Agent(E) - Soutien Aux Opérations - Entreprises

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-03

La personne titulaire réalise diverses activités de nature opérationnelle en lien avec les processus associés aux produits et services du centre Desjardins Entreprises. Elle effectue également les opérations résiduelles découlant de la prise en charge des activités par les différentes composantes concernées du Mouvement Desjardins (ex. : CSP, CAL, etc.).

Le centre Desjardins Entreprises Haut-Richelieu-Yamaska est un leader parmi les centres Desjardins Entreprises. Nous sommes fiers de cette performance et d’être un employeur de choix auprès de nos ressources. Si le goût de faire partie d’une équipe gagnante vous intéresse, venez vous joindre à nous.

Les centres Desjardins Entreprises sont des unités d’affaires formées par des caisses actives dans un même marché et regroupent des experts des services financiers pour entreprises affectés exclusivement à cette clientèle.

Desjardins Entreprises Haut-Richelieu-Yamaska dessert un marché urbain, semi-urbain et rural qui se distingue par son grand potentiel de développement stimulant et son environnement de travail dynamique. L’établissement, d’une relation d’affaires durable et efficace auprès de ses 16 000 membres, est au cœur du projet de Desjardins Entreprises. L’actif actuel est de 7,7 milliards de dollars, dont 4,9 milliards de dollars en engagement de prêts commerciaux, institutionnels, immobiliers et agricoles. Desjardins Entreprises couvre le territoire des quatre caisses participantes en provenance de l’Ange‑Gardien, Bedford, Cowansville, Farnham, Granby, Saint-Jean-sur-Richelieu ainsi que Waterloo. Desjardins Entreprises est constitué d’une équipe énergique comptant 98 employés, dont 7 directeurs, répartis entre le bureau d’affaires Haut-Richelieu, à Saint‑Jean‑sur-Richelieu et le bureau d’affaires Yamaska, à Granby.

**Responsabilités principales**
- Réaliser la numérisation et le classement de divers documents électroniques ou physiques selon les procédures, pratiques et règles en vigueur.
- Réaliser différentes activités de soutien opérationnel et administratif (ex. : changements d'adresse, messages aux comptes, commandes de chèques, compilation de données, gestion documentaire, préparation de l'expédition des avis de révision des prêts, des marges de crédit et des renouvellements hypothécaires). Au besoin, assurer les suivis nécessaires auprès des membres et clients.
- Procéder à l'intégration, à la validation et à l'enregistrement de diverses données au système.
- Réaliser les activités de liaison avec les composantes concernées du Mouvement (ex. : Centre de services partagés, Centre d'affaires en ligne, Centre de contact AccèsD). Traiter les avis de transaction et les opérations qui en découlent et assurer le suivi auprès des membres et clients, et ce, selon les procédures établies.
- Effectuer les demandes de recherche, structurer et produire l'information demandée, et ce, selon les procédures établies.
- S'assurer que les activités réalisées soient conformes, dans le respect des délais et des standards de qualité prescrits.
- S'assurer de la sécurité des transactions et des opérations, en respectant les politiques, les pratiques et les normes en vigueur.

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur **#LI-Onsite**
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d’études secondaires
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance des documents financiers provenant des entreprises
- Habiletés à utiliser des logiciels informatiques et aisance avec les technologies de communication (téléphone, boîte vocale, courriel, etc.)
- Connaissance de l'ensemble des produits et