Technicien-ne Informatique

Technicien-ne informatique

Chez FNX-INNOV, nous veillons jour après jour à redéfinir l’ingénierie sans aucune barrière. Nous sommes une société d’ingénierie multidisciplinaire, à l’ADN innovant, qui se positionne aujourd’hui comme chef de file dans la création des solutions d’avenir, grâce à la créativité de nos 1100 experts et expertes répartis dans nos 20 bureaux au Canada.

Reconnus pour notre innovation, notre performance technique et technologique et notre service à la clientèle, nous offrons un éventail complet de services en environnement, en énergie, en infrastructures, en traitement des eaux, en bâtiment, en génie industriel et minier, en télécommunications, en sciences de la terre, en ingénierie des matériaux et en gestion de projets et de construction.

En 2023, FNX-INNOV a rejoint le Groupe d’ingénierie indépendant Artelia pour devenir leur plateforme de développement au Québec et au Canada. En unissant nos forces, nous multiplions nos expertises, diversifions notre offre de service, avons accès à une grande variété de projets de toute envergure et ouvrons des opportunités d’évolution de carrière sur le monde. Nous sommes fiers d’annoncer qu’à compter du 1er janvier 2025, FNX-INNOV changera officiellement de nom pour devenir Artelia Canada.

Ensemble, présents sur cinq continents et comptant sur plus de 8500 employés, nous réaliserons nos projets à travers le monde avec la volonté de sans cesse contribuer, par nos activités, à avoir un impact positif sur l’environnement et la société.

Joignez-vous dès maintenant à l’une de nos équipes multidisciplinaires et, ensemble, créons l’avenir

Lieu de travail : Laval
**Au sein de l’équipe Informatique, à titre de Technicien-ne**:
**Vos responsabilités**:

- Installer et configurer de Windows 10 et 11 ;
- Installer et dépanner Microsoft Office 2019 et Office 365 ;
- Diagnostiquer, dépanner et réparer les connectivités réseau (ex. Drive réseau, prise réseau, câble réseau, etc.) ;
- Résoudre les problèmes bureautiques ;
- Rédiger les procédures ;
- Utiliser C2 comme outil de gestion ;
- Enrichir les bases de connaissances ;
- Maintenir à jour l'inventaire ;
- Recevoir et emmagasiner les nouveaux équipements ;
- Supporter, installer, configurer les imprimantes réseau et locaux ;
- Assurer le suivi et le support de niveau 1 auprès des usagers ;
- Assembler, réparer et configurer les postes de travail des usagers;
- Diagnostiquer les problèmes d'ordinateurs et remplacer les pièces défectueuses au besoin ;
- Diagnostiquer et corriger les problèmes logiciels sur les postes de travail ;
- Installer les différents logiciels et équipements informatiques ;
- Gérer la sauvegarde des données et la sécurité du réseau local;
- Supporter le système téléphonique conventionnel et IP ;
- Assister les administrateurs réseau et serveur au maintien des infrastructures ;
- Supporter les usagers sur place et par téléphone ;
- Se déplacer occasionnel à nos différents bureaux ;
- Toutes autres fonctions reliées au département informatique.

**Votre profil**:

- DEC ou attestation en informatique ;
- Minimum 3 années d’expérience en support informatique;
- Maîtrise des logiciels de la Suite Office, dont MS Project ;
- Maîtrise de la langue française et anglaise, parlé et écrit (clientèle à l'extérieur du Québec) ;
- Avoir un très bon esprit d'équipe et une bonne capacité à gérer son stress ;
- Posséder un permis de conduire, et avoir accès à une voiture ;
- Orienté vers le service à la clientèle.

**Vos avantages**:

- Salaire concurrentiel ;
- Contribution à un régime d’épargne-retraite ;
- Programme d’assurance collective ;
- Politique de télétravail ;
- Formations continues ;
- Opportunités de développement de carrière ;
- Cadre de travail et projets stimulants.

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