Agent(E) Au Service à La Clientèle bilingue

3 days ago

Laval, Canada Party Expert Full time

Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d'alléger le texte._

Le service à la clientèle est au cœur de vos préoccupations ? C’est un emploi pour vous

Avec 9 magasins à son actif, Party Expert est un des plus grands magasins d’accessoires de fêtes et de costumes au Canada. En pleine expansion, notre équipe du service à la clientèle s’agrandit. Nous recherchons un agent au service à la clientèle qui a à cœur la satisfaction de la clientèle.

**Pourquoi se joindre à la famille de Party Expert?**

Parce que nous sommes une entreprise Québécoise, avec des valeurs familiales, où la collaboration et le travail d'équipe sont les maîtres-mots. Parce qu'il y règne une belle atmosphère de travail au sein d’une équipe passionnée et dévouée. Parce que nous sommes une entreprise qui ne cesse de se réinventer pour contribuer au bonheur de ses clients et au succès de leurs évènements.

**Sommaire du poste**:
L'agent au service à la clientèle appuie les efforts de l’organisation afin d’assurer la satisfaction de ses clients en fournissant et en traitant l’information sur les demandes, inquiétudes et questions au niveau des produits et des services, de manière courtoise et professionnelle. Le titulaire du poste a pour principales responsabilités, sans s'y limiter, de:
**Responsabilités**:

- Répondre aux courriels, aux appels entrants et aux commentaires sur nos diverses plateformes et médias sociaux quotidiennement;
- Agir comme ambassadeur du Groupe Party Expert Inc. et de ses filiales (Party Expert, Halloween Expert et Balloon Expert);
- Identifier les besoins du client et réagir en conséquence;
- Collaborer avec les magasins et assurer que tous les besoins du client sont rencontrés, et ce, dans le respect des politiques et procédures de la Compagnie;
- Effectuer le suivi quotidien des commandes en ligne;
- Assister et conseiller le client pour placer une commande en ligne;
- Participer à tout autre projet et initiatives du département du commerce électronique.

**Qualifications**:

- Diplôme d'études secondaires ou équivalent;
- Maitrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, une exigence;
- Avoir des compétences exceptionnelles en communication verbale et en service à la clientèle;
- Expérience de travail en centres d’appels, ou dans le commerce de détail;
- Avoir de bonnes compétences en informatique et des programmes de la suite Microsoft Office;
- Être à l’aise pour évaluer les besoins du client par téléphone et par courriel;
- Être autonomie et capable de travailler dans un environnement de travail au rythme accéléré;
- Avoir une attitude positive et une approche axée sur l’expérience client;
- Capacité à effectuer plusieurs tâches et à maintenir l'organisation.

**Nous offrons**:

- Salaire compétitif selon l'expérience
- Ambiance de travail familiale
- Régime d'assurance collective
- Un (1) jour de congé le jour de votre anniversaire
- Rabais employé

**Faites partie de la fête. Joignez-vous à notre équipe**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaire:

- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

  • Agent (E) Service à La Clientèle / Comptes

    1 week ago

    Laval, Canada Systèmes de vulcanisation à froid CVS Full time

    **Agent service à la clientèle - comptes payables** À titre d’agent(e) au service à la clientèle, vous exécuterez du travail en relation direct avec la clientèle. Plus précisément, vous serez être appelé à: - Répondre au téléphone et aux appels de services des clients; - Collecter l’information des clients afin de répondre à leur...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    3 days ago

    Laval, Quebec, Canada Pneus à rabais Full time

    **Prendre note que la sélection des candidat(e)s se fera à partir du 5 janvier 2026**Sommaire du poste Relevant du superviseur du service à la clientèle, l'agent(e) au service à la clientèle (SAC) est appelé répondre aux appels téléphoniques, autant en français qu'en anglais, des clients en leur assurant un service de haute qualité. L'agent(e)...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entreprise **Agent(e) du service à la clientèle** Vous voulez faire partie d’une équipe **dynamique** et vous êtes **passionné** par le service à la clientèle ? Vous aimez **connecter**, développer des **relations de confiance** et offrir une **expérience client unique** ? Vous voulez travailler en mode **hybride **et...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Laval, Canada Cavalia Inc Full time

    **Affichage de poste : Agent de service à la clientèle** Cavalia présente sa quatrième édition réinventée d’Illumi - Nouvelle Féerie de Lumières, **Le plus grand événement multimédia son et lumière au monde.** **Illumi - Nouvelle Féerie de Lumières** est une aventure nocturne magique, éblouissant et extraordinaire créée de milliers de...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Clovö RI Full time

    **Titre du poste** : Agent(e) au service à la clientèle **Résumé du poste** **Principales responsabilités** - Répondre aux appels et courriels des clients pour répondre à leurs besoins en produits. - Conseiller les clients sur les solutions adaptées et les options disponibles. - Préparer des soumissions détaillées et assurer leur suivi. -...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Alepin Gauthier Full time

    **Alepin Gauthier est un cabinet d'avocats et de notaires établi à Laval depuis 1978, et est à la recherche d’un(e) agent(e) du service à la clientèle.**: Compétences professionnelles: - Bilinguisme parlé et écrit; - Minutie; - Dynamisme et attitude positive; - Très bonne connaissance de la suite Office, notamment Excel; - Sens de...

  • Agent(E) Bilingue Service à La Clientèle Et Administration

    5 days ago

    Laval, Canada Juste des Stores Full time

    **À propos de nous** Juste Des Stores est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de stores et de toiles sur mesure. En pleine expansion, nous avons restructuré notre service à la clientèle et notre administration afin d’assurer une meilleure stabilité et un service optimal pour notre clientèle francophone et anglophone. Nous...

  • Agent(E) Administratif Et Service à La Clientèle Bilingue

    1 week ago

    Laval, Canada Floshade Full time

    **À propos de nous** Juste Des Stores est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de stores et de toiles sur mesure. En pleine expansion, nous avons restructuré notre service à la clientèle et notre administration afin d’assurer une meilleure stabilité et un service optimal pour notre clientèle francophone et anglophone. Nous...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 day ago

    Laval, Canada Collège de l'immobilier du Québec Full time

    **Poste permanent - Campus de Laval** **Vous êtes passionné de service à la clientèle et vous aimez particulièrement le travail d’équipe ? Vous avez une personnalité dynamique, accueillante et à l’écoute de la clientèle ? Le domaine de l’enseignement vous intéresse et vous aimeriez relever un nouveau défi ?** **Le Collège est...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Nuera Air Full time

    Nuera Air est le leader mondial dans le domaine des aspirateurs centraux. Manufacturier de plusieurs marques élites d’aspirateurs centraux, dont Beam, Duovac et Husky, Nuera Air est une histoire de succès qui remonte à plus de 50 ans! Pour nous aider à maintenir et surpasser nos standards d’excellence, nous sommes à la recherche d’un _**Agent(e)...