Analyste, Planification Des Effectifs
1 week ago
Poste temporaire d’une durée de 12 mois
Notre équipe a pour but d’aligner les besoins organisationnels avec la main-d’œuvre, en optimisant la planification et l’allocation des ressources pour atteindre les objectifs de niveau de service et mieux servir nos membres et clients. À titre d’Analyste en planification des effectifs, vous êtes principalement responsable de la prévision des niveaux de service et des volumes d’appels. Vous contribuez à répondre aux besoins d’extraction de données, à la création et à la production de rapports. Grâce à votre solide capacité de communication, vous exercez un rôle de soutien professionnel dans votre domaine auprès de votre unité et des partenaires d’affaires. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:
- Cibler, saisir, analyser et interpréter l’information et les données nécessaires afin de soutenir le processus de prise de décision pour la planification et l’allocation de ressources
- Produire divers rapports en lien avec les besoins organisationnels de la main-d’œuvre
- Fournir un soutien-conseil dans la mise en place de ces recommandations
- Procéder aux recommandations appropriées
- Participer à l’élaboration et à l’implantation des méthodes et processus de travail liés aux systèmes sous sa responsabilité
- Soutenir les utilisateurs pour toutes questions courantes liées à l’exploitation des outils d’information de gestion
**Ce que nous offrons**
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- _Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité._
**Ce que vous mettrez à profit**
- Baccalauréat dans une discipline appropriée
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Expérience en prévision des volumes d’appels
- Expérience en planification et gestion des opérations
- Maîtrise d’Excel de niveau intermédiaire avancé
- Maîtrise de l’anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones
- Connaissance du français nécessaire pour les postes au Québec
LI-Hybrid
**Syndicat**(si admissible)**
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.
**Famille d'emplois**
Administration (GF)
**Date de fin d'affichage**
2025-01-31
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Technicien(Ne) Planification Des Effectifs
1 week ago
Montréal, Canada CAA Québec Full timeTu es passionné(e) par la gestion du temps et tu aimes résoudre des défis ? CAA-Québec est à la recherche d’un(e) Technicien(ne) à la planification des effectifs pour rejoindre notre équipe du centre de contacts. En tant que Technicien(ne) à la planification des effectifs, tu devras t’assurer que nos ressources soient toujours au bon endroit et...
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Gestionnaire, Gestion Des Effectifs
1 week ago
Montréal, Canada Sun Life Full timeVous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...
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Montréal, Canada CAA Québec Full timeTu es une personne stratégique, un(e) communicateur(trice) hors pair et capable de t’adapter avec agilité à toutes les situations ? Tu excelles dans la gestion des ressources et le leadership d’équipe ? Tu es passionné(e) par l’amélioration continue des opérations et la gestion de projets ? CAA-Québec recherche un(e ) directeur(trice)...
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Montréal, Canada National Bank of Canada Full timeUne carrière en tant que directrice et directeur principal de planification des effectifs et horaires dans l'équipe de planification stratégique, à la Banque Nationale, c'est jouer un rôle clé dans l'optimisation des ressources humaines de nos centres de contacts. Cet emploi te permet d'avoir un impact positif en assurant une planification efficace des...
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Montréal, Canada ADP Full time**ADP is hiring a**Lead, WFM Demand and Capacity **Position Summary**: The Lead, WFM Demand and Capacity is responsible for leading the development and execution of long-term workforce strategies that align with organizational goals and enhance operational efficiency. This role involves working closely with cross-functional teams, including Finance, HR and...
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Technicien(Ne) Planification Des Effectifs
7 days ago
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Montréal, Canada Ville de Montréal Full time**Titre d'emploi** - Conseiller(ère) en planification budgétaire et gestion des effectifs - centre de contact 311 - **Organisation** - Service de la concertation des arrondissements et expérience citoyenne | Direction de l'expérience citoyenne et du Centre de service 311 |Division bureau de projets 311 et soutien aux opérations - ** Destinataires** -...
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Montréal, Canada BIXI Montréal Full timeBIXI est un acteur clé de la mobilité́ durable dans la région métropolitaine de Montréal, avec un réseau comptant maintenant près de 10 000 vélos et 800 stations dans plus de six villes. Résolument tournée vers l’innovation et la transformation numérique, l’entreprise est en forte croissance. Relevant de la directrice du service à la...
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Montréal, Canada BIXI MONTRÉAL Full timeBIXI est un acteur clé de la mobilité durable dans la région métropolitaine de Montréal, avec un réseau comptant maintenant près de 10 000 vélos et 800 stations dans plus de six villes. Résolument tournée vers l’innovation et la transformation numérique, l’entreprise est en forte croissance. Relevant de la directrice du service à la...
