Chef D’équipe, Salle Du Courrier de Montréal

Aventurez-vous hors de l'ordinaire - TMX Carrières

Les sociétés membres du Groupe TMX comprennent de grandes bourses mondiales comme la Bourse de Toronto et la Bourse de Montréal, ainsi qu’un bon nombre d’organisations innovantes qui améliorent les marchés financiers.

Regroupés au sein d’une même équipe, nous nouons des liens interfonctionnels et enjambons les barrières sectorielles et géographiques, désireux de concrétiser des occasions, de contribuer au progrès et de participer à la croissance économique mondiale. Le fourmillement d’idées, la franche collaboration et le modèle d’exploitation agile nous permettent de propulser des systèmes nationaux essentiels, d’alimenter la formation de capital et l’innovation, ainsi que d’offrir une foule de possibilités aux entrepreneurs visionnaires, des produits innovants aux consommateurs et une riche carrière à notre personnel.

Ferez-vous le saut?
- Poste à pourvoir_
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- Chef d’équipe, salle du courrier de Montréal, Services de soutien à la clientèle_

La ou le chef d’équipe de la salle du courrier de Montréal dirige une équipe, maintient des relations avec les gestionnaires et les fournisseurs et travaille directement avec l’équipe des finances. La personne occupant cette fonction doit être au bureau cinq jours par semaine. La division des Services de soutien à la clientèle fait le rapprochement entre le traitement des tâches quotidiennes et les services d’agent des transferts fournis aux émetteurs clients. Elle est principalement responsable d’assurer le suivi des obligations réglementaires des émetteurs en ce qui concerne la transmission aux porteurs de titres des documents relatifs aux assemblées annuelles et des documents connexes.

Responsabilités de la ou du chef d’équipe de la salle de courrier- Aider le personnel à cerner les priorités et à organiser le travail quotidien, offrir du soutien technique et contribuer à la résolution de problèmes signalés aux échelons supérieurs de niveau 1.- Former les nouveaux membres du personnel dans le cadre de leur intégration. Lorsque nécessaire, offrir formation continue et séances ponctuelles de mise à jour au personnel en place à mesure que les besoins en formation sont définis.- Mener les processus d’évaluation du rendement et des rencontres individuelles avec les membres de l’équipe.- Effectuer la vérification et l’examen de la facturation pour l’équipe des finances.- Effectuer la vérification ponctuelle du travail réalisé par l’équipe afin de s’assurer du respect intégral des politiques et des procédures.- Établir des priorités et déléguer des tâches aux membres de l’équipe.- Tenir des rencontres hebdomadaires avec l’équipe.- Surveiller le flux de travail afin de fournir du soutien aux membres de l’équipe.- Veiller à la coordination de toutes les équipes de la division.- Organiser des séances de formation interfonctionnelle pour le personnel en place.- Procéder à des mises à l’essai des systèmes, au besoin.- Examiner des rapports générés par le système afin de s’assurer que les échéances sont respectées.- Effectuer la vérification ponctuelle des éléments entrants afin de confirmer la réception de ceux-ci.- Communiquer avec les parties prenantes internes et externes pour faire le point sur toute irrégularité et y apporter des corrections, et signaler les problèmes aux membres appropriés de l’équipe.- Aider la direction dans le cadre d’autres tâches, selon les besoins.- Faire preuve de flexibilité à l’égard des heures supplémentaires, au besoin.

Superviser les tâches d’équipe suivantes:
- Surveiller les courriers entrants et sortants.- Traiter les envois internes et externes.- Calculer et affranchir l’ensemble du courrier et des colis sortants.- Contrôler et gérer les fournitures liées à l’affranchissement, aux services de messagerie et à l’expédition, au besoin.- Tenir des dossiers exacts de la livraison des envois d’affaires urgents.- Coordonner le flux de travail avec les services internes.- Répondre aux questions courantes, fournir de l’information et diriger les demandes de renseignements vers les services appropriés.- Tenir à jour la base de données.

Compétences et aptitudes requises- Expérience à titre de chef d’équipe exigée- Au moins une année d’expérience dans un secteur commercial ou le secteur des valeurs mobilières, un atout- Bilinguisme (parlé et écrit), un atout- Expérience professionnelle approfondie de la suite Microsoft Office (Word et Excel) et de Gmail/Google- Gestion de base de données
- Nous vous proposons un marché _

Emballant - À l’affût de technologies émergentes et d’innovations, nous misons sur des projets audacieux comme la finance numérique pour façonner l’avenir des marchés mondiaux. Prenez part au mouvement du marché tout en étant ancré dans la stabilité d’un pa