Directeur(Trice) Adjoint(E) Planification Des Effectifs

5 days ago

Montréal, Canada CAA Québec Full time

Tu es une personne stratégique, un(e) communicateur(trice) hors pair et capable de t’adapter avec agilité à toutes les situations ? Tu excelles dans la gestion des ressources et le leadership d’équipe ? Tu es passionné(e) par l’amélioration continue des opérations et la gestion de projets ?

CAA-Québec recherche un(e ) directeur(trice) adjoint(e ) en Planification des Effectifs pour assurer une gestion efficace des ressources et contribuer au succès des projets liés à la gestion des effectifs. Si tu souhaites jouer un rôle clé dans l’élaboration de stratégies, maximiser l’efficacité opérationnelle et mobiliser les équipes autour d’objectifs communs, ce poste est pour toi

Poste régulier à temps plein (35 heures/semaine), télétravail hybride.

Travaille avec cœur dans l'équipe de Guillaume.
- Gérer, encadrer et mobiliser une équipe de conseillers, d’analystes et de techniciens spécialisés en planification des effectifs.
- Assurer la gouvernance et l’amélioration continue des processus liés à la planification des effectifs, en garantissant leur efficacité et leur conformité.
- Analyser des données quantitatives et qualitatives pour proposer des solutions stratégiques.
- Agir comme expert-conseil auprès des gestionnaires du centre d’appels en matière de planification des effectifs et de performance opérationnelle.
- Suivre et évaluer les indicateurs clés de performance (KPI) liés à la gestion des effectifs.
- Élaborer un plan stratégique aligné sur les objectifs de l’entreprise et en assurer la mise en œuvre au sein de ton secteur.
- Collaborer avec d’autres départements de CAA-Québec sur des projets liés à la planification des effectifs.
- Participer à la planification, l’intégration et la gestion du budget du centre d’appels.
- Travailler en partenariat avec les parties prenantes internes et externes pour analyser les besoins et déployer les meilleures solutions.
- Contribuer à la préparation, à la négociation et à la gestion des contrats d’impartition.

Tu donnes un sens à notre mission, voici ce que nous t’offrons.
- Assurances collectives complètes
- Régime de retraite (de 2 à 6% et on égale tes cotisations)
- Vacances avantageuses
- Possibilité d’achat de congés supplémentaires
- Bonification annuelle grâce à notre programme de succès partagé
- Programme d’aide aux employés et à leur famille
- Rabais sur ton adhésion à la carte de membre CAA-Québec
- Rabais variés dans nos Centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires

Ajoute tes compétences aux nôtres.
- Baccalauréat en administration, logistique ou domaine pertinent, ou expérience équivalente.
- Minimum 7 ans d’expérience en planification des effectifs, dont 5 ans en gestion.
- Capacité à soutenir, mobiliser, encadrer et développer les équipes tout en assurant l’atteinte des résultats.
- Expérience en accompagnement au changement et en gestion de transformation.
- Excellente capacité d’analyse pour orienter les décisions stratégiques et optimiser les processus.
- Habileté à interpréter des données quantitatives et qualitatives afin de développer des plans d’action et proposer des solutions d’amélioration continue.
- Habileté à établir des relations solides, à négocier et à influencer avec diplomatie.
- Maturité professionnelle et forte intelligence émotionnelle.
- Bonne connaissance des systèmes en centre d’appels (Nice, Genesys Cloud) _(un atout)_
- Bonne maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

  • Directeur-trice Adjoint-e

    22 hours ago

    Montréal, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Directeur-trice adjoint-e Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 41223 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Rivière-des-Prairies** **Lieu**: 8115 Bd Maurice-Duplessis, Montréal, QC H1E 2Z4 **Nombre d’heures**: 40h par semaine **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux...

  • Technicien(Ne) Planification Des Effectifs

    1 week ago

    Montréal, Canada CAA Québec Full time

    Tu es passionné(e) par la gestion du temps et tu aimes résoudre des défis ? CAA-Québec est à la recherche d’un(e) Technicien(ne) à la planification des effectifs pour rejoindre notre équipe du centre de contacts. En tant que Technicien(ne) à la planification des effectifs, tu devras t’assurer que nos ressources soient toujours au bon endroit et...

  • Directeur(Trice) - adjoint(E) de Magasin - Metro

    1 week ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Nous cherchons pour plusieurs Metro Nous sommes à la recherche de **gestionnaires passionné(e)s** d'alimentation pour combler des postes de directeur(trice)-adjoint(e) de magasin. En vous joignant à notre réseau de magasin, vous bénéficierez d’un programme de formation interne vous permettant de développer vos compétences et devenir gestionnaire...

  • Directeur(Trice) - adjoint(E) de Magasin - Metro

    7 days ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Nous sommes à la recherche de gestionnaires passionné(e)s d'alimentation pour combler des postes de directeur(trice)-adjoint(e) de magasin. En vous joignant à notre réseau de magasin, vous bénéficierez d’un programme de formation interne vous permettant de développer vos compétences et devenir gestionnaire de magasin. L’expérience en magasin...

  • Directeur(Trice) - adjoint(E) de Magasin - Metro

    22 hours ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Nous sommes à la recherche de gestionnaires passionné(e)s d'alimentation pour combler des postes de directeur(trice)-adjoint(e) de magasin. En vous joignant à notre réseau de magasin, vous bénéficierez d’un programme de formation interne vous permettant de développer vos compétences et devenir gestionnaire de magasin. L’expérience en magasin...

  • Directeur(Trice) Générale Adjoint(E)

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Groupe 3737 Full time

    Vous aimeriez relever un nouveau défi ? Vous recherchez un **emploi** intéressant à **temps-plein**, **permanent,** où vous pouvez vous réaliser pleinement ? N’attendez pas, venez nous rencontrer, nous avons une nouvelle opportunité pour vous ! Situé au 3737 boulevard Crémazie Est, Groupe 3737 cherche à grandir son équipe et est à la recherche...

  • Directeur(Trice) - adjoint(E) de Magasin - Metro

    22 hours ago

    Montréal, QC, Canada Metro Inc. Full time

    Nous sommes à la recherche de gestionnaires passionné(e)s d'alimentation pour combler des postes de directeur(trice)-adjoint(e) de magasin. En vous joignant à notre réseau de magasin, vous bénéficierez d’un programme de formation interne vous permettant de développer vos compétences et devenir gestionnaire de magasin. L’expérience en magasin...

  • Directeur-trice Adjoint-e

    22 hours ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Directeur-trice adjoint-e - Super C Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 38220 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Rivière-des-Prairies** **Lieu **:8115 Bd Maurice-Duplessis, Montréal, QC H1E 2S6 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de...

  • Directeur Adjoint

    22 hours ago

    Montréal, Canada Super C Full time

    **Titre du poste**: Directeur Adjoint **Type de poste**: Permanent **Numéro de la demande**: 42122 **Bannière**: Super C **Statut**: Temps plein **Super C Rivière-des-Pairies** **Lieu**: 8115 Bd Maurice-Duplessis, Montréal, QC, H1E 2S6 **Nombre d’heures**: 40h par semaine **Quarts de travail**: Jour, soir et fin de semaine Vous êtes prêt à...

  • Directeur/ Directrice Adjoint(E) de Magasin

    3 days ago

    Montréal, Canada TJX Canada Full time

    TJX Canada Chez TJX Canada, chaque jour apporte de nouvelles occasions de croissance, de découverte et d'accomplissement. Vous ferez partie d'une équipe dynamique qui prône la diversité, encourage la collaboration et donne la priorité à votre développement. Que vous travailliez dans nos centres de distribution, nos bureaux d'entreprise ou nos...