Préposé.e à La Réception

**Lieu de travail**: 10 Sherbrooke O, Montréal, Québec H2X 4C9

**Statut**: Occasionnel

**Horaire type** : Jour, soirs, et fin de semaines.

**Salaire**: À partir de 24.34$ par heure plus prime de nuit

Établi dans un immeuble à la fois mythique et contemporain, l’HOTEL10 est un hôtel boutique absolument unique en son genre qui vous fera découvrir et vivre la culture montréalaise sous toutes ses formes. Situé sur la rue Sherbrooke, au coin du boulevard Saint-Laurent, l’HOTEL10 est au cœur de l’action et à deux pas du Quartier des spectacles. Accessible en transport en commun, les opportunités d'emploi dans l'équipe jeune et professionnelle de l’HOTEL10 sont extraordinaires.

Relevant des Superviseurs de la Réception, le préposé à la réception prend des réservations de chambres, accueille les clients à leur arrivée et durant le séjour, fournit des renseignements sur l’établissement et ses services ainsi que sur les attraits touristiques et il reçoit les paiements des clients.Lors des quart de nuit, le ou la réceptionniste est responsable de vérifier les transactions commerciales effectuées au cours de la journée afin de balancer les comptes et les dépôts et de fermer les caisses, tout en assurant la réception durant la nuit.

**Description des tâches**:

- Classer les transactions commerciales effectuées au cours de la journée
- Vérifier et corriger l'enregistrement des transactions et mettre à jour les notes des clients de l'hôtel
- Balancer les comptes et fermer les caisses des différents points de vente
- Produire le rapport journalier des revenus
- Répondre au téléphone et acheminer les appels entrants
- Effectuer la prise de réservations
- Effectuer les départs et les arrivées
- Gérer les réservations et les arrivées de groupes
- Collaborer avec le département de la sécurité
- Traiter les plaintes des clients
- Accomplir d'autres tâches administratives et/ou comptables

**Compétences**:

- Capacité d'adaptation à un environnement en constante évolution
- Connaissance du milieu hôtelier
- Débrouillard
- Disponibilité à travailler selon des horaires variables
- Dynamique
- Excellente capacité d'analyse
- Faire preuve de professionnalisme en tout temps
- Habileté à travailler en équipe
- Jugement sûr et rapide
- Sens de l'initiative

**Langues **:Le bilinguisme (français et anglais) est exigé dans ce poste car nous servons une clientèle internationale.

**_ Qui sommes-nous?_**
- Tidan est un groupe hôtelier et immobilier en affaires depuis 52 ans, avec un portefeuille de 12 hôtels et plus de 65 propriétés immobilières, ainsi que le plus grand club de tennis à travers l’Amérique du Nord. Chez Tidan, le bien-être de ses employés est important. À cet effet, plusieurs politiques ont été développées et mises en place._

**_ Pourquoi intégrer notre équipe?_**
- En dehors des salaires compétitifs, nous offrons des avantages sociaux, tels que les assurances collectives qui comprennent l’assurance vie, l’assurance d’invalidité, l’assurance médicale et dentaire, ainsi que des soins de la vue. Nos employés ont accès 24h/7jours de façon virtuelle à des professionnels de la santé via le programme d’aide aux employés. Vous avez des journées personnelles et des vacances qui sont prévues selon le département et l’hôtel que vous intégrez. De plus, un régime de retraite est également offert. Un bonus est également prévu via notre programme de référencement et encore plus._
- La vie sociale est au cœur de l’entreprise, surtout après la pandémie. Chaque hôtel a un calendrier social. Que vous soyez dans l’équipe des opérations de première ligne ou dans un poste de cadre, l’équipe des ressources humaines Tidan est toujours là pour vous écouter et vous épauler dans votre parcours dans l’entreprise._
- Nous croyons au travail d’équipe et nous nous engageons à créer une équipe hautement performante, que ce soit par des formations ou en solidifiant les relations d’équipe. Nous avons une admiration pour nos employés qui se donnent des défis professionnels et nous les supportons dans leur réalisation. Faites le pas et joignez-vous à l’équipe Tidan par nos multiples opportunités d’emplois. Que ce soit dans le domaine hôtelier ou immobilier, il y a une place pour vous._