Représentant Service ClientÈle

2 weeks ago

Granby, Canada Plastube Full time

**Résumé du poste**

Recevoir et traiter les commandes afin de répondre le plus adéquatement possibles aux attentes des clients. Organiser et coordonner l’ensemble des informations et requis nécessaires à la mise en production. Être la personne contact principale auprès du client pour toute commande active.

**Principales responsabilités**
- Coordonner toutes les étapes suivants la réception d’une commande et ce, selon le type de projet : obtenir ou faire produire des échantillons, création du travail d’art, obtention d’approbation diverses, suivi des tests et essais, préparation des documents requis, etc.
- Être le point de communication central entre le client et le personnel interne impliqué dans la mise en oeuvre de la préparation avant la mise en production;
- Assister les représentants externes lors du processus de soumission;
- Recevoir et traiter les commandes des clients selon le processus établit;
- Gérer l’avancement d’un projet en commande afin d’assurer la livraison selon les délais prévus;
- Informer et valider auprès des représentants externes diverses informations et données relatives aux demandes et commandes des clients;
- Voir au remplacement des produits ou crédit au client au besoin et ce, selon les procédures établis;
- Effectuer des tâches cléricales reliées aux commandes et projets en cours;
- Tenir à jour les dossiers clients et les base de données.
- Collaborer à des projets d’amélioration et de développement et ce, selon ses compétences ou son expérience.

**Profil recherché**
- Formation collégiale (DEC) dans un secteur d’activité pertinent (administration, imprimerie, ventes, etc) ;
- Expérience pertinente dans un poste aux ventes internes, tant en matière de service au client qu’en matière de coordination de dossiers et/ou projets et, dans le secteur manufacturier tel que l’emballage, la transformation du plastique, l’imprimerie ;
- Bilingue pour transiger avec une clientèle majoritairement anglophone;
- Très bonne connaissance de la suite office et de l’utilisation de logiciels de gestion en général (CRM, ERP, etc)
- Capacité d’organiser ses tâches et de suivre un projet avec ordre et rigueur et, avoir de la facilité à traiter des détails et données avec précision ;
- Aimer et être très fonctionnel avec les outils informatiques en général ;
- Excellente communication verbale et écrite, capacité à écouter et à comprendre les besoins des clients ;
- Capacité à analyser des situations et à proposer des solutions adaptées ;
- Autonome et apte à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Capacité à travailler sous pression et à établir des priorités;
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à s’adapter aux changements ;
- Connaissance des procédés de plasturgie et/ou d’imprimerie est un atout.

  • représentant service clientèle

    3 days ago

    granby, Canada Randstad Full time

    Joignez-vous à l'Équipe en tant que Représentant Service Clientèle Permanent à Granby ! ?Le Rôle de Représentant Service Clientèle Permanent à Granby Vous Attend !Êtes-vous passionné(e) par le service client et recherchez-vous une opportunité de carrière stable dans un environnement collaboratif et flexible? Nous avons une ouverture stimulante...

  • Représentant service clientèle

    3 days ago

    Granby, Canada Randstad Canada Full time

    Joignez-vous à l'Équipe en tant que Représentant Service Clientèle Permanent à Granby ! 🌟Le Rôle de Représentant Service Clientèle Permanent à Granby Vous Attend !Êtes-vous passionné(e) par le service client et recherchez-vous une opportunité de carrière stable dans un environnement collaboratif et flexible? Nous avons une ouverture...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    2 days ago

    Granby, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    6 days ago

    Granby, Canada Richards Packaging Inc Full time

    **Pourquoi rejoindre Dispill**: - Un package de rémunération généreux comprenant un salaire de base compétitif et une rémunération variable - Des prestations de santé complètes et fantastiques - Des prestations dentaires - Des services paramédicaux donnant accès à différents praticiens - Un soutien en matière de santé mentale - Une couverture...

  • Chef D'équipe

    6 days ago

    Granby, Canada Plastube Full time

    **Chef d'équipe - service à la clientèle chez Plastube c'est**: - Faire partie d'une équipe passionnée, qui collabore ensemble pour le succès de l’entreprise;, - Occuper un poste de bureau, dans un bel environnement; - Transiger avec une clientèle corporative, professionnelle et principalement localisée aux États-Unis. **Nous avons plusieurs...

  • Chef équipe

    6 days ago

    Granby, Canada Plastube Full time

    **Chef d'équipe - service à la clientèle chez Plastube c'est**: - Faire partie d'une équipe passionnée, qui collabore ensemble pour le succès de l’entreprise;, - Occuper un poste de bureau, dans un bel environnement; - Transiger avec une clientèle corporative, professionnelle et principalement localisée aux États-Unis. **Nous avons plusieurs...

  • Représentant/représentante interne pièces et service

    4 weeks ago

    Granby, Canada Durabac inc. Full time

    Le/la représentant/représentante interne pièces et service devra: Répondre efficacement aux demandes des clients concernant les pièces et les services de réparation. Effectuer les suivis sur les véhicules en réparation et assurer une communication claire et régulière avec la clientèle. Préparer des soumissions pour les demandes de pièces ou de...

  • Service à la clientèle et logistique

    1 week ago

    Granby, Canada Durabac inc. Full time

    Le/la titulaire de ce poste aura les fonctions principales suivantes: Service à la clientèle (30% temps), Gestion des transports (50% temps) Ventes internes (20 % du temps) RESPONSABILITÉS ET TÂCHES Apporter le support nécessaire aux représentants et distributeurs Répondre aux clients et/ou s’assurer que le représentant lui réponde dans les plus...

  • Représentant/représentante interne pièces et service

    4 weeks ago

    Granby, Canada Durabac inc. Full time

    Le/la représentant/représentante interne pièces et service devra: Répondre efficacement aux demandes des clients concernant les pièces et les services de réparation. Effectuer les suivis sur les véhicules en réparation et assurer une communication claire et régulière avec la clientèle. Préparer des soumissions pour les demandes de pièces ou de...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Granby, Canada Plastube Full time

    Au sein de Plastube, créer, améliorer et rendre nos services et opérations pertinents et efficaces est un état d’esprit essentiel ! Nous avons des défis très excitants devant nous et nous cherchons des gens qui voient des opportunités d’amélioration, qui proposent des solutions nouvelles et qui participent concrètement à la mise en place de...