Analyste Principal Applicatif

À titre d’analyste principal applicatif au sein de l'équipe du Domaine Paiement, tu mets tes compétences d’analyse et de support au service de la stabilité, la sécurité et le bon fonctionnement de nos systèmes informatiques critiques supportant les opérations de paiements.

**Ton emploi**
- Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (ligne d'affaires, développeurs, analystes d'affaires, architectes, etc.) pour élaborer, mettre en œuvre et tester de nouvelles fonctionnalités
- Prendre en charge, analyser, communiquer et coordonner la résolution des incidents, problèmes et demandes de changements applicatifs avec les équipes de la Banque et les fournisseurs externes
- Assurer une bonne hygiène Tl du parc applicatif sous la responsabilité de l’équipe
- Effectuer le soutien opérationnel en partenariat avec ses collègues, analyser et qualifier les demandes en éliminant les enjeux
- Fournir du soutien en dehors des heures de travail et occasionnellement le week-end pour les changements/mises à jour
- Participer aux discussions de conception et produire la documentation de conception/fonctionnelle au besoin
- Aider dans le processus de collecte des besoins des utilisateurs, la décomposition des taches, l'estimation des efforts et la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités logicielles de manière incrémentale en utilisant des méthodologies Agile
- Mettre en place des mécanismes de surveillance des actifs sous la responsabilité de l’équipe
- Assurer une bonne transition opérationnelle entre les équipes projet et l’équipe de support applicatif

**Ton équipe**

Le Domaine Paiement c'est plus de 230 personnes qui travaillent de manière agile, proactive et collaborative pour saisir les opportunités, rester à la fine pointe des technologies et améliorer les processus en continu. Notre équipe se démarque par son expertise des Paiements.

Tu relèveras du Directeur - Livraison Capacités transversales.

La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l'apprentissage dans l'action, te permettent de maitriser ton métier et de développer de nouveaux champs d'expertise. Des outils tels que l'Académie de données, la formation linguistique, le Centre d'apprentissage Harvard et de l'accompagnement en coaching et en mentorat te sont accessibles en tout temps.

**Prérequis**
- Expérience technique en analyse, support technique et en gestion d'incidents
- Expérience en gestion de parties prenantes, notamment en collaboration avec des fournisseurs
- Expérience avec les services de cloud AWS (EKS, EC2, Lambda, step functions, etc)
- Connaissance des outils de travail collaboratif : Jira, Confluence, MS Office365
- Compréhension du cycle de livraison/ cycle de vie de la gestion des incidents et problèmes, souhaitable
- Connaissance de base des bases de données (Aurora DB, Dynamo DB) et des outils de CI/CD, un atout
- Connaissance des outils de monitoring Datadog et Splunk, ainsi que de ServiceNow (ou autre outils ITSM).

**Tes avantages**

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.
- Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
- Assurance collective flexible
- Régime de retraite généreux
- Régime d’acquisition d’actions
- Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille
- Services bancaires préférentiels
- Implication dans des initiatives communautaires
- Service de télémédecine
- Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

**L'humain d'abord**

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.

Viens entreprendre tes ambitions avec nous