Coordonnateur-trice, Médias Sociaux Et Contenu

**TITRE DE L'EMPLOI**: Coordonnateur-trice, Médias sociaux et contenu
**STATUT DE L'EMPLOI**: Permanent
**DÉPARTEMENT**: Marketing et communication
**LIEU DE TRAVAIL**: Montréal ou Toronto
QUI SOMMES-NOUS?
Vacances Air Canada a pour mission de faire voyager les rêves. C’est pourquoi nous offrons des forfaits vacances, des circuits, des croisières et plus encore, adaptés aux besoins individuels de chacun. Nous aimons dire que nous avons des vacances pour chaque voyageur, car c’est le cas Si vous êtes une personne passionnée par l’exploration du monde et que vous aimeriez partager cet enthousiasme avec notre clientèle, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Depuis plus de 40 ans, Vacances Air Canada facilite les voyages, alors joignez-vous à nous pour aider les Canadien-nes à créer des souvenirs inoubliables, peu importe leur destination.
**Résumé du poste**:
Le Coordonnateur ou la Coordonnatrice, Médias sociaux et contenu jouera un rôle clé dans l’élaboration et l’exécution de la stratégie des médias sociaux de Vacances Air Canada, dans la création de contenu attrayant, dans la gestion des campagnes d’influence et dans le soutien des initiatives de marketing globales sur nos canaux de médias sociaux. Cette personne collaborera avec des équipes interfonctionnelles pour s’assurer que la voix de la marque est cohérente et qu’elle résonne auprès de notre public canadien, tout en favorisant l’engagement des clients.
**Principales responsabilités**:
**Stratégie et gestion des médias sociaux**:
En collaboration avec la Chef de service, Médias sociaux et marketing de contenu, vous développerez et exécuterez des stratégies de médias sociaux pour augmenter la visibilité de la marque, l’engagement et les conversions sur les différentes plateformes (Instagram, Facebook, TikTok).
Créer des calendriers de contenu et planifier un contenu quotidien qui s’aligne sur les campagnes de marketing et les promotions saisonnières.
Effectuer le suivi, analyser et établir des rapports sur les campagnes de médias sociaux et les performances mensuelles à l’aide d’outils d’analyse pour optimiser les campagnes.
Répondre aux commentaires, aux messages et aux demandes de manière rapide et professionnelle, en assurant un excellent service à la clientèle.
En collaboration avec l’équipe marketing, continuer à contribuer au développement de la stratégie de contenu pour TikTok afin de rester à la pointe des tendances et d’apporter de nouvelles idées.
**Création de contenu**:
En collaboration avec l’équipe de conception, vous aiderez à produire des visuels, des graphiques et des vidéos créatifs et de haute qualité pour les médias sociaux.
Maintenir un calendrier de contenu visuel qui s’aligne sur les tendances culturelles, les campagnes et les moments saisonniers.
**Gestion des campagnes d’influence**:
Identifier et établir des relations avec des influenceurs, des blogueurs et des créateurs de contenu dans le domaine du voyage au Canada.
Travailler en étroite collaboration avec la Chef de service, Médias sociaux et marketing de contenu pour aider à la planification, à l’exécution et à la gestion des campagnes d’influence en assurant le suivi du rendement du capital investi et de la performance.
Négocier les contrats, examiner le contenu des influenceurs et veiller au respect des directives de la campagne.
Contrôler les livrables des influenceurs et veiller à ce qu’ils soient exécutés efficacement et en temps voulu.
**Engagement avec la communauté et promotion de la marque**:
Favoriser une communauté en ligne forte en s’engageant avec les abonnés, en répondant aux demandes de renseignements et en amorçant des conversations.
Promouvoir le contenu généré par les utilisateurs (CGU) et encourager les clients à partager leurs expériences de voyage sur les médias sociaux.
Exploiter la rétroaction et les connaissances des clients pour améliorer la stratégie de contenu et l’engagement.
**Collaboration et rapports**:
Travailler en étroite collaboration avec les équipes de marketing, de vente et de conception afin de s’aligner sur les objectifs, les messages et l’orientation créative.
Préparer des rapports réguliers sur les performances des médias sociaux, les résultats des campagnes d’influence et l’engagement dans le contenu, en fournissant des informations exploitables.
Se tenir au courant des tendances des médias sociaux, de l’actualité de l’industrie du voyage et de l’activité des concurrents afin d’éclairer les stratégies.

**Qualifications**:
Au moins deux ans d’expérience dans la gestion des médias sociaux, la création de contenu et le marketing d’influence, de préférence dans l’industrie du voyage, du tourisme ou de l’hôtellerie.
Forte compréhension des plateformes de médias sociaux, des tendances et des meilleures pratiques.
Excellentes aptitudes