Gestionnaire de L’implémentation

MaintainX est la première plateforme mobile de gestion des procédures pour les travailleurs de l'industrie et les travailleurs de première ligne. Nous construisons le GitHub pour les procédures de travail réelles telles que la maintenance, la sécurité et les opérations, et nous améliorons l'efficacité opérationnelle de plus de 9,000+ entreprises, dont Duracell, Univar Solutions Inc., Titan America, McDonalds, Brenntag, Cintas, Michaels, and Shell.

Nous avons levé 104 millions de dollars en capital-risque à la suite d'un récent tour de table de série C mené par Bain Capital Ventures, Bessemer Ventures, August Capital, Amity Ventures, Ridge Ventures ainsi que des PDG de GE, Twilio, Toast et PagerDuty.

En tant que gestionnaire de l’implémentation, vous serez responsable de superviser les mises en œuvre réussies de nos solutions logicielles pour les clients. Vous dirigerez une équipe de spécialistes de l’implémentation, coordonnerez les équipes interfonctionnelles et veillerez à une transition fluide des ventes à l’implémentation pour les comptes de votre équipe tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client. De plus, vous mettrez en place de nouveaux processus visant à accroître les Services Professionnels de MaintainX.

**Ce que vous ferez**:

- Superviser et assumer la responsabilité de l’ensemble du processus d’implémentation pour les clients, du début au support post-implémentation.
- Gérer les plans de projet, les échéanciers et les budgets afin d’assurer une livraison à temps et conforme aux exigences.
- Diriger, former et encadrer une équipe de spécialistes de l’implémentation, en favorisant un environnement de collaboration.
- Assigner des tâches, établir les priorités et suivre l’avancement des projets.
- Travailler en partenariat avec les ventes pour assurer une transition fluide vers l’implémentation et le support.
- Collaborer avec l’équipe de produits pour améliorer le logiciel en fonction des retours des clients.
- Maintenir la qualité et la précision des configurations logicielles et résoudre de manière proactive les défis rencontrés.
- Améliorer continuellement le processus d’implémentation en intégrant les meilleures pratiques de l’industrie.

**À propos de vous**:

- Diplôme de baccalauréat en génie ou dans un domaine connexe.
- Expérience prouvée (5 ans) en implémentation de logiciels; une spécialisation dans le segment des PME ou du marché intermédiaire est un avantage.
- Expérience en gestion d’équipe souhaitée.
- Expérience préalable dans un environnement d’ingénierie (expérience dans les secteurs manufacturier et industriel est un plus).
- Solides compétences en gestion de projet, avec la capacité de gérer plusieurs projets simultanément.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité d’interagir efficacement avec des parties prenantes techniques et non techniques.
- Esprit de résolution de problèmes et capacité de réflexion stratégique tout en étant attentif aux détails.
- Connaissance des méthodologies de développement logiciel et des meilleures pratiques.
- Maîtrise des outils et plateformes logiciels pertinents pour la gestion de projet, la communication et la documentation.

**Quels sont les avantages pour vous?**:

- Un salaire compétitif et des opportunités d'équité significatives.
- Couverture des soins de santé, des soins dentaires et de la vue.
- Programme d'inscription 401(k) / RRSP.
- Prenez les congés dont vous avez besoin.
- Une culture du travail où:
- Vous travaillerez aux côtés de personnes du monde entier qui reflètent les valeurs de MaintainX : Intelligents, Humbles, Optimistes.
- Nous croyons en la méritocratie, où les idées et les efforts sont publiquement célébrés.

**Qui sommes-nous**:
Notre mission est de faciliter la vie des ouvriers dans le monde entier en créant des logiciels qui répondent à leurs besoins et à leurs réalités. Notre produit change véritablement la vie de 80% de la population active qui ne travaille pas derrière un bureau et qui a besoin d'un logiciel d'entreprise à portée de main.