimale;
- **Produire et acheminer des documents clés** (soumissions, contrats, rapports, factures) avec exactitude et souci du détail, pour soutenir directement les opérations et les objectifs de la direction;
- **Veiller à la gestion proactive et au suivi stratégique de chaque intervention** en veillant à la documentation complète, aux confirmations, et à la satisfaction client, garantissant une expérience irréprochable;
- **Agir comme pilier administratif et relais stratégique aux gestionnaires**, en**assurant la fonction de lien indispensable entre la présidence et les équipes terrain.

**LES EXIGENCES DE CE POSTE SONT**:

- DEP/AEC en bureautique, secrétariat ou administration, ou formation équivalente;
- 1 à 3 ans d’expérience dans un rôle administratif ou de service à la clientèle;
- Excellentes aptitudes organisationnelles, autonomie et souci du détail;
- Aisance avec la suite Office, Google Workspace et les outils informatiques;
- Excellente maîtrise des technologies et des logiciels, avec une attitude positive envers l’intelligence artificielle;
- Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit; anglais fonctionnel (le bilinguisme est un atout);
- Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.

**CARACTÉRISTIQUES DU CANDIDAT IDÉAL**:

- Sens marqué du service à la clientèle et attitude professionnelle.
- Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Communication claire, courtoise et efficace.
- Esprit d’équipe, collaboration et adaptabilité.
- Capacité à travailler dans un environnement où les priorités évoluent rapidement.
- Polyvalence, débrouillardise et engagement envers la qualité du travail.

**À PROPOS DE WORKLAND