Current jobs related to Spécialiste, Support Client - Montréal - Carré Technologies (Hexoskin)

  • Spécialiste Support Technique

    1 week ago

    Montréal, Canada Photon etc. Full time

    OFFRE D’EMPLOI Spécialiste Support Technique Relevant de la Vice-Présidente des Opérations, le.la Spécialiste support technique aura le mandat d’assurer le support technique auprès des clients et d’assurer la satisfaction et le service client. Il aura aussi le mandat d’améliorer les outils et les pratiques de soutien technique. **RÔLES ET...

  • Spécialiste Au Service Client

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Talan Americas Full time

    **Description de l'entreprise** Talan est un groupe international de conseil et d’expertises technologiques qui accélère la transformation de ses clients par les leviers de l'innovation, la technologie et la data. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille et accompagne les entreprises et les institutions publiques dans la mise en œuvre de leurs projets de...

  • Spécialiste Support Client Francophone

    1 week ago

    Montréal, Canada 21TSI Full time

    **_(ENGLISH FOLLOWS)_** 21 TSI est en train de réécrire les règles et de créer le futur de l’industrie du sport. En seulement cinq ans, nous avons lancé Maddle, Montreal Weights, Ascend et Nordik Recovery, et livré plus de 100 000 commandes à travers le Canada. Aujourd’hui, notre croissance s’accélère et nous préparons notre expansion en...

  • Spécialiste Technique Client

    1 week ago

    Montréal, Canada ADP Full time

    **ADP recrute un(e)**spécialiste technique client - Désirez-vous faire progresser votre carrière dans un environnement stable et dynamique offrant de nombreuses opportunités d’avancement? - Êtes-vous avide de connaissances et avez-vous un intérêt pour les occasions de formation continue, de perfectionnement et de mentorat? - Est-ce important pour...

  • Client Support Specialist

    1 week ago

    Montréal, Canada SuccessFinder Inc. Full time

    **Le français suit** * The Opportunity* You will also assist our team of account managers in fulfilling certain client-related requests related to user accounts, including setup configurations and changes to accounts or products. Essentially, you will be the technical resource and point person interacting with clients, and working collaboratively with...

  • Spécialiste en Réussite Clients

    7 days ago

    Montréal, Canada Elper Full time

    **Tu veux aider des entrepreneurs** **en construction à réussir grâce à la technologie?** **Elper** est un logiciel en pleine croissance dédié aux entrepreneurs en construction. Nous recherchons un(e) **Spécialiste en réussite client** passionné(e) pour renforcer notre équipe. **Ton quotidien**: - Répondre aux appels, courriels et textos...

  • Spécialiste Solutions Clients

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Molson Coors RFP Full time

    **Requisition ID**:33403 Dans le rôle de **Spécialiste Solutions Clients, travaillant à Montréal **vous ferez partie de l’équipe d’activation marketing et solutions clients. Vous serez l’expert exécution du client et prendrez en charge l’exécution de la stratégie ‘’Magasin Parfait’’ pour les clients assignés. Vous aurez une...

  • Spécialiste, Support Technique

    1 week ago

    Montréal, Canada Letko, Brosseau & Associates Full time

    Letko, Brosseau & Associés Inc. Spécialiste, support technique Letko, Brosseau & Associés est l’une des principales sociétés de gestion de placement indépendantes au Canada. Parmi sa clientèle, elle compte des investisseurs institutionnels aussi bien que des particuliers fortunés. L’approche de la société repose sur l’analyse fondamentale,...

  • Spécialiste, Support

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Nuvei Full time

    **_Voir version français_**_e ci-dessous_** As a Merchant Support Specialist, you will learn to adapt to new developments as they happen while establishing a long-term career path within the fintech industry! **Main Duties / Responsibilities** - Answer inbound customer service and technical support calls from our merchants. - Leverage documentation and...

  • Spécialiste, Support

    7 days ago

    Montréal, Canada Nuvei Full time

    **_-Voir version franç_**_aise plus bas._** As a Merchant Support Specialist, you will learn to adapt to new developments as they happen while establishing a long-term career path within the fintech industry! **Main Duties / Responsibilities** - Answer inbound customer service and technical support calls from our merchants. - Leverage documentation and...

Spécialiste, Support Client

4 days ago

Montréal, Canada Carré Technologies (Hexoskin) Full time

Hexoskin recherche un.e **Spécialiste, Support client **pour se joindre à notre équipe en croissance

Fondé en 2006 à Montréal, Hexoskin est le pionnier et leader en innovation de têxtiles intelligents, logiciels et analyse de données en santé. La mission d’Hexoskin est d’enregistrer et d’organiser des informations personnelles sur la santé et de les rendre accessibles et utiles. Hexoskin a adopté une approche différente des solutions de suivi des signes vitaux existantes en proposant des solutions non invasives pour surveiller à distance les fonctions cardio-respiratoires des utilisateurs durant les activités journalières et le sommeil. Les vêtements intelligents Hexoskin lavables à la machine sont bardés de capteurs cardiaques, respiratoires et d'activités intégrés dans le têxtile.

Hexoskin offre ses solutions et services directement aux consommateurs depuis son site Internet et par l’obtention de contrats avec des agences gouvernementales, des sociétés pharmaceutiques, des centres de recherches et des fournisseurs de soins de santé. Depuis son lancement, la plate-forme ouverte de santé connectée Hexoskin a été utilisée par des chercheurs dans plus de 140 publications scientifiques.

Le siège social d’Hexoskin est situé à Montréal au 5800, rue Saint-Denis dans le quartier Rosemont. Notre bureau est à proximité des transports en commun (métro Rosemont), à 5 minutes à pied du Plateau et du Mile-End et à quelques pas des pistes cyclables du quartier.

**À propos du poste de Spécialiste, Support Client**

**Responsabilités**
- Agir comme ambassadeur/ambassadrice des produits et solutions Hexoskin pendant tout le cycle d'utilisation, de la prise en main à l'achèvement du projet et au support client après la mise en œuvre.
- Développer et entretenir des relations solides avec les utilisateurs, les partenaires et la communauté des développeurs utilisant les produits Hexoskin.
- Supporter activement pendant le cycle de vente, du contact initial à la conclusion.
- Préparer les commandes et les expéditions des clients.
- Éduquer les nouveaux clients sur les meilleures solutions de surveillance physiologique pour leurs besoins.
- Fournir un support mémorable aux clients Hexoskin.
- Gérer les billets de support entrants et faire un suivi sur leur résolution.
- Publiez des articles d'assistance et de FAQ sur la base de connaissances en ligne de la communauté Hexoskin.
- Surveiller et améliorer la satisfaction des clients en développant des sondages et d'autres outils pour recueillir les commentaires des clients.
- Préparer la documentation d'expédition.
- Obtenir les preuves de livraison des envois.
- Gérer la réception de la marchandise des fournisseurs.
- Gérer et rapporter l'inventaire sur une base continue.
- Gérer les demandes des médias entrants et coordonner les événements de relations publiques.

**Compétences**
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais et en français.
- 1 à 3 ans d'expérience en vente/service à la clientèle.
- Diplôme universitaire en génie ou en sciences de la vie, un atout.
- Connaissances en logistique et expédition un plus.
- Expérience avec un CRM un atout.
- Expérience avec les outils numériques pour gérer le support client, la logistique et l'inventaire.
- Expérience dans les secteurs de la santé, pharmaceutique, défense ou académique, un atout.
- Éthique de travail rigoureuse et axée sur le client.

**Ce que nous offrons**
- Entreprise en forte croissance au Canada et à l’international.
- Une carrière enrichissante avec des opportunités de croissance.
- Travail sur des projets liés à la santé (recherche en santé, recherche clinique, suivi à la maison des patients, mesure du stress, etc.)
- De nombreuses opportunités pour innover et prendre des initiatives.
- Opportunité de travailler avec les technologies les plus avancées en santé connectée.
- Salaire et avantages sociaux concurrentiels.
- Programme de santé et bien-être.

**Comment mesurons-nous la performance du poste de Spécialiste, Support client?**

La performance est mesurée principalement par des indicateurs clés de performance (KPI), la satisfaction des clients et les revenus de ventes.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 38 000,00$ à 42 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Gym sur place
- Horaires flexibles
- Options d'Achats d'Actions
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC