The North Face: Assistant Store Manager

En tant que directeur adjoint du magasin, vous dirigerez, développerez et motiverez une équipe de défenseurs de la marque, garantissant une expérience client cohérente, la meilleure de sa catégorie, qui s’aligne sur l’objectif et les valeurs de notre marque. Vous vous associerez au directeur du magasin pour maximiser la rentabilité en vous assurant que l’engagement des clients, le merchandising, les opérations et la connexion communautaire sont tous cohérents et conformes aux normes de l’entreprise.

Joignez-vous à la famille North Face
La face nord a été construite sur un amour pour le plein air et le désir de permettre tous les types d’exploration, pour tous les gens, de leurs arrière-cours à l’Himalaya. Au cours des 50 dernières années, nous avons vécu selon notre « vrai Nord », la conviction que l’exploration a le pouvoir de nous changer, de nous mettre au défi et de nous aider à voir le monde sous de nouvelles perspectives. Pour aider à déclencher un mouvement mondial d’exploration en plein air, d’amour pour le monde naturel et d’un engagement indéfectible à le protéger, nous accueillons et encourageons les nouveaux participants à l’extérieur. Nous étendons notre portée en appuyant les organismes sans but lucratif, en établissant des programmes qui relient les participants à des possibilités de loisirs près de chez eux et en créant un lien avec de jeunes leaders, en les inspirant à explorer et à conserver.

Alors que nous entrons dans notre sixième décennie, nous nous engageons à:

- Permettre l’exploration et le frisson de l’inconnu pour autant de personnes que possible.
- Protégez les endroits où nous vivons, jouons et opérons.
- Faire évoluer la façon dont nous fabriquons nos produits en améliorant notre performance environnementale et notre responsabilité sociale dans la chaîne d’approvisionnement.

Comment vous allez faire une différence
Responsabilités
- Encadrer et développer le personnel pour dépasser les objectifs de productivité individuels et de magasin.
- Promouvoir l’excellence du service à la clientèle en modélisant des normes de service spécifiques à la marque, en surveillant et en répondant aux commentaires des clients, et en veillant à ce que l’équipe s’engage avec chaque client pour créer une expérience de marque authetique.
- Superviser la couverture des étages et les activités, y compris l’ouverture et la fermeture du magasin comme prévu.
- En partenariat avec le directeur du magasin, fournir une formation et un développement continu du personnel du magasin dans l’engagement des clients et tous les programmes, politiques et procédures de l’entreprise.
- Favoriser un environnement de développement et de responsabilisation.
- Aider le directeur du magasin à atteindre tous les objectifs financiers et opérationnels, y compris le contrôle des dépenses, la prévention des pertes, les audits des magasins et les rapports hebdomadaires.
- S’associer au directeur du magasin pour la mise en œuvre des directives de marchandisage visuel et maintenir des normes conformes aux stratégies de marque de l’entreprise, s’assurer que les marchandises sur le plancher de vente sont réapprovisionnées de manière appropriée.
- S’associer au directeur du magasin pour assurer la conformité et le respect des politiques et procédures de prévention des pertes et de sécurité, des normes et des pratiques, ainsi que des directives de l’entreprise.
- Modélisez un comportement qui respecte les antécédents, l’expérience et les différences culturelles des autres, tout en maintenant l’intégrité et les valeurs de VF Corporation et de la marque.
- Favorise un environnement qui encourage la participation, la créativité et l’apprentissage en partageant les meilleures pratiques et en s’appuyant sur les idées des autres.

Ce que vous apportez
Obligatoire
- 3 ans ou plus d’expérience en leadership en magasin dans un environnement de vente au détail au rythme rapide et très attrayant.
- Capacité de travailler selon un horaire flexible pour répondre aux besoins de l’entreprise; nécessitera des week-ends, des soirées et des jours fériés.
- Compétences de communication efficaces, y compris à la fois écrites et verbales.
- Capacité éprouvée à atteindre et à dépasser les résultats de vente.
- Capacité éprouvée à atteindre les objectifs commerciaux en envoyant des résultats grâce à l’équipe du magasin.
- Excellente capacité de prise de décision dans un environnement au rythme rapide.
- Détails orientés et excellentes compétences d’organisation.
- Compétences informatiques, y compris le traitement de texte, les feuilles de calcul et les logiciels.
- Capacité éprouvée à diriger la prestation d’un service à la clientèle de haut niveau dans un environnement de vente au détail.

Préféré
- Expérience de la direction et du développement d