Gestionnaire de Succursale

Combien de fois avez-vous eu la possibilité de découvrir les événements marquants de la vie d’une autre personne ? Imaginez une carrière où vous pouvez vraiment apprendre à connaître les gens, les écouter parler de leur famille, de leurs origines et des histoires qui se cachent derrière leurs projets d’avenir. S’occuper des détails pour servir les autres lors d’une étape importante de leur vie est un travail important et gratifiant. C’est ce que fait chaque jour notre équipe d’Arbor Memorial.

Travailler chez Arbor, ce n’est pas seulement recevoir une rémunération compétitive. Nous nous investissons dans une culture de l’apprentissage au sein de notre entreprise. Nous nous engageons à offrir des ressources en matière de santé et de bien-être à tous les employés ainsi qu’à leur famille. Pour appuyer votre planification et votre stabilité financières à long terme, nous proposons également de solides régimes de mesures incitatives et de prestations sociales.

**Au sujet de ce poste**:
Sous les ordres du directeur régional, le gestionnaire de succursale gère les opérations de vente quotidiennes du centre des ventes, ce qui comprend, entre autres : la formation et le recrutement, la conformité aux règlements fédéraux et provinciaux, l’atteinte des objectifs individuels, des objectifs de vente de la succursale, et des objectifs de mélange des produits. Le ou la gestionnaire de succursale fait preuve de la détermination et du sens dirigeant indispensables en vue de susciter la coopération et la cohésion de son équipe. De plus, il ou elle favorisera des relations d’affaires avec les équipes des CdE Services funéraires et Opérations des cimetières.

Notre objectif général consiste à nous assurer que nous établissons un milieu qui améliore l’expérience des employés et garantit qu’en retour, nos clients reçoivent un service exemplaire. En tant que gestionnaire de succursale, vous aurez l’occasion de contribuer à cet objectif quand vous piloterez savamment l’équipe de vente du cimetière.

**Type d’emploi**: À temps plein, permanent

**Principales qualifications et capacités confirmées**:

- Au moins trois années d’expérience de la vente, et au moins une année d’expérience de la gestion et du leadership.
- Une scolarisation jusqu’à la 12e année au moins est obligatoire.
- Préférence pour des études en collège universitaire ou université, dans le domaine des affaires ou dans un domaine apparenté.
- Expérience concrète de l’embauche et de la formation des nouveaux employés du secteur de la vente.
- S’intéresse vivement à atteindre et même dépasser les résultats de ventes.
- S’exprime clairement, fait preuve de confiance, sait s’organiser.
- Excellente connaissance approfondie des systèmes d’information d’Arbor (Arranger, FOCUS).
- Fait preuve d’une excellente maîtrise de l’utilisation et de la mise en œuvre de Microsoft CRM, sait offrir une formation directe à ses subordonnés directs.
- Excellentes capacités en communication verbale et écrite, ainsi qu’en présentations.
- Excellentes capacités informatiques, y compris toutes les exigences quotidiennes de MS Office 365.
- Incarne les valeurs cardinales d’Arbor : compassion, intégrité, confiance, appartenance, travail d’équipe et excellence.

**Responsabilités**:

- Dans le but de dépasser le budget annuel de la succursale, atteindre le nombre de ventes individuelles et de ventes de la succursale, en plus des objectifs de mélange de produits, y compris atteindre et dépasser les objectifs de profit ; prévoir et gérer avec précision diverses catégories d’inventaire.
- Embaucher, former et motiver un personnel de vente de plus en plus diversifié.
- Gérer les opérations quotidiennes de la succursale, y compris régler les problèmes et plaintes de clients de manière satisfaisante et sans perdre de temps.
- Directement gérer et accompagner une équipe de représentants de la vente et d’administrateurs de la succursale.
- Assurer le recrutement, la formation et le développement continus des employés de la vente.
- Diriger et organiser directement le programme de formation en vente.
- Assurer la pleine conformité aux exigences des autorités réglementaires fédérales et provinciales.
- Faire preuve d’un sens dirigeant supérieur, de compétences en communication et d’excellentes compétences en service à la clientèle.

**À notre sujet**:
Votre carrière peut prendre un élan remarquable chez Arbor Memorial. Partenaire compatissante lors de chaque expérience de commémoration et de célébration, notre équipe constitue une communauté orientée vers les familles et leurs êtres chers. Ce travail enrichissant influence directement la vie des autres. Notre approche bienveillante se traduit par la manière dont nous nous traitons les uns les autres en tant que membres de l’équipe.

Lancez-vous le défi de progresser dans de nouvelles directions et de vous distinguer de façon remarquable : venez rejoindre la famille d’Arbor Memorial.

Pour en savoir plus sur nos avantages, consultez la page d’Arbor Memor