Technicien(Ne) Informatique

2 weeks ago


Laval, Canada Entreprise du groupe Geloso Full time

**Vous êtes **:_**débrouillard(e), autonome **_**avec un **_**esprit d’équipe**_**, vous êtes notre perle rare**

Principales tâches
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes complexes liés aux systèmes d'exploitation, aux réseaux, à la connectivité et aux équipements périphériques.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes informatiques, en assurant une communication claire et précise.
- Gérer les demandes d'assistance en utilisant un système de suivi des tickets, en suivant les procédures établies et en respectant les délais de résolution.
- Participer à la mise en œuvre de nouvelles technologies, en fournissant un support technique lors des déploiements et des migrations.

Exigences
- Diplôme DEC, AEC ou DEP en informatique ou dans un domaine connexe et pertinent.
- Expérience professionnelle pertinente d'au moins 5 ans en support informatique, de préférence dans un environnement d'utilisateur final.
- Connaissance des principes de base de gestion d’un centre d’appel (KPI, SLA, catégorisation et priorisation des tickets, gestion des VIP, etc)
- Connaissance d'Active Directory
- Connaissance des méthodologies standard de fourniture de services (ITIL);
- Connaissances approfondies Office 365 / Microsoft 365 et de son écosystème
- Une gamme complète d’avantages sociaux et assurances collectives;
- Un REER avec contribution de l’employeur;
- 5 journées mobiles;
- Une possibilité d’horaire flexible;
- Un remboursement de 100$ annuellement pour vos activités sportives

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Horaires flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Types de paie supplémentaire:

- Prime de rétention

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



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  • Laval, Canada Camions Excellence Peterbilt Full time

    Travailler au bon endroit, ça peut changer le parcours d’une vie. Voilà une offre qui va t'intéresser! En plus de faire partie d’une entreprise dynamique, tu vas pouvoir mettre en pratique tes compétences en rédaction, en organisation et en planification. On recherche une personne qui sait être professionnelle, ordonnée, méthodique et...


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