Une ou Un Analyste en Expérience Client

2 days ago


ChaudièreAppalaches QC, Canada Gouvernement du Québec Full time

**Attributions **:Sous l’autorité de la directrice générale adjointe, la personne titulaire de l’emploi est chargée de:

- Analyser et traiter les données de l’expérience client;
- Assurer la normalisation des indicateurs;
- Organiser et intégrer la donnée en collaboration avec les parties prenantes internes;
- Contribuer à la production de diagnostics de l’expérience client et la documentation de fiches-constats à l’aide des données analysées;
- Contribuer, lorsque requis, aux travaux de la direction de l’analytique et de l’intelligence d’affaires (cycle de vie de la donnée, intégration de la donnée, collaboration avec les statisticiens, table d’expertise, etc.);
- Produire les rapports mensuels ou trimestriels destinés aux autorités de l’organisation;
- Contribuer à la rédaction de questionnaires et à la logistique des consultations (production d’échéanciers, programmation des questionnaires, identification des échantillonnages, soutien au recrutement, etc.);
- Contribuer à la rédaction de rapports de consultation;
- Contribuer à la stratégie de développement de la mesure en continu des services;
- Assurer le développement et l’entretien du tableau de bord de l’expérience client;
- Assurer une veille sur les meilleures pratiques en matière de collecte et analyse de données (outils et méthodologies).

**Échelle de traitement **:De **48 488 $** à **90 110 $**

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.



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  • Chaudière-Appalaches, QC, Canada Ministère de l'Éducation Full time

    **Le réseau de l’éducation, plus qu’une carrière!** Le **ministère de l’Éducation** souhaite pourvoir **deux** emplois **réguliers **d’analyste en titularisation du personnel enseignant au sein de la Direction de l’encadrement de la profession enseignante (DEPE), située au **1035, De la Chevrotière, à Québec**. La personne titulaire...


  • Chaudière-Appalaches, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne** rigoureuse et dynamique **et vous souhaitez contribuer à la réussite de mandats d'envergure visant à soutenir et à reconnaître l'apport du milieu communautaire et bénévole? Devenez **adjointe ou adjoint administratif** **au sein de l’équipe dynamique du Secrétariat à l’action communautaire autonome et aux initiatives...


  • Chaudière-Appalaches, QC, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time

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  • Chaudière-Appalaches, QC, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **Vous vous démarquez par votre leadership mobilisateur et vous désirez contribuer à l’évolution du marché de travail?*** Votre grande capacité d’analyse, vos habiletés de communication ainsi que vos valeurs d’entraide et d’ouverture bénéficieront à celles et à ceux qui en ont besoin. Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Une analyste fonctionnelle ou un analyste fonctionnel** *** **Une ou un analyste de l'informatique et des procédés administratifs** *** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: Le Service des systèmes d’information du territoire souhaite pourvoir un emploi régulier à Québec, au 5700,...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous souhaitez exercer un emploi dans un ministère qui se démarque?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut!** **Une ou un analyste en radiocommunication** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2525, boulevard Laurier à Québec** **Ministère de la Sécurité publique**: Sous-ministériat des services à la gestion (SMSG) — Direction...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Une ou un analyste en infrastructure technologique utilisateur** **Processus de sélection - Recrutement : 10800SRC0320901213EG** **Cinq emplois réguliers à pourvoir à Québec** La Société de l’assurance automobile du Québec continue sa transformation! Les défis à relever sont nombreux et stimulants. Tu souhaites: - Faire partie d’une...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Une ou un analyste en intelligence d’affaires** **(Une ou un **Analyste de l'informatique et des procédés administratifs**)** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: La Direction de l’évolution des opérations foncières souhaite pourvoir un emploi régulier à Québec, au 5700, 4e...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Une ou un analyste en sécurité opérationnelle** **Une ou un analyste de l'informatique et des procédés administratifs** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: La Direction de la sécurité numérique et de la cyberdéfense souhaite pourvoir un emploi régulier à Québec, plus...