Une ou Un Analyste en Expérience Client

2 days ago


ChaudièreAppalaches QC, Canada Gouvernement du Québec Full time

**Attributions **:Sous l’autorité de la directrice générale adjointe, la personne titulaire de l’emploi est chargée de:

- Analyser et traiter les données de l’expérience client;
- Assurer la normalisation des indicateurs;
- Organiser et intégrer la donnée en collaboration avec les parties prenantes internes;
- Contribuer à la production de diagnostics de l’expérience client et la documentation de fiches-constats à l’aide des données analysées;
- Contribuer, lorsque requis, aux travaux de la direction de l’analytique et de l’intelligence d’affaires (cycle de vie de la donnée, intégration de la donnée, collaboration avec les statisticiens, table d’expertise, etc.);
- Produire les rapports mensuels ou trimestriels destinés aux autorités de l’organisation;
- Contribuer à la rédaction de questionnaires et à la logistique des consultations (production d’échéanciers, programmation des questionnaires, identification des échantillonnages, soutien au recrutement, etc.);
- Contribuer à la rédaction de rapports de consultation;
- Contribuer à la stratégie de développement de la mesure en continu des services;
- Assurer le développement et l’entretien du tableau de bord de l’expérience client;
- Assurer une veille sur les meilleures pratiques en matière de collecte et analyse de données (outils et méthodologies).

**Échelle de traitement **:De **48 488 $** à **90 110 $**

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.



  • Chaudière-Appalaches, QC, Canada Ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs Full time

    **Ingénieure forestière ou ingénieur forestier** **Une analyste coordonnatrice ou un analyste coordonnateur** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Emploi reconnu de niveau « expert »** **ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs **:La Direction de la gestion de l’approvisionnent en bois souhaite pourvoir un emploi régulier à...


  • Chaudière-Appalaches, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne** rigoureuse et dynamique **et vous souhaitez contribuer à la réussite de mandats d'envergure visant à soutenir et à reconnaître l'apport du milieu communautaire et bénévole? Devenez **adjointe ou adjoint administratif** **au sein de l’équipe dynamique du Secrétariat à l’action communautaire autonome et aux initiatives...


  • Chaudière-Appalaches, QC, Canada Ministère de l'Éducation Full time

    Le **ministère de l’Éduction **souhaite pourvoir **un** emploi **régulier** d’analyste de projets d’infrastructure scolaire au sein de la direction de l’amélioration et du maintien des infrastructures**, **située au 1035, De La Chevrotière à Québec**.** La personne titulaire pourrait être autorisée à travailler en mode hybride...


  • Chaudière-Appalaches, QC, Canada Ministère de l'Énergie et des ressources naturelles Full time

    **Une adjointe exécutive ou un adjoint exécutif** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts **:La Direction des solutions applicatives souhaite pourvoir un emploi régulier à Québec, plus précisément au 5700, 4e Avenue Ouest. **Contexte de l’emploi**: Au sein de la Direction générale des...


  • Chaudière-Appalaches, QC, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time

    **Ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) **:Sous-ministériat adjoint à la télécommunication (SMAT) — Direction générale de la radiocommunication (DGR) — Direction de l’exploitation de la radiocommunication (DER). Un emploi régulier est à pourvoir au 1500, rue Cyrille-Duquet à Québec. La personne titulaire de l’emploi pourra...


  • Chaudière-Appalaches, QC, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **Vous vous démarquez par votre leadership mobilisateur et vous désirez contribuer à l’évolution du marché de travail?*** Votre grande capacité d’analyse, vos habiletés de communication ainsi que vos valeurs d’entraide et d’ouverture bénéficieront à celles et à ceux qui en ont besoin. Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité...


  • Chaudière-Appalaches, QC, Canada Gouvernement du Québec Full time

    **Attributions **:Sous l’autorité du directeur général de la DGSIT et sous la supervision du chef de la Division de la gestion des actifs, le titulaire de l’emploi inventorie et valide les besoins, prépare les appels d’offres, assure la conformité et le suivi des contrats qui en résultent. Il assure le suivi de ces ententes et contrats en faisant...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Une analyste fonctionnelle ou un analyste fonctionnel** *** **Une ou un analyste de l'informatique et des procédés administratifs** *** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: Le Service des systèmes d’information du territoire souhaite pourvoir un emploi régulier à Québec, au 5700,...


  • Chaudière-Appalaches, QC, Canada Régie de l'assurance maladie du Québec Full time

    **Attributions**: Sous la responsabilité du chef de service, la personne titulaire de l’emploi sera appelée à: - Conseiller les gestionnaires en matière de dotation des emplois et les accompagner dans leurs processus d’embauche ; - Organiser des activités d’attraction et de promotion selon les besoins en main-d’œuvre en collaboration avec des...


  • Chaudière-Appalaches, QC, Canada Régie de l'assurance maladie du Québec Full time

    **Attributions**: Sous la responsabilité du chef de service, la personne titulaire de l’emploi sera appelée à: - Conseiller les gestionnaires en matière de dotation des emplois et établir avec eux des stratégies d’attractions de la main-d’œuvre; - Exercer un rôle-conseil au regard de l'organisation du travail et de la détermination du niveau...