Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle

1 week ago


SainteMarie Quebec, Canada Groupe Ferti Full time

PASSIONNÉS DE NATURE... DEPUIS 35 ANS

Groupe Ferti, c'est une équipe d'experts passionnés qui valorise au quotidien les espaces verts de sa clientèle par une gamme de services spécialisés en entretien et gestion du gazon, en arboriculture, en horticulture et en aménagement paysager.
Plus que jamais, les gens se reconnectent à la nature. Ceux et celles dont le domaine d'emploi a été éprouvé durant la dernière année - ou toute personne ayant un intérêt envers la nature - peuvent donc trouver, dans notre industrie en effervescence, une nouvelle terre d'accueil où ils pourront s'enraciner et cultiver leur potentiel naturel. Que ce soit sur le terrain ou au siège social, chaque membre de la grande Famille Ferti collabore à sa façon au succès de l'organisation.
Dans les dernières années, Ferti a été reconnu pour son innovation, notamment en termes de ressources humaines, et avec raison : Ferti met l'humain au centre de ses décisions.
Groupe Ferti compte présentement 85 collaborateurs et collaboratrices et dessert plus de 7 600 clients résidentiels, commerciaux et municipaux dans les secteurs de la Beauce, de Lotbinière, de Bellechasse, des Appalaches, de Portneuf et de Québec.

Principales responsabilités qui te seront confiées
Sous la responsabilité de la coordonnatrice au développement des affaires et marketing, ce collaborateur Ferti devra offrir une expérience unique et personnalisée à notre clientèle en leur conseillant les services adéquats pour valoriser leur espace vert.

Répondre de manière professionnelle aux appels entrants et établir une relation de confiance avec les clients

de toutes les entités de l'entreprise
Saisir les renseignements au dossier client dans le système informatique
Préparer les évaluations, selon les demandes du client
Travailler en étroite collaboration avec le conseiller technique du territoire
Toutes autres tâches connexes

Profil recherché

Bon sens de l'organisation et de l'initiative
Bonne gestion du stress et des priorités
Autonomie, rigueur et minutie
Capacité à apprendre rapidement
Aimer être en contact avec le public et capacité à travailler en équipe
Aptitude à communiquer efficacement de façon positive et professionnelle

Prérequis

Détenir un DEP ou DEC en vente, en administration ou en gestion de commerce
1 à 2 ans d'expérience pertinente
Bonne maîtrise de l'informatique (Suite Google, suite Office)

Ce que nous offrons en échange
Groupe Ferti est conscient de vos exigences Nous vous offrons:
Assurances collectives
REER collectif
Vêtements de travail fournis
Activités sociales
Programme de formation et de développement
Horaires flexibles
Reconnaissance des acquis
Prime de référencement
Possibilité d'avancement
Rabais employés
Formation continue

Merci et au plaisir de faire votre connaissance

JOB TYPE

Work Day:Full Time

Employment type:Permanent Job

Salary:Negotiable

JOB REQUIREMENTS

Minimal experience:Unspecified



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