Spécialiste Support Applicatif

**Spécialiste support applicatif**

**Poste permanent à temps complet**

**Bureau de Longueuil avec travail hybride**

L’Alliance du personnel professionnel et technique du réseau de la santé et des services sociaux(l’APTS) regroupe et représente plus de 65 000 membres qui jouent un rôle indispensable au bon fonctionnement des établissements du réseau public québécois. Nos membres offrent une multitude de services en matière de diagnostic, de réadaptation, de nutrition, d’intervention psychosociale et de soutien clinique et de prévention, autant de services qui s’adressent à l’ensemble de la population.

L’APTS compte sur une équipe d'environ 265 personnes basées à son siège social de Longueuil et à son bureau de Québec. Son action syndicale est fondée sur la solidarité, la démocratie, l’égalité, la justice sociale, la liberté et la coopération.

Les responsabilités principales de la personne technicienne en informatique - support applicatif sont:

- Assure un soutien technique aux utilisateurs;
- Détermine la provenance des pannes et des anomalies et y remédie;
- Avise au besoin la personne analyste d’affaire et chargée de projets informatiques des anomalies détectées;
- Assure l’intégrité des bases de données;
- Participe à la protection et à la sécurité des données informatiques;
- Participe à la rédaction des procédures et des manuels d’utilisation des logiciels;
- Produit des documents et des enregistrements de formation et donne de la formation;
- Formule des besoins perçus en analysant les demandes de support reçues;
- Fait des tests des différentes fonctionnalités applicatives développées;
- Rédige les plans de tests;
- Diagnostique et améliore le fonctionnement des bases de données et l’environnement applicatif;
- Exécute toutes autres tâches connexes demandées par l’Employeur afin d’assurer des services de qualités aux membres.

**Exigences**
- Diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique;
- 3 ans d’expérience pertinente;
- Très bonne connaissance d’Excel;
- Connaissances avancées des bases de données (requête SQL);
- Connaissance des systèmes et des API;
- Connaissance des outils d’automatisation (Kissflow /Asana);
- Bonne connaissance de Visio;
- Faire preuve d’autonomie et avoir un bon sens de l’initiative;
- Être orienté vers la clientèle;
- Entretenir de bonnes relations avec les collègues;
- Savoir communiquer adéquatement;
- Savoir gérer son temps et ses priorités.

**Conditions de travail**

Nous offrons de très belles conditions de travail entre autres, un horaire de travail flexible, du travail hybride, un salaire annuel entre 67 372 $ et 81 127 $, un régime d'assurances collectives, un régime de retraite à prestations déterminées, un programme d’aide aux employ-é-e-s, 9,6 jours de maladie, 4 semaines de vacances, 13 journées fériées, un programme de développement des compétences, un bel environnement de travail à proximité du transport en commun (métro Longueuil) ou un stationnement également disponible, ainsi qu'une super équipe.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 67 372,00$ à 81 127,00$ par an

Avantages:

- Aide au Transport Quotidien
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- Informatique: 3 ans (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Longueuil, QC J4K 5G4