Mango Superviseur de Quart à Temps Partiel, Pointe Claire

**MARQUE : MANGO**

**POSTE : CHEF D’ÉQUIPE - TEMPS PARTIEL**

Fox Group, un détaillant en forte croissance comptant 9 000 employés à travers le monde et partenaire de choix de plusieurs bannières de détail reconnues en Israël, en Europe et au Canada, est heureux d’annoncer l’ouverture de magasins **MANGO**au Canada.

Fondée à Barcelone, en Espagne, **MANGO**est une marque de mode internationale réputée qui conçoit, fabrique et commercialise des vêtements et accessoires pour femmes, hommes et enfants, avec plus de 2 700 magasins dans 115 marchés.

Dans le cadre de son expansion au Canada, nous recherchons des **chefs d’équipe dynamiques, expérimentés et passionnés de mode**pour notre **magasin de Pointe-Claire**. Ce poste relève directement du gérant de magasin et, ensemble, vous contribuerez à bâtir l’équipe du magasin.

DESCRIPTION DU POSTE - CHEF D’ÉQUIPE TEMPS PARTIEL

Le chef d’équipe à temps partiel (CÉTP) joue un rôle important dans la stimulation des ventes de l’organisation. Il/elle atteint ses propres objectifs de vente et motive les associé(e)s à atteindre les leurs. Le chef d’équipe s’assure que les clients vivent une expérience de magasinage cohérente et de qualité, tout en soutenant la direction dans l’atteinte des attentes et initiatives de l’entreprise.

Le chef d’équipe doit avoir une disponibilité flexible, incluant les périodes de pointe et hors pointe, ainsi que les fins de semaine et jours fériés. Il/elle peut ouvrir ou fermer le magasin et offrir du soutien en période achalandée pour couvrir les pauses, réunions et autres besoins selon la direction (gérant de magasin ou gérant adjoint). Le chef d’équipe donne le rythme sur le plancher de vente et démontre en tout temps les comportements de vente attendus.

Le poste à temps partiel peut représenter jusqu’à **20 heures par semaine**, avec possibilité d’atteindre **30 heures selon les besoins de l’entreprise**.

COMPÉTENCES ET HABILETÉS RECHERCHÉES

**Personnes**: Influence par une communication efficace, sait motiver, persuader et déléguer.
**Résultats**: Orienté(e) vers la performance, obtient des résultats et en assume la responsabilité.
**Réflexion**: Bonne compréhension de l’entreprise, sens du client et acuité financière.
**Soi-même**: Flexible, adaptable et capable de gérer l’ambiguïté; fait preuve de résilience et garde son calme en toutes situations.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Offrir et assurer une expérience client exceptionnelle en tout temps.
- Mettre en œuvre les stratégies de l’entreprise.
- Former et motiver les associé(e)s pour améliorer les ventes et le service à la clientèle.
- Diriger les efforts de vente et de service comme gestionnaire en service (MOD) lors des quarts assignés.
- Conseiller les clients en matière de style et partager les tendances mode actuelles.
- Démontrer une connaissance approfondie des produits, de l’histoire et des politiques de l’entreprise.
- Aider à résoudre les situations de service client en l’absence du gérant ou du gérant adjoint.
- Communiquer la rétroaction sur la performance individuelle et d’équipe à la direction.
- Participer à l’accueil et la formation des nouveaux employés.
- Assurer le respect des politiques et procédures en l’absence du gérant ou du gérant adjoint.
- Participer aux ouvertures et fermetures du magasin.
- Effectuer les transactions à la caisse et assumer certaines fonctions de gestion en l’absence de la direction.Collaborer aux tâches de marchandisage, d’organisation de l’arrière-boutique, aux changements de vitrines et aux présentations visuelles.

EXIGENCES
- Expérience en supervision dans un environnement de vente au détail comparable.
- Capacité démontrée à diriger une équipe de vente et à atteindre des objectifs.
- Excellentes compétences interpersonnelles, en communication et en service à la clientèle.
- Capacité à prendre des décisions et à gérer les conflits.
- Bonne maîtrise des logiciels Windows (Excel, Word, Outlook).
- Disponibilité flexible (soirs, fins de semaine et jours fériés).
- Capacité de soulever et déplacer des produits ou équipements jusqu’à 50 lb, grimper sur un escabeau et rester debout de longues périodes.Esprit d’équipe et habileté à collaborer efficacement.

**BRAND: MANGO**

**POSITION: SHIFT LEADER**

Fox Group is a leading and fast-growing retailer with 9,000 employees globally, and partner of choice for several well-known retail banners in Israel, Europe, and Canada, is excited to announce the opening of MANGO stores in Canada.

MANGO was founded in Barcelona, Spain, is an internationally renowned fashion brand that designs, manufactures, and markets women’s, men’s, and children’s clothing and accessories, with over 2700 stores in 115 markets.

As part of the expansion plans in Canada, we are looking for experienced, energetic, passion-for
- fashion Shift Leaders in our Pointe Claire Location. This position reports directly to the Store Manager and together you will build the store team.

JOB DESCRIPTION SHIFT LEADER -PART TIME